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业务流程分析师的职位描述。 完整文件

劳动保护

劳动保护 / 职位介绍

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一，总则

  1. 业务流程分析师属于企业行政管理机构的范畴，是企业发展部门的员工。
  2. 该职位的目的：分析和优化企业中发生的业务流程。
  3. 业务流程分析师的任命和解聘由企业第一任负责人决定。
  4. 业务流程分析师直接向总监（服务主管）报告企业的战略发展。
  5. 业务流程分析师应该知道：
  • 业务流程描述、监管和内部审计的企业标准；
  • 国家标准DSTU ISO 9001-2001；
  • 企业管理层当前关于分析和优化业务流程的命令和指示；
  • 完善企业管理体系的国内外先进经验；
  • 当前批准的企业运作业务流程模型；
  • 现代计算机技术以及使用它们进行业务流程分析和优化工作的可能性（用于描述和分析业务流程的CASE工具）；
  • 劳动保护规章制度。
  1. 在履行职责时，业务流程分析师必须遵循以下原则：
  • 本职位描述；
  • 业务流程描述、监管和内部审核的企业标准；
  • 国家标准DSTU ISO 9001-2001；
  • 企业质量管理；
  • 当前（批准的）企业业务流程系统的描述；
  • 企业管理层当前关于业务流程分析和优化问题的命令和指示；
  • 企业内部规章制度；
  • 劳动保护规章制度；
  • 企业负责人关于企业员工活动总体组织的命令和指示。

二、 工作职责

企业业务流程调查规划工作：

  1. 形成业务流程建模、分析和优化的工作时间表，并与战略发展总监协调；
  2. 制定沟通计划并估计执行业务流程建模（新业务流程）所需的资源。
  3. 业务流程调查与优化：
  4. 开发用于评估建模业务流程和功能有效性的标准结构；
  5. 使用企业认可的建模工具对业务流程进行建模、分析和优化；
  6. 以分析表和文字注释的形式对业务流程进行分析后生成综合分析报告；
  7. 提供实施优化业务流程和改变组织结构的建议；
  8. 向开发服务（部门）的技术作者提供必要的信息来描述优化的业务流程。
  9. 向企业员工展示优化的业务流程：
  10. 开发演示所需的演示材料；
  11. 组织提供演示所需的信息材料、技术和软件工具；
  12. 展示业务流程优化的结果；
  13. 组织在企业业务技术门户上发布业务流程优化资料。

改进检查企业业务流程的方法：

  1. 监控现有（已知的其他）调查和优化业务流程方法的可用信息源，以确定企业采用的方法的缺点；
  2. 记录企业现有方法论的缺陷，提出消除方法的建议并向战略发展总监提供报告；
  3. 提供实施新技术以优化业务流程的建议。

组织员工的专业发展和培训：

  1. 对企业员工进行业务流程建模工具环境下工作的培训；
  2. 对公司员工进行优化业务流程的培训；
  3. 根据企业制定的计划通过培训和认证。

三、 权利

业务流程分析师有权：

  1. 向公司官员索取并接收与正在进行的业务流程相关的必要材料和文件；
  2. 与公司官员进行调查或访谈，以分析和优化正在进行的业务流程；
  3. 对公司官员进行调查，以收集必要的信息，以确定现有业务流程系统中的瓶颈，并研究进一步改进的必要性；
  4. 按照既定程序，接收公司官员对其业务流程相关的新制定文件的反馈（审查）；
  5. 业务流程分析师的工作安排按照企业制定的内部规定确定；
  6. 如有必要，业务流程分析师可以出差（包括本地出差）。

四。 一份责任

业务流程分析师负责：

  1. 不履行公务；
  2. 按照既定质量指标提供的业务流程质量信息不准确，未及时按照企业业务流程内部审核规定的要求报送信息和报告；
  3. 不遵守企业第一任负责人和战略发展总监的命令、指示和指示；
  4. 不遵守企业内部规定。

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