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劳动保护 / 职位介绍

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一，总则

本职位描述定义了出纳员的职能职责、权利和责任。
出纳员根据总经理的命令，按照现行劳动法规定的方式任命和解职。
出纳员直接向首席出纳员报告。
出纳职位由具有中等职业教育背景并具有至少一（一）年出纳经验的人员任命。
收银员必须熟练掌握企业使用的各类收银机的全部操作技术。
收银员必须知道：

与贸易企业的工作和现金交易的进行有关的法令、命令、命令、其他管理和规范性文件；
现金银行文件的形式；
资金和证券的承兑、发行、核算和保管规则；
处理传入和传出文件的程序；
为企业制定的现金余额限额、确保现金余额安全的规则；
维护现金簿、编制现金报告的规则；
组织客户服务的规则和方法；
收银机和计算机的操作规则；
劳工立法；
内部劳工法规；
劳动保护规则和规范；
安全法规、工业卫生和个人卫生、消防安全、民防。

收银员必须具有良好的沟通能力，精力充沛，以积极的态度履行职责，熟练掌握收银机的操作技术。

二、工作职责

收银员：

根据相应类型收银机的操作手册，将收到的所有客户款项金额反映到收银机中。
根据收银机的指示器或使用计数设备确定每个买家的购买总额，并将其报告给买家。
根据买方要求或价格标签上注明的金额，按照以下程序向买方收取购买商品的款项：

清楚地说明收到的金额，并将从买方收到的款项与任何（其他）款项分开放置在买方完全可见的地方；
在收银机上打支票；
列出应付给买方的找零金额，将从买方收到的钱存入收银机，并将找零连同支票一起交给买方（出纳员同时发出纸质账单和小额零钱）。

轮班结束时（如有必要和其他情况），移走收银机并将从客户处收到的钱交给高级收银员。
小心处理金钱（不污染金钱，不在纸币上刻字）。
仅当退回的支票有总经理或副总经理的签名时，才对客户退回的支票进行付款。退款只能针对在此收银台签发的支票进行。
确保收银机不间断运行，并在工作时间到达其工作场所。收银员只有在高级收银员同意的情况下才可以离开工作场所。
为顾客提供清晰礼貌的服务，为顾客创造舒适的条件，监控不存在违反交易规则的情况，并采取措施确保不出现排队现象。
确保收银机、收银机及其他物质资产中的资金安全。
采取措施预防和消除冲突局势。
向管理层通报客户服务中现有的缺陷以及消除这些缺陷所采取的措施。
在工作场所保持友好的氛围，并在客户服务中以身作则。收银员在与顾客打交道时必须耐心、细心、有礼貌。
确保工作场所的清洁和秩序。
遵守劳动生产纪律、劳动保护规章制度、工业卫生卫生要求、消防安全、人防要求。
履行企业管理部门的指示。
在工作场所，穿着统一的工作服，仪表必须整洁。

三、权利

收银员有权：

采取适当行动消除冲突局势及其根源。
对产生的冲突局势的本质和原因进行说明。
向企业管理层提出改进出纳及整个企业职能职责相关工作的建议。

四。一份责任

收银员负责：

未能履行其职能职责。
有关收到的任务和指令的状态信息不准确，违反执行期限。
不遵守企业的命令、指令和管理。
违反企业内部劳动规定、消防安全规定。
泄露商业秘密。
丢失、损坏、短缺的资金和其他物质资产按照与出纳签订的全部经济责任协议执行。

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