酒店管理员的职位描述

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一，总则

酒店管理员属于专家类别。
具有中等职业教育（无工作经验要求）或初等职业教育并具有不少于2年酒店服务系统专业工作经验的人员被任命为酒店管理人员。
酒店管理员是根据酒店主管的命令任命的。
酒店经理必须知道：

上级机关和其他机构关于酒店服务问题的决议、命令、命令、其他管理和规范性文件；
组织客户服务流程的规则和方法；
维护酒店住宅和其他场所的程序；
美学、伦理学、心理学和客户服务的基础知识；
经济基础、劳动组织和管理；
酒店管理架构、酒店员工的权利和责任；
劳工立法；
内部顺序规则；
劳动保护、安全措施、工业卫生和消防的规则和规范。

酒店管理员向_______（酒店主管；其他官员）报告。
酒店管理员缺席期间（休假、生病等），其职责由酒店董事指定的人员履行。此人获得相应的权利并负责正确履行分配给他的职责。

二、工作职责

酒店管理员：

提供有效、礼貌的客户服务，并为他们创造舒适的条件。
监督客房的及时准备，以接待抵达酒店的客人，保持酒店的清洁，定期更换房间的床单以及财产和设备的安全。
向酒店住户通报所提供的额外付费服务，接受实施订单并监督其实施情况。
提供有关酒店、城市景点位置、娱乐和体育设施等的口头信息。
接收并准备必要的文件。
监督员工执行组织管理层指示的情况。
控制员工遵守劳动组织和生产纪律、劳动保护规则和规范、安全预防措施、工业卫生和卫生要求。
采取措施化解为居民服务过程中出现的矛盾。
考虑与客户服务不满意相关的投诉，并采取适当的组织和技术措施。
向组织管理层通报客户服务中现有的缺陷，并采取措施消除这些缺陷。

三、权利

酒店经理有权：

熟悉酒店管理层有关其活动的决定草案。
提交改进与本指令规定的职责相关的工作的建议，供管理层考虑。
在您的能力范围内，向您的直接主管通报在履行公务期间发现的酒店活动（其结构部门）的所有缺陷，并提出消除这些缺陷的建议。
亲自或代表其直接主管向专家和表演者索取履行其工作职责所需的信息和文件。
让所有（单个）结构部门的专家参与解决分配给他的任务（如果结构部门的规定有规定，如果没有，则需经酒店主管许可）。
要求酒店管理层协助履行其公务职责和权利。

四。一份责任

酒店经理负责：

在乌克兰现行劳动法规定的限度内，不当履行或不履行本职位描述规定的公务职责。
对于在开展活动过程中犯下的罪行 - 在乌克兰现行行政、刑事和民事立法规定的限度内。
造成物质损失 - 在乌克兰现行劳动和民事立法规定的限度内。

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大多数设计用于与人一起工作的机器人仍然非常危险。强大的执行器、刚体和操纵器本身可能会对粗心的人造成伤害。此外，机器人运动中的错误可能导致其跌倒：悲惨的结局是被自己的管家机器人的200公斤“尸体”压碎。

意大利工程师已经找到了摆脱这种情况的方法。他们基于小型弹性杆、扭矩传感器和对运动的连续计算机分析创建了一种特殊类型的动力驱动器。多亏了这一点，COMAN 可以平稳地移动并对外部事件做出非常快速的响应，例如冲击、斜面上的移动等。

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