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一，总则

特许经营专家指导并确保与特许经营网络的创建和运营相关的员工的协调工作。
特许经营专家的任命、调动和解聘由企业总经理根据营销副手的建议按规定方式任命、调动和解聘。
特许经营专家必须具有较高的经济（工程、技术或法律）教育。
特许经营专家在他的工作中受到以下指导：

规范相关活动领域的立法；
监管和方法文件、与特定商标（服务商标）下的产品向市场进行材料或信息推广相关的其他材料；
企业章程；
企业负责人的命令；
劳动法规；
本职位描述。

特许人必须知道：

规范相关活动领域的现行立法和监管文件；
收集、存储和处理商业信息的方法；
战略和运营营销规划方法；
产品和品牌政策的开发和实施的基础；
创建自己的（授权的）销售系统或使用现有的企业和商业结构的方法；
创建和开发营销传播系统的方法；
特许经营网络运营所在州的定价和税收制度；
评估一般营销项目（特别是特许经营）的经济和沟通有效性的方法。

特许人必须能够：

进行市场研究、市场监测和诊断；
在该地区制定特许经营战略；
在该地区开展运营和战术营销活动；
管理特许经营企业的产品范围（服务范围）；
组织特许经营和商品分销网络；
管理特许经营网络中的产品分销和运输；
为特许经营企业组织和维护营销传播系统；
制定和实施特许经营定价政策；
计算营销活动的有效性；
独立决策、组织表演者工作和办公室工作；
使用现代信息技术组织您的工作。

特许经营专员直接向企业营销副总监汇报。
如果特许经营专家暂时缺席，其职责将由正式任命的副手（销售经理、广告经理）履行，该副手拥有相应的权利并承担正确履行分配给他的职责的全部责任。

二、工作职责

商品（创新）特许经营政策的实施：

评估特许经营下生产和提供的商品（服务）的消费者属性，收集符合该地区消费者期望的信息，形成综合营业执照的产品组成部分。
在该地区进行定期营销研究，确定国内外市场状况的新趋势和变化，这可能导致特许经营商品（服务）的竞争类似物的出现。
监控和诊断商品（服务）的潜在市场，包括潜在特许经营商和买家的财务状况和偿付能力、能力、绝对和当前潜力、特定类型特许经营商品（服务）的供需比例。
评估特许经营商品（服务）的竞争力，将其消费属性、价格、成本与其他特许人推向市场的竞争同类产品的相应指标进行比较。
根据 SEUT 系统（优势、机会、消极方面、困难和威胁）分析商品（服务）及其竞争类似物；开展活动以在市场上定位特许商品（服务）并将其与同类竞争产品区分开来。
收集有关特许商品运营中的故障、故障和缺陷的主要信息，参与考虑有关生产（服务）质量的投诉和索赔。
制定提案，将处于需求衰退阶段或不符合高品质形象的特许商品（服务）排除在外。
形成新的需求，以扩大销售市场，寻找特许商品的新应用形式。
制定特许经营商品（服务）创新修改的想法，并为企业员工制定实施技术规范。
制定改变特许商品（服务）的特征、设计和生产技术的提案和建议，以改善其消费者属性并考虑科学技术成果。
制定为特许经营创造全新产品（新型服务）的建议。
计算创新修改市场的估计和减少容量、特许商品（服务）的绝对和当前销售潜力、特许人、特许经营者和竞争对手的市场份额。
确定该地区的新细分市场和自由市场利基，以促进创新和开发的特许商品（服务）。
组织和维护有关创新和开发的特许商品（服务）销售的内部公司统计报告。
组织和支持预测已开发的特许商品（服务）的有效需求的系统。
创建和维护有关特许经营的企业信息数据库，包括有关永久、常规和潜在特许经营商和最终买家（客户）、商品供应申请（提供服务）以及库存可用性的数据。
识别销量不足的特许经营商品（服务），并确定被特许经营者和最终消费者拒绝的原因。
参与分析生产部门和技术工人为提高生产（服务）质量所采取的措施的有效性。
根据该地区特许经营预测的结果，就特许经营产品的数量和商品（服务）范围制定生产计划的提案和建议。
向特许经营者转让其使用特许经营协议授予的权利所需的技术、商业和其他信息。

就与行使这些权利相关的问题向特许经营商及其员工提供指导：

向特许经营者颁发特许经营协议中规定的知识产权使用权许可，并确保其按规定方式执行。
为加盟商提供持续的技术和咨询帮助，包括员工培训和高级培训。
监控特许经营商根据特许经营协议提供的商品、工作和提供的服务的质量水平是否符合特许经营商直接生产、执行或提供的类似商品、工作或服务的质量水平。

特许经营营销政策的实施：

制定和实施市场上特许经营商品（服务）的促销策略，形成综合营业执照的销售部分。
评估企业特许经营分销网络的结构和主要参数。
选择和控制特许经营下分销商品（提供服务）的业务结构。
考虑到复杂企业分许可多阶段转让的可能性，在长度、宽度、持续时间、成本和技术设备方面形成最优化的商品（服务）销售特许经营渠道。
规划潜在加盟商和子加盟商的地理（区域）位置，并评估他们建立自己的销售网络的可行性；控制特许经营商发放商定数量的复杂企业分许可证。
对企业服务于加盟店的运输系统进行物流分析，监督货物的运输、仓储、保管情况。
评估现有分销网络渠道的可能性并组织吸引力，为竞争和非竞争品牌提供服务作为潜在特许经营商和子特许经营商。
评估可行性并以佣金形式组织特许经营点与该地区现有批发和零售贸易的互动。
确保特许经营店与其自己的品牌商店、代表处或独家中介机构（经销商、代理商、律师）网络进行互动。
对特许经营网络进行方法论管理，培训特许经营商并向他们提供必要的文件、监管、广告和信息材料。
控制特许经营商向买家（客户）提供的所有相关服务，他们在购买商品或

直接从加盟商处订购服务：

分析和改进向加盟商提供配套产品、配套商品和强制配件的交付形式以及相关服务的提供。
比较分析特许经营网络中的分销成本，识别并消除经济上不合理的费用。
评估将在区域市场运营的贾比尔、加工商和增值中间商引入特许经营网络的可能性。
评估企业有关特许经营的销售、广告和信息策略的一致性。
评估特许经营分销和货物伴随网络运作的经济效益。

特许经营的广告和信息政策的实施：

制定并实施商品（服务）市场特许经营广告和信息推广策略，形成综合营业执照的通信部分。
选择对潜在特许经营商、可能的次级特许经营商和最终消费者产生影响的信息方案（传统、拉动、推动、共生、交叉或互动）。
规划特许经营广告活动并预测其效果。
研究和使用创意方法来创建特许商品（服务）的广告形象。
通过媒体（报纸、杂志、电视、广播）组织特许经营广告，准备广告模块草图、促销文章文本、视频和音频剪辑脚本。
组织特许经营的户外和过境广告。
定期组织向潜在加盟商直接邮寄促销材料。
组织企业参加地区、国家和国际展览、交易会、大型超市，并介绍特许经营计划。
在特许经营点范围内组织展览和展示。
组织特许经营产品的实际操作演示，在展览和交易会、销售点、商务会议以及为特许经营商、次级特许经营商、生产和销售人员提供的培训课程中展示在工作中使用产品的一系列可能性和优势。
评估特许经营广告的传播和经济效果，及其对潜在特许经营商、最终消费者的认知度和销售指标的影响。
在母公司、特许经营点、公司商店、经销商中心以及纪念品产品上形成和控制企业形象的合规性；在开展本协议规定的活动时，按照特许经营协议规定的方式控制特许人品牌名称的使用。
广告材料的品牌化、复杂的营业执照形式、保修义务、简单和双重仓单、特许经营过程中使用的需求研究工具。
分析特许经营商、次级特许经营商和最终消费者对向他们提供的商品（服务）、对商标（服务标志）、对企业及其中介机构采取某种态度的动机。
整理加盟商的反馈流向，包括研究其对商品（服务）改进的意见和建议，分析投诉及其对商标（服务标志）形象的影响，制定提高产品（服务）技术水平和质量的建议生产（服务）。
分析考虑和满足从特许经营商、次级特许经营商和最终消费者收到的索赔和投诉的方法，并在规定的时间范围内监测他们的完全满意度。
指导特许经营商确保一系列专有权的性质、方法和使用条件与特许人如何使用该综合体相一致，包括在行使特许经营下授予的权利时使用的场所的外部和内部设计协议。
控制被特许人不泄露特许人的生产秘密和从他那里收到的其他机密商业信息。
以最明显的方式告知买家（客户），特许经营商和子特许经营商使用公司名称、商标（服务标记）或基于特许经营协议的其他个性化方式。

特许经营定价政策的执行情况：

产品（服务）市场特许经营定价策略的制定和实施。
参与计算新的和开发的特许经营商品（服务）的成本，制定降低成本的措施，预测特许经营商、次级特许经营商和最终消费者可能产生的经济影响。
参与特许经营商品（服务）价格的规划和论证，预测企业从销售新开发的特许经营商品（服务）中获得的利润额。
在特许经营点制定折扣计划（折扣、装饰性、功能性、非季节性），评估短期财务损失以及实施后的长期财务或营销效益。
为加盟商的综合营业执照、特许商品（服务）、延期和分期付款系统、商业和消费贷款的条件和付款方式制定各种选择。
评估特许经营商和子特许经营商对商品的潜在最终购买者（服务的客户）实行价格歧视（差异化）的可能性。
评估特许经营商品（服务）的各种修改的价格歧视（差异化）可能性，并通过提高补充商品、强制性配件、备件、生产副产品和相关服务的价格来补偿主要产品的降价。
规划特许经营商和子特许经营商向最终商品购买者（服务客户）提供空间、时间、售前和售后便利设施的溢价。
制定将特许经营店降价（涨价）与特殊日期、节日和庆祝活动联系起来的计划。
评估心理（未四舍五入的）价格对特许经营店访客的影响。
为子特许经营商制定特许经营网络的自发折扣计划（在交易时立即进行）。
评估对用户退回的二手特许经营产品的残值提供折扣的可能性。
评估在特许经营商之间承担和平均交付成品、原材料、材料、半成品和组件的成本的可能性。
评估价格分区或将价格与基点挂钩的可行性，同时考虑潜在特许经营商的地理（区域）位置。
制定调整特许经营下提供的商品（服务）价格的建议，同时考虑替代商品的价格变化或竞争对手的定价计划。
评估将价格降低至成本水平的可行性，以最大限度地扩大我们自己的特许经营商的市场覆盖范围并取代竞争对手。
评估提高特许产品（服务）创新改进价格的可能性，以补偿处于需求衰退阶段的商品（服务）造成的经济损失。

企业营销总方针的执行情况：

注册和控制商标（服务商标）的保护。
协调和协调企业全体员工在执行特许经营方面的总体营销政策时的行动。
将生产启动计划或采购计划和供应计划与企业的生产或供应部门联系起来，以确保按照已签订的综合营业许可协议按时交付成品或向加盟商提供货物（服务）。
参与制定成品生产和交付的年度、季度和月度计划，加盟点的商品销售（提供服务）计划。
组织和计划成品发运、货物放行，并采取措施补充企业对加盟商供应成品、原材料、材料、半成品和零部件的债务。
制定1 - 2年特许经营发展建议，以确保在规定的时间内向客户交付足够数量的产品，及时了解其消费者属性，与特许经营商建立直接联系，积极参加展览和活动展览会，进入新市场，扩大外国买家数量。
制定建议，通过提高质量和技术水平、奖励销售人员、组织额外的广告、提供广泛的折扣计划和灵活的付款方式，刺激不需要的特许商品的购买和销售。

三、权利

特许人有权：

熟悉企业管理层与其活动相关的决定草案；
要求企业员工提供其职权范围内开展工作所需的信息；
按规定吸引企业职工、研究机构、教育机构的专家进行市场调研，设计、组织特许产品及其信息发布系统；
监督生产单位按照加盟商制定的质量标准和条件生产产品；
提出建议，考虑到特许经营商、子特许经营商和最终消费者对新产品的开发和投入生产、现代化、提高制造产品的可靠性、质量和竞争力的要求和期望；
分析失败原因，提出改进设计和开发修改特许经营产品以满足相关细分市场要求的建议；
提出建议，消除在对特许经营商、子特许经营商和最终消费者进行调查时发现的产品设计和生产技术方面的缺陷；
根据企业现行的薪酬制度和形式，提出职工奖金的建议；
在规划、供应和销售、运输和其他组织中就与确保特许经营框架内原材料、材料、半成品、零部件和成品的供应有关的问题提供代表；
评估与加盟商合作的盈利能力，做出扩大或关闭加盟网络的决策；
控制特许经营网络的运作；
就建立和改进特许经营营销传播系统做出决策；
评估广告信息和所选广告媒体的效果，做出调整广告媒体方案的决定；
组织加盟中心员工参加展销、商务会议、会议；
提出企业各细分市场特许经营产品价格调整建议，实行灵活的特许经营定价政策；
企业管理层要求协助履行其官方职责和权利。

四。一份责任

特许经营专员负责：

在乌克兰现行劳动法规定的范围内，未能履行（不当履行）本职位描述规定的公务职责。
对于在开展活动过程中犯下的罪行 - 在乌克兰现行行政、刑事和民事立法规定的限度内。
造成物质损失 - 在乌克兰现行劳动、刑事和民事立法规定的限度内。

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