电话接线员劳动保护说明

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事故预防

一、劳动保护的一般要求

1.1. 通过体检、介绍情况介绍、在职指导和培训、职业安全知识测试并拥有适当的电气安全小组的人员可以在配电室工作。

1.2. 电话接线员必须：

1.2.1. 在所履行的职责范围内了解并遵守在电话通信企业工作时的劳动安全规则，并每年确认您的电气安全小组。

1.2.2. 仅执行企业管理部门批准的设备操作说明或工作描述中规定的工作，并且安全执行方法是众所周知的。

1.2.3。了解并能够为电流和其他事故的受害者提供急救；

1.2.4。请遵守有关消防安全措施的说明。

1.3. 受害人或目击者立即将每起事故通知直接主管。

1.4. 对不遵守本指示的，将按照内部劳动法规或劳动法确定的处罚措施追究责任人的责任。

2、上岗前的劳动保护要求

2.1. 检查工具、电话耳机和灭火设备的可用性。

2.2. 检查照明条件。

2.3. 向值班主管报告工作场所检查中发现的任何缺陷和故障。

三、工作中的劳动保护要求

3.1. 在设备上工作时，请勿触摸插头及插头、继电器、梳子、按键、灯座等带电部件。

3.2. 电源线必须处于完整的工作状态：插头的绝缘套不得有裂纹，电源线不得有裸露点。

3.3. 您只能通过绝缘套管握住电线和电线来打开它们。

3.4. 为了保护电话操作员免受声冲击，声冲击限制器（装配器）必须与电话耳机并联。

3.5. 电话接线员必须有单独的耳机。

3.6. 耳机必须编号。

3.7. 电话接线员的耳机必须始终处于良好状态。

3.8. 电话接线员在收到耳机进行工作时，必须检查其可用性，如果损坏，请通知高级电话接线员并要求更换。

3.9. 必须对耳机进行系统消毒：

个人每周至少使用一次；
每次轮班后常用。

3.10. 使用水解工业级“A”乙醇对耳机进行消毒。

3.11. 消毒时，将耳机所有接触皮肤和头发的部分以及麦克风喇叭用一块浸有酒精的脱脂棉彻底擦拭两分钟。您需要确保酒精不会进入麦克风（对于 1 个耳机 - 3 - 4 克脱脂棉和 1 茶匙酒精）。

3.12. 用过的卫生棉条必须收集在单独的容器中，并按照消防安全措施进行焚烧。

3.13. 处理耳机、储存和正确饮用酒精的责任由高级电话接线员负责。

4、紧急情况下的劳动保护要求

4.1. 每位员工发现违反本指令和劳动保护规定的要求或发现对人员构成危险的故障时，有义务向直接主管报告。

如果故障对人员或设备本身构成迫在眉睫的危险，员工有义务采取措施停止设备的运行，然后通知经理。

4.2. 如果在工作中发生事故，在不危及他人生命和健康的情况下，必须立即进行急救，向老板报告事故情况，并采取措施维持事故状况。

4.3. 如果发生触电，必须尽快将受害者从电流中释放出来，并遵守安全预防措施。

4.4. 如果技术室发生火灾，您应该立即使用可用的手段进行灭火并致电消防部门。

4.5. 如果在工作场所检测到外来电压，必须立即停止工作并向值班主管报告。

5、工作结束时的劳动保护要求

5.1。整理工作场所，工具。

5.2. 将工作期间发现的所有故障告知轮班工人（轮班主管）。

5.3. 在专门指定的地方清洁工作服和耳机。

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