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本文提供有关通过 Internet 进行语音通信的一般原理以及提供电话服务的方法的技术信息。

IP 电话技术(互联网协议语音 - VoIP)提供了通过互联网传输电话呼叫的能力,即它是一种实时传送语音流量的技术。 这是通过数据网络使用对数据包进行操作的传输机制来完成的。 该技术的主要优点是其应用不仅可以降低成本,而且可以将语音和数据传输结合在一个网络中。 本例中使用的信息压缩算法显着减小了其体积,从而更有效地利用了带宽。

IP 电话中使用两种基本通信方案。 第一条规定必须在个人计算机上安装对音频信号进行数字化、压缩、打包和再现的所有必要的软件和硬件工具。 在这种情况下,对于订户的通信,不需要电话机,而是需要带有麦克风的耳机。 要建立连接,只需要订户计算机的 IP 地址。

在第二种通信方案中,用户使用传统的电话机进行呼叫,并使用特殊设备将PSTN连接到互联网——电话网关(Internet Telephony Gateway)。 该设备将模拟形式的信息转换为数字形式,以互联网格式组织一系列数据包,将它们传输到网络,还接收反向数据包,将其转换为模拟形式。 此外,电话网关还提供与PSTN接口的实现、用户信令信号的生成、用户的连接和断开。

在IP电话中,能够支持实时语音传输的高度可靠的连接至关重要。 这意味着订阅者之间的传输应该以最小的延迟进行。

现代电话系统使用数字传输和交换。 同时,众所周知,用户线通常是模拟的。 因此,这里需要进行适当的信号转换。 这通常在本地电话交换机处执行,但是更靠近用户的服务也可以执行该功能,例如,如果在本地接入网络中使用数字传输。

电话线传输基于使用 60 世纪 300 年代开发的标准的简单语音数字化。 以每秒 3,1 个样本的速率对 8000 Hz 至 8 kHz 频段内的语音信号进行采样,并对每个样本进行 64 位编码。 因此,每个语音通道需要 2048 kbps。 其中 2 个语音通道与成帧和信令通道相结合,形成标准 1 kbps 数字流,通常称为 XNUMX Mbps 流或 EXNUMX。

现有 PSTN 中的传输延迟非常低,主要来自语音压缩和卫星链路的使用。 如果延迟超过 400 毫秒,则会明显降低音质。

强大的语音压缩技术的发展减少了所需的带宽。 这对于带宽成本非常高的系统(例如蜂窝无线通信)至关重要。 此外,当一个订户正在收听另一订户时,无需在语音暂停期间发送信号。 5 kbps 的传输速率可提供与标准数字线路相同的语音质量,总速率约为 2,5 kbps(包括静音间隔)。 所应用的压缩算法基于相邻语音样本的采样和比较,因此引入了一些延迟。 更好的语音识别还需要有效的回声消除。 分组传输(例如IP传输)的使用非常适合以这种形式传送语音,前提是处理中包含许多功能。

用户之间的总传输延迟应保持在一定的限度内。 还必须尽量减少延迟波动,否则重建语音的质量将会恶化。 语音压缩的处理延迟必须计入总传输延迟中。 需要特别注意语音带数据服务,例如调制解调器或传真流量,因为语音压缩算法不太适合处理这些信号。 接收方不可避免地会感觉到传输过程中的任何轻微违规,都会导致传输信息的失真。

但由于是数据传输系统,因此可以以更合适的方式传输上述业务的信号。 这里也需要采取特殊措施来确保任何所需固定频率信号的高质量传输。 这主要涉及来自用户电话的 DTMF 音频拨号信号。 即使当前在拨号中不使用这些音,随着时间的推移,当涉及自动呼叫处理系统时,它们也可能会被频繁使用。

互联网的创建是为了在计算机之间进行分组数据传输,其中传输延迟和数据包之间的相对延迟并不那么重要。 由于计算机依赖于排队机制的内部处理,因此它们可以在数据包到达时对其进行处理。 PSTN 和 Internet 中的路由机制也不同。 因此,数据包的传输方式和路由方式存在差异。 在考虑如何使用互联网提供语音服务时,必须考虑到这些情况。 请记住,网络是为数据系统设计的。 例如,如果一封电子邮件需要几个小时才能传递信息,那么这对于收件人来说是完全可以接受的。

在处理与语音相关的问题时,互联网采用了服务等级策略,其中某些数据包(在本例中是与语音传输相关的数据包)按优先级顺序进行处理。 当然,互联网用户必须为此支付额外的费用。

互联网代表了正在使用的大量不确定的设备,并将继续增长。 用于传播新服务的标准已经制定,但进展仍将与其供应商的设备现代化有关。 例如,电缆调制解调器的规范包括服务质量 (QoS) 级别的详细要求。 还正在开发工具,使运营商能够衡量实际的服务水平。 这里需要说明的是,提高其质量的要求是与互联网的进一步发展相关的。 随着用于监控通信质量的特殊设备的出现,他们的要求也变得更加严格。 已经开发出一种监视器,可以让您监视网络资源的使用情况(以防多个提供商这样做)。 网络管理工具也出现在设备市场上,用于调整流量并在光纤路径之间重新分配流量。

例如,大多数IP电话用户都知道提供长途和国际电话通信这样的应用。 预计未来其他应用程序的受欢迎程度将会增加,特别是允许用户在浏览互联网时接听电话的应用程序。 当呼叫到达繁忙号码时,PBX 将其重定向到 IP 电话网关,IP 电话网关将通过 IP 网络将呼叫转给用户,并且特殊软件将通知他。 在这种情况下,用户自行决定是否接听呼叫。 为了在俄罗斯广泛使用这种服务,需要解决一个问题,但这个问题相当严重:所有终端都必须支持呼叫转移功能。

作者:K. Senwick,英国伦敦

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