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贸易企业管理员的职位描述。 完整文件

劳动保护

劳动保护 / 职位介绍

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一，总则

  1. 本职位描述定义了管理员的职能职责、权利和责任。
  2. 管理员根据现行劳动法规定的程序，由总经理命令任命和解职。
  3. 署长直接向总干事报告。
  4. 具有高等或中等职业教育背景且无工作经验要求的人员或至少 2 年专业职业教育和工作经验的人被任命为管理员职位。
  5. 管理员必须具备自信用户水平的计算机技能，包括使用计算机程序对货物进行核算的能力。
  6. 管理员必须知道：
  • 与贸易企业工作有关的决议、命令、命令、其他管理和规范性文件；
  • 商品科学、商品标准、规格、主要性能、质量特点；
  • 仓储组织、货物储存和运输条件；
  • 供应商、产品范围和名称；
  • 管理结构、员工的权利和义务及其工作方式；
  • 组织客户服务的规则和方法；
  • 经济基础、劳动组织和管理；
  • 营销和广告组织的基础知识；
  • 处所和陈列柜的登记顺序；
  • 美学和社会心理学基础；
  • 劳工立法；
  • 内部劳工法规；
  • 劳动保护规则和规范；
  • 安全法规、工业卫生和个人卫生、消防安全、民防。
  1. 管理者必须有组织能力、沟通能力，必须有活力、积极向上。
  2. 在管理员暂时缺席期间，其职责分配给_______。

二、 工作职责

管理员：

  1. 组织企业平稳运行。
  2. 开展组织有效和文化客户服务的工作，为他们创造舒适的条件，控制不违反贸易规则的情况。
  3. 就与所提供服务相关的问题向客户提供建议。
  4. 在工作场所保持友善的氛围，在客户服务中树立个人榜样。
  5. 一般来说，它控制货物的接收和交付到仓库，及时向交易部门供应货物，收银台的工作，检查货物的质量，有效期，检查标记的存在，易于操作在买家可以接触到的地方阅读商品上的价格标签、投诉和建议书。
  6. 提供对货物、商业设备和其他物质资产安全的总体控制，及时盘点货物、商业设备和企业的其他财产。
  7. 采取措施预防和消除冲突局势。
  8. 考虑与客户服务不满意相关的索赔，采取必要的组织和技术措施。
  9. 向管理层通报客户服务中现有的缺陷以及消除这些缺陷所采取的措施。
  10. 对产品部分、交易大厅、整个企业场所的适当设计进行控制，监控广告的放置、更新和状况。
  11. 确保商品区、销售楼层、仓库、整个企业及周边区域的清洁和秩序。
  12. 监督和控制员工遵守劳动生产纪律、劳动保护规则和规范、工业卫生和卫生要求、消防安全要求、民防要求。
  13. 遵守并确保员工执行企业行政命令和命令。
  14. 控制员工上班的外出、员工工作日在工作场所的出现、控制员工的仪表整洁、员工工作时间的制服着装。
  15. 控制企业所有内部场所的及时关闭，及时关闭企业。
  16. 及时、准确地移交被保护企业的场地。
  17. 必须有整洁的外观。

三、 权利

管理员有权：

  1. 发出命令和指示，并采取适当行动，消除造成冲突局势的原因。
  2. 向企业管理层提出建议，以改进与行政长官和整个企业的职能职责相关的工作。

四。 一份责任

管理员负责：

  1. 因未能履行职责。
  2. 有关收到的任务和指令的执行状态的虚假信息，违反执行期限。
  3. 对于不遵守命令，总经理的指示。
  4. 违反企业内部劳动规定、消防安全规定的。
  5. 用于泄露商业秘密。
  6. 对于非安全、货物和其他物质资产的损坏，如果非安全、损坏是由于管理员的过错造成的。

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