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商业活动。 讲义：简而言之，最重要的

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目录

1. 什么是商业？ （商业与创业。概念和本质。创业的基本标志和特征。创业的形式。俄罗斯创业的历史。资源、因素和商业结果。提高创业效率问题的新方法。虚拟商业）
2. 创业类型 （私营、集体、公有制创业、实业创业、商贸创业、金融创业、保险创业、中介创业、组合创业）
3. 商业运作 （业务运营：概念、本质、组成部分。业务运营的资源支持方案。业务运营的货币计算）
4. 商业计划 （商业计划在创业活动中的重要性。公司及其业务。创业产品：概念和本质。市场分析。营销。生产管理组织。财务资源及其来源。商业计划的最后部分）
5. 企业组织形式 （商业组织形式。商业伙伴关系。完全伙伴关系。个人创业。有限责任公司（LLC）。股份公司。附加责任公司。有限合伙企业。合作社。市政和单一企业。公共和宗教组织。企业家协会）
6. 金融与商业 （财务在企业家活动中的重要性。企业融资来源。会计和资产负债表。公司活动的财务分析。业务和价格）
7. 创业风险 （风险：概念和类型。风险分类。风险因素及其结构。风险评估。降低风险的方法）
8. 创业伦理与道德 （商业道德、文明企业家道德伦理、创业文化、办公礼仪）

讲座№ 1. 什么是企业？

1. 商业和创业。 概念与本质

任何经济体系中，都存在着主导该体系主要经济目标实现的力量。 在计划管理体制下，是国有企业；在市场体制下，是各种所有制形式的企业和企业，按产量分为小型、中型和大型企业。 小型企业因其数量多、利润高而发挥着重要作用。

商业和创业 - 市场经济的主要要素之一，没有它们，国家就无法集约发展。 商业和企业家精神影响国家的经济增长率、国民生产总值的结构、数量和质量。

最近，“商业”和“创业”等概念开始混杂，失去了原本的含义。

今天最常见的定义之一是 业务 是指通过销售有需求的商品和服务来获取利润的任何活动。

但也有其他更符合实际情况的定义，例如：企业是指市场经济主体和政府机构自费或自负盈亏、借用资金进行的以主要目标为主要目标的创业活动。都是为了赚取利润并发展自己的企业。

创业或创业活动 - 公民和他们的合作社在他们自己的责任下进行的与风险相关的独立活动，旨在从个人使用财产、销售商品、从事工作或提供服务中获得收入，根据法律。

很难将这些概念分开，因为它们是等价的，但当然也存在差异。

业务与创业活动一样，按其实施规模分为大、中、小。 它们在产量、固定资产规模以及劳动力和金融资源方面都存在显着差异。

大生意 中小企业是现代经济的基础之一，中小企业是现代经济状况和发展的重要标志。

作为商业基础的企业家精神涉及自己的事业，这总是伴随着失去它和失去消耗的物质和智力资源的危险。

商业和企业家精神的集约发展，需要一定的条件和因素：

1）创业能力、个人兴趣、创意、福利；

2) 市场存在自由空间或市场扩大的可能性；

3）增加利润的可能性；

4）经济地利用资源、创新的能力；

5) 预测危机情况的可能性以及解决危机的方法。

每个新手创业者或商人首先要分析所有影响业务的因素，例如：

1) 选择自己业务的主要方向，考虑到自己的经验、可用资源、潜力和（并非最不重要的）竞争和可能的需求；

2）确定组织的战术和战略，商机，选择合格的人员；

3) 评估企业的财务潜力，计算成本、流动资产和固定资产、所需的授权资本金额并吸引可能的赞助商。

对企业家精神的发展，除了企业家自身的能力和愿望之外，国家政策和经济整体状况的影响也是很大的。

二、创业的主要标志和特征

企业家精神在市场关系的形成和发展中起着关键作用。 世界经验表明，个体企业家的活动机会越多，国家经济的发展速度就越高。 因此，在国内为创业活动的发展创造有利条件非常重要。

企业家在实践活动中面临着经济、组织和法律方面的困难。 创业活动有两个方面——经济和法律。

从经济学的角度来看，创业对于任何一个国家的经济发展都具有一定的作用。 熊彼特认为，企业家是“在其活动中实施新组合的经济实体”。 企业家的职能是实施对经济发展发挥重要作用的创新。 创新包括引进先进技术、新产品、开发新能源和原材料、寻找紧缺商品市场、采用现代人事政策和薪酬制度、引入组织创新等。

因此， 在经济方面，创业 - 这是一项创新活动，创业者本人可以被视为创新理念的载体。

企业家和企业家活动的本质内容随着商品市场关系的形成、交换的发展、新型商品的生产以及商品和服务的分配的历史而发生变化； 科技进步的发展也很重要。

企业家除了希望获得最大可能的利润外，还将建立生产流程，不断恢复生产周期作为他的目标。 因此，为了实现既定目标，需要快速应对市场的所有变化，即使是微小的变化，并监控消费者的情绪。

创业精神 - 这不仅仅是任何业务，它是一种特殊的管理形式，它是一切新事物所固有的，而 业务 - 这是在商品和服务的生产、商品和服务的分销和销售领域中的一项活动，没有创新，没有主动促进应用新的科学和技术发展。 因此，相同的产品年复一年地生产，其销售在相同的市场上进行，尽管需求下降，对产品的兴趣正在减弱，但销售仍按照经典的既定模式进行。

创业有4个主要领域：

1）生产；

2）商业；

3) 财务；

4）消费领域。

其他类型的创业活动，如营销，是创业的四个主要领域的一部分。

企业家精神具有自给自足、主动性、独立性、责任感、冒险精神、积极寻找新事物、发展活力、流动性等特点。

创业，原则上每个人都可以做，因为它是一项公共活动，但并不是每个人都有创业的机会和能力。 根据俄罗斯法律，任何有能力的公民都可以成为企业家。 要成为一名成功的商人，你需要能力、知识、工作能力和精力。

创业活动可以有两个方向：

1) 直接生产任何商品、产品或服务；

2) 执行中介功能，将商品从生产者推向消费者。

企业家精神具有任何经济过程的一般特性。 但是，它有自己的具体内容、方向、企业家执行的程序顺序。

商业因素 - 这是企业家在其活动中使用的一切，包括生产资料和商品流通，包括生产中涉及的需要运输的人力资源、物质资源、信息和财务。 在某种程度上，这些因素对企业家本人来说是可用的。 如果创业者没有这些要素，那么可以以一定的成本从其权利人（所有者）那里购买这些要素； 在他们的帮助下，企业家生产并向消费者销售商品。

如果这些因素是消费者所必需的商品，那么企业家就充当了中间商。

创业是一种经济活动。

作为创业活动的结果，创业者设定的目标得以实现。

创业活动的主要目标是：

1）在一定时期内从某项活动所花费的资金、财力、资源和物质资源中获利；

2）满足消费者的需求，其具体需求。

当然，还有更多的目标和 从广义上讲，我们可以谈论以下几个目标：

1）积累资金扩大生产，开拓新市场，增加资本；

2）激发员工的积极性，增加兴趣，提高劳动生产率；

3）客户对这些产品的需求导向。

为实现目标，创业活动的具体任务根据企业的方针确定和解决。 组织的目的形成了创业活动的方向和方法。 实现既定目标的创业活动任务及其解决方案可分为两个方面：

1）一组任务，其执行会对企业家创新活动的成功产生积极影响；

2) 一套提高先前已进行或刚刚开始进行的生产过程或中间活动的效率的措施。

3. 创业形式

创业活动的成功与其形式的正确选择有关，特别是组织和法律，因为这直接影响到企业的效率。 在俄罗斯现阶段，这个问题在向创业型管理过渡的过程中非常尖锐。 一个显着的缺点是立法和监管框架薄弱，这大大减缓了创业的创造和发展。 在这方面，小型和首次组织的组织更容易； 大型企业，尤其是私有化企业的情况更为复杂。 日益增长的官僚机构给企业家的道路设置了越来越多的障碍。 在任何情况下，创业形式的选择都将由特定的管理者面临。 这些形式的企业家精神是有效的，在某些条件下，可以最有利地利用金融和物质资源、工业和社会基础设施、劳动力、智力和自然资源、现有的经济和市场关系。

По форме собственности бывают личные, частные (в том числе частноколлективные), государственные, муниципальные и смешанные предприятия. Различают еще и несколько видов предпринимательства, единой классификации нет. Также предпринимательство делят по масштабам на малое, среднее и крупное (корпоративное); рассматривают по широте территориального охвата (местное, региональное, общегосударственное и межгосударственное) и по отраслевой направленности (промышленное, аграрное, строительное, транспортное, торговое и т. д.).

基石是创业的组织和法律方面。 最近，经典结构发生了一些变化——它已经扩展了。 经济活动形式的选择取决于资本的数量和企业家对其活动结果的责任。 这里非常重要的因素包括拟议活动的规模、类型、行业重点、国家和地区的经济状况、政府政策和社会结构。 在制定商业计划时必须考虑和计算所有这些。 只有综合考虑所有因素和条件，才能回答哪种组织形式和法律形式对特定组织最有效的问题。

4. 俄罗斯创业史

在俄罗斯经济中，尤其是在改革之后，小企业是新经济体系的基础。 私营部门本身正是起源于小企业领域。 小企业发展的内部机会和潜力相当广泛，尚未完全披露。

1990世纪1990年代。 中小企业部门的规模作为GDP的一部分一直在稳步增长——这是一个重要的事实，特别是在俄罗斯经济几乎所有领域持续下滑的背景下。 总体而言，在创业发展方面，过去几年出现了全新的趋势，首先表现在小企业比例增长率较 XNUMX 世纪 XNUMX 年代初显着下降。 小企业发展的特点是数量和数量稳步增长。

俄罗斯企业家精神在过去10年的发展中已经经历了两个阶段，正处于进入新的第三阶段的前夜。

第一 （最引人注目的）发生在 1980 年代后期前苏联的条件下。 分配了各种巨额福利，各种补贴，包括来自国家预算的补贴。 由于条件相当有利，资本的积累非常迅速和容易，稀缺消费品的生产和当时同样稀缺的各种家庭服务领域，零售业、公共餐饮等。 ，开始发展。这一切对国家的经济形势产生了积极的影响，但小企业只是充当了中央控制的国有企业向影子经济转移资源的渠道，有利于犯罪创业。 这些负面过程受到大量客观因素的影响。 企业家精神从公共部门的积累领域（通常来自国家）吸走的巨额资金没有用于进一步发展国家企业家精神、生产及其基础设施。

当然，在俄罗斯的商业发展中不仅出现了负面影响。 所有的改革都是自上而下进行的，在严格的指挥-管理体制传统下进行。

第二阶段 有条件地从 1992 年开始，即休克治疗年，这一年的特点是自 1980 年代中期以来的最高水平。 小企业数量的增长率（2,1倍）和这些组织的雇员人数。 这一事实是惊人的，因为当时实行的价格自由化和税收压力的引入极大地削弱了小企业的财务基础。 巨大的通货膨胀率导致人口储蓄贬值，从而导致购买力下降和银行贷款利率急剧上升。 投资活动处于昏迷状态，这项任务直到现在才失去意义。

该国经济的预期快速有效发展并没有发生，因为国家文盲的国内政策无助于企业家精神的发展，而只会减慢它的发展速度。

1992年民营企业家的积极增长是由于贸易和中间业务的快速发展，这反过来又是对原有金融基础的破坏的回应。 回到前苏联时期的对外贸易自由化以及国内不禁止私人活动为任何贸易活动创造了有利条件。

随后，小型贸易企业通过进口质量不高但在俄罗斯消费者中需求量很大的商品（例如中国制造的产品），大大弥补了消费者有效需求的急剧下降。 小贸易是流动的，很容易适应俄罗斯社会日益增长的社会经济分化。 企业家的贸易和中介活动的积极影响是参与建立新的经济联系。 苏联时代在企业之间建立的联系的彻底中断为小企业在产品供应和营销方面的活动开辟了广阔的机会。

企业家涌向贸易和中介活动也是对政府施加的税收压力的自然反应。 贸易和中介活动，专注于处理难以控制的现金，为逃税提供了巨大的机会。

结合当时的客观条件，到 1995 年，所有超盈利的贸易和中介活动以及自由市场的可能性实际上已经耗尽。 改革时期出现的许多以贸易和中介为主的企业要么不复存在，要么陷入困境。 这种情况导致了俄罗斯创业发展新趋势的形成。 从这一刻开始，创业的动力和结构发生了严重变化的第三阶段。

直到1995年，文明市场经济的规律性才越来越明显。 在俄罗斯的经济生活中，一种趋势开始追溯到资本市场集中的开始，这在当时是新事物。 收购通常是最有利可图的企业的过程正在获得动力。 从这个意义上说，在俄罗斯改革的这个阶段，创业项目的数量也有所减少。

新企业创建和发展放缓的原因还在于失业率上升等影响企业数量增加的负面强大因素已经在经济和社会方面生效，特别是根据非官方的说法数据。

最显着和负面的影响是将创业定为犯罪，这大大减缓了创业的发展和正常运作。

可以说是1994-1995年。 俄罗斯政府推行的适度软金融稳定政策，一方面伴随着民营企业数量增长的显着放缓，但另一方面，卫生效应明显。 在俄罗斯，开始出现完全不同的经济形势，私营部门开始在正常的市场经济中发挥企业家精神的作用。

国家支持政策通常是在补贴、税收优惠、创建（尽管仍不完整）文明立法空间、信息支持、培训合格人员、建立有效协调的基础上实施的。联邦中心与联邦主体之间以及与地方当局之间的业务领域。

从理论上讲，创业动力的新突破可以导致其在各个方面的宏观经济权重增加。 这是可以预料的，因为形成完整的市场管理体系的先决条件已经积累，在经济去垄断、去官僚化领域采取了决定性的步骤，当然还有向市场管理的普遍过渡。生产和工业投资的恢复和增长阶段。

为了巩固和进一步发展俄罗斯企业家发展的积极趋势，并从根本上扩大其活动领域，有必要加强各级国家支持。 首先，小企业的贷款和保险领域需要支持，至今仍有许多问题。 需要将小企业合法化。 为了俄罗斯经济各个领域的发展，扩大企业家的创新和科学活动也至关重要。 只有经济真正复苏，才能进入俄罗斯小企业真正市场发展的第四阶段。

六、资源、要素与经营成果

世界经验和实践表明，大中小型企业的存在和互动是市场经济的重要组成部分。

对企业来说，尤其重要的是经济结构调整，科技进程加快发展，新的社会阶层形成。 各种商业形式的发展为加速经济增长创造了先决条件，促进了各种商品和服务市场的饱和，从而有可能应对市场经济的消极方面，例如失业和各种危机。

商业对于经济和社会的集约发展有着巨大的潜力。 该企业的一个特点是高效率地利用各类资源，并不断希望将损失最小化，确保在给定条件下最合理的比例 - 毕竟，企业没有多余的设备，多余的原材料库存材料和材料，多余的劳动力。 这一因素是实现整体经济动态指标的最重要条件之一。

因此，总的来说，对于一国经济来说，商业的重要性不容小觑，它对社会再生产的各个方面的影响都非常显着。

小企业作为决定经济增长率、国民生产总值结构和质量构成的主导部门，对单个国家发挥着特殊作用。 然而，重要的不仅是数量指标； 原则上，这一因素通常是市场因素，是现代市场基础设施的基础。

小型企业的主要优势和特点：

1) 机动性，做出更灵活、及时和运营决策的能力； 在大公司中，与小企业不同，管理决策的结构被简化，这使得可以轻松快速地响应市场上发生的市场变化，包括从一种生产类型转换为另一种生产类型；

2) 生产者主要面向区域和当地市场；

3）保持人口就业水平和创造新的就业机会极为重要，尤其是对俄罗斯而言；

4) 对大型企业的辅助功能的执行； 大公司将生产过程分解，将其带到小企业的阶段；

5）初期投资小——小企业建设周期短； 中型尺寸使他们能够更快更便宜地重新武装，引进新技术和自动化生产，实现机械化和手工劳动的最佳组合。

风险投资公司在创新领域非常活跃，可以非常成功地与大型企业进行竞争，从而加快科技创新的引进速度。 在新产品竞争的条件下，具有流动性和创新解决方案的小公司已经在管理系统中找到了自己的位置。 他们从事创新的发展，只分配大公司的资本密集型工业生产阶段。 利用科技进步的成果，可以在没有大量资金的情况下，快速对接知识密集型产业。

小公司必须在激烈的市场竞争条件下工作，这不是每个人都能应付的。 在大多数情况下（约 90%），公司破产不是因为缺乏资金或不合理的技术，而是因为缺乏在市场条件下做出有效决策所必需的管理知识。

失败的原因可能是： 在商业和金融运作、供应、生产和管理方面无能或缺乏经验，销量低，竞争激烈，生产成本过高。

七、提高创业效率问题的新思路

企业家精神的有效性的特点是充分和有能力地利用资源来实现目标。 企业家效率问题既存在于单个企业层面，也存在于整个经济体系中，可以说是整体经济的效率。 在这里，我们谈论的是在这种情况下降低生产成本和最大化利润。

需要注意的是，效率的提高总是会加剧经济和社会结构的矛盾，随着不同社会阶层收入差距的扩大，但从长远来看，它通常会导致人均GDP的增加。 因此，通过发展生产和增加投资，社会为以后提高人们的生活水平创造了一个平台。

在评估市场经济的有效性时，通货膨胀赋予它一个重要的特殊性，它导致企业陷入危机，扭曲所有关于其状况的数据，从而威胁到不正确的管理决策。 因此，正确和客观的绩效指标只有那些剔除通胀成分的指标。

因此，在利用科技进步（最新技术、先进技术、现代生产管理形式等）成果提高劳动生产率的背景下，提高效率归结为利润最大化，同时降低成本。

创业活动的多功能性决定了创业有效性内容的各个方面。

市场研究在提高创业效率方面发挥着重要作用。 这些数据被作为企业家选择战略和活动的依据。 企业在市场中的稳定性和利润量在很大程度上取决于这些数据的质量和客观性。 即使信息有轻微的不准确，企业也可能失败并随后陷入危机。

XNUMX世纪末，当许多国家开始努力开放经济，国内市场产品过度饱和时，新趋势出现，企业在激烈竞争的背景下进入新市场，最终导致增长在当时的条件下仍能维持生计的人的效率。 要想在竞争中取胜，保证制成品的竞争力，降低经营风险，目前仅仅研究、预测和考虑消费者需求是不够的。 有必要适应消费者不断变化的口味。

公司运作的评估是根据绩效指标进行的，取决于分析的目标：

1) 战略目标 - 选择指标并将组织的活动结果与其竞争对手进行比较；

2) 战术目标 - 管理不仅控制整个组织，而且控制不同层次的所有结构部门；

3) 计划任务 - 可能非常不同 - 从产品及其生产技术到人员工作组织；

4) 其他管理目标 - 与工会谈判、广告活动、评估预期政府限制的影响等。

公司的活动（企业家活动）涉及债权人和投资者的金融投资周期，这些投资转化为现实生活中的生产要素，进而转化为实物成品、商品和服务（通过贸易交易）转化为流出的资金流，在债权人和投资者之间分配，然后重新投入生产。

在投资生产、制定商业计划和销售公司产品的各个阶段，生产要素的使用涉及各个方面，因此其使用有效性的指标体系是复杂的和多边的。

通过比较所有物质资源的数量及其活动的最终结果来确定公司整体生产活动效率的概括指标：组织的资本（资产）回报率，所有资本的周转率、单位成品成本、生产盈利能力以及固定和营运资金的年平均成本。 最普遍的指标是所有资本的盈利能力。 它反映了组织每花费一卢布资金的利润。 这个指标是最客观的，也叫回报率或资金回报率。 跟踪该指标的变化和变化的原因是企业管理的主要任务。

为了全面了解企业的​​状况，需要对所有绩效指标进行全面扩展分析，同时考虑影响其变化的因素。

7. 虚拟业务

在现代条件下，管理活动是企业家精神运作和发展的最重要因素之一。 这项活动随着商品生产和分销的客观要求、经济关系的发展、消费者在塑造产品范围、技术、经济和其他参数方面的作用不断增加而不断变化。 总体经济形势和生产活动条件的变化，需要及时和适当地调整管理决策，这会影响管理职能根据责任级别的重新分配，它们的相互作用形式。

电子领域的最新发展导致了信息服务组织的新形式。 得益于高性能、快速和经济的微处理器，信息和计算资源极大地促进了经理、会计师、经济学家、行政人员、工程师和其他类别工人的工作并提高了生产力。

在市场经济中，信息已成为主要商品之一。 商业和创业活动的成功几乎总是与市政、银行、交换信息系统、批发或零售贸易、劳工和就业管理服务有关； 此外，经常创建商品和服务市场数据库，正在开发参考信息中心； 电子邮件和电子数据交换正成为小公司和大公司传输信息的不可或缺的手段。 通常，此类系统的操作基于称为 Internet 的本地和全球网络。

没有信息，现代商业就无法成功发展；使用了大量的通信手段。 从任何组织的办公室延伸出许多电线，通过这些电线通常以数字和语音形式传输各种各样的信息。

网络 - 最流行的信息销售和广告系统之一。 它的流行和人们对它的兴趣每年都在以惊人的速度增长。 该系统允许您建立有利可图的业务并开辟新的创收机会。 大多数专家都同意：互联网是 XNUMX 世纪的商业； 但在俄罗斯，它的势头才刚刚增强。 信息经纪人、网页设计师和其他领域如今尤其受欢迎。 现在是许多组织利用新兴机遇的时候了。

一年前，一些领先的俄罗斯公司开始讨论关于电子商务是否是可行的商业环境的纯理论问题。 不能说过去几年全球发生了一些变化。 尽管网上商店和在互联网上交易的各类公司的数量有所增加，但仍然存在大量用户对其活动的不信任。 这反过来又是一个重大问题，阻碍了该行业的发展。

如今在俄罗斯，电子商店并不是一个非常赚钱的企业。 更正确的说法是将其视为广告，是对“实体”现有商店的形象补充，即吸引潜在消费者、客户、合作伙伴、赞助商的注意力，并展示公司在其领域的能力。 同样重要的是要考虑到近年来科学技术领域的飞跃，以及消费者能力的水平不断提高。 互联网使得提供更详细、更便宜的信息成为可能，这些信息加上真实商品的描述，使组织能够吸引潜在买家在其商店购买。 当潜在买家感兴趣时，经理们就会参与与他合作，其能力包括将产品销售给特定的人。 价格和新产品是推动消费者需求的最重要因素。 如今的广告是一个相当漫长且昂贵的过程，并不总是能收回成本。 如今，许多组织已经开始不再关注经典的侵入式广告，而是关注频繁的小提醒，甚至不是关于产品，而是关于他们的公司。 在这方面，互联网对于任何组织来说都是不可或缺的。 此外，该信息对用户全天候可见。 对于公司（无论大小）来说，努力形成永久的客户群非常重要。

任何时候，潜在买家都可以毫不拖延地：

1) 联系公司；

2) 就他感兴趣的问题或有关商品可用性的信息获得建议；

3) 下订单并收到发票。

如果提供了这样的条件，那么在这里进行购买的可能性就会增加。

在这方面，全天候可用的虚拟商店的作用正在增加。

经济和国民经济的成功总是与工业的发展密不可分。 在这些领域，根本没有出现虚拟数据交换、金融交易、交易等问题，因为工业的自动化和计算机化问题还没有得到解决。

很多企业需要资金，但往往不识字地使用可用资金。 今天，大量无系统地购买个人电脑和办公设备，软件（尤其是许可的）已经过时或根本不可用。 企业没有关于可能适合他们的现有独特程序的信息，以及关于现代设备和软件的各种展览和演示的场所的信息。

政府机构和媒体通常不会报道此类事件，因为这不包括在他们的利益清单中。 在很多情况下，企业的发展战略是由环境的随机组合决定的。 此外，员工培训水平低的问题依然存在。 现代高等教育很少能满足雇主的要求，有经验的人往往还没有准备好使用新技术、设备和程序。 为了有效地工作，公司必须照顾员工的培训或再培训。

生产管理系统的主要要求是集成。 每个组织都有自己的信息场，信息在此积累，与他人互动，并产生新的信息，这是做出具体管理决策所必需的。

企业在购买节目时要解决的问题之一，除了内容的选择外，就是厂商的选择。 国内制造商对此持怀疑态度，因为该行业在俄罗斯不发达，程序之间不兼容，无法将数据从一个系统传输到另一个系统。 西方类似物符合现代要求，但并不总是适用于我们的条件。

LECTURE No. 2. 创业的类型

1. 私人、集体、国家创业

创业活动根据各种标准进行分类：活动类型、所有制形式、所有者数量、组织、法律和经济形式、雇佣劳动力的使用程度和其他指标。

所有类型的业务都可以单独或组合运营。

在现代市场条件下，国有企业发挥着重要作用。 没有国家监管，按照自己的法律运作的市场仍然只是一种理论。 实际上，国家是市场关系的积极参与者。 即使在自由竞争时期，大部分生产力都超出了传统私人企业家的范围，国家不得不承担起维护大型社会重要经济结构的任务：铁路、邮件、电报等。资本和能源密集型在生产中，垄断企业本身开始对加强国家的监管作用、支持并通过它提供进入新的国内和国外市场的机会感兴趣。 市场机制无法解决与国防、科学、生态、劳动力再生产以及最终与国家整体经济增长相关的所有困难。 但也有缺点，因为国家不能总是及时响应不断变化的条件，从而阻碍了生产过程。

国家对经济的监管可以追溯到中世纪。 在现代条件下，任何国家都会以不同程度的压力来调节国民经济。

正如历史所表明的那样，一切都是适度的——因为国家垄断和完全缺乏国家监管都会对国家经济造成重大损害。 通过税收政策、立法制度等手段的熟练的主管影响，可以取得惊人的成果。 XNUMX世纪，国家自身的创业活动形成并扩大，公共部门在经济中的份额越来越大。

资金投入大、投资回收期长、风险高的，由国有企业接管管理。 这就是与私营企业的主要区别所在：国营企业的首要目标不是盈利，而是解决社会经济问题（确保经济和生产的必要增长速度，缓解经济的周期性波动，确保就业和就业）消除失业、刺激科技进步等）。

有 国有企业面临的挑战：

1) 提供福利；

2) 对重要的科学和资本密集型经济部门的财政援助；

3) 促进科技进步和加强国家在世界经济中的地位；

4）创建新的工业企业；

5）增加工作岗位数量；

6）环境保护和生态状况；

7) 基础科学研究的发展；

8) 生产依法属于国家垄断的商品。

但是，出于客观原因，民营企业的发展速度比国有企业要快。 在国有企业的活动中，总是有政治动机，往往与经济动机背道而驰。

只有掌握了强有力的经济控制杠杆，国家才能规范市场关系。

国家通过以下方式影响市场机制：

1) 他们的开支；

2) 税收；

3) 监管；

4）国家创业。

政府支出是指政府购买和转移支付。 这种支出有助于增加国民收入并直接使用资源。

税收是国家政策不可或缺的组成部分。 税收占预算的 75-85%。 政府征收各种税种。

在高税率下，大规模逃税开始，预算补充减少。 这是一个恶性循环。

监管的立法形式塑造了企业家的活动（反垄断法）。

税收和信贷形式影响国家生产量，改变生产量和生产方向，影响私人和集体创业。

集体企业有两种表现形式：一方面，它雇用劳动力，另一方面，劳动集体的成员以出卖自己的劳动力为生。 这个特征决定了这样一个企业的经济行为的细节。

集体企业的效用函数与家族企业的效用函数相当，包括货币总收入和集体工作的总空闲时间。 它的每个成员都面临着获得最大收入和空闲时间的矛盾。 在这种情况下，价值评估将是主观的。

在集体企业中，还有一个家庭经济不面对的任务：集体成员之间的收入分配。 很多时候，由于对这个问题的不满，劳动积极性下降，生产效率下降。

这种类型最常见于农业中。 作为一项规则，所有制成品在自由市场上以市场价格出售，因此销售收入等于劳动集体的货币收入。

集体收入分为两部分： 第一个是根据团队每个成员所付出的劳动的比例来分配，另一个是根据成员确定的其他原则来分配。

2、制造业务

产业创业是创业的主要类型之一。 在这里进行产品，商品，工程的生产，提供服务，创造某些价值。 在这类业务中，生产功能是主要的、定义性的，并且伴随的功能是互补的（存储、运输、营销等）。 俄罗斯改革后，这一活动领域发生了最显着的负面变化：经济联系中断，物流中断，以前的产品销售变得不可能，企业的财务状况急剧恶化。

制造业务包括 创新和科学技术活动，直接生产商品和服务，将其用于进一步生产。 每个准备从事生产活动的企业家必须首先确定他将生产什么。 然后企业家进行营销活动，从事市场研究和消费者需求。 如果您与潜在买家签订合同，那么这将最大限度地降低创业风险，但这种理想的选择几乎总是不可能的。

工业创业活动的下一个阶段是生产要素的获取或租赁。

生产要素包括： 生产资产、劳动力、信息。 生产资产又分为固定资产和流通资产。

基本生产资产 - 建筑物、构筑物、传动装置、动力机械和设备、工作机械和设备等。

营运资本资产包括 原材料、基础和辅助材料、燃料和能源、容器。 企业家需要计算未来期间的成本。 关键是要确保在新产品开发的早期阶段节省成本。 随后，在一定时期内，这些成本将计入生产成本。

企业家在朋友和熟人的帮助下，通过广告、劳务交流、职业介绍所雇佣劳动力。 选人时，应综合考虑应聘者的学历、学习能力、专业水平、工作经历、个人素质等。

此外，企业家获得了有关吸引资源的可能性所需的所有信息：材料、财务和劳动力，有关计划制造的产品或服务的市场等。

影响创业，特别是生产的因素可以分为经济、技术、政治和法律、制度、社会文化、人口和自然。 它们都对资源的普及和整个社会产生影响，这对创业活动很重要。

许多经济因素包括：

市场的规模和发展水平、人口的收入、有效需求的大小和不同行业的竞争、本国货币的汇率等等，都影响着行业的经营和创业的积极性。 在俄罗斯，情况极其困难，民众收入水平低，无法提供有效需求，企业无处可售，国外市场几乎无路可走。

技术因素 谈科技进步水平和物质技术基础。 俄罗斯有 7-8 个项目可以使其成为世界技术市场的领先国家之一：核能、生物技术等领域的发展。没有国家支持，这是不可能的。

政治和法律因素 确定社会与国家之间的关系、国家影响的机制和做出重要决策的过程、国家法律框架的发展和法律意识。

有必要显着加强国家在规范和刺激工业创业方面的作用，这在客观上是由于俄罗斯的国情（幅员辽阔、人口多国、经济多元化）及其相关因素造成的。现代社会经济条件。 困难是由于失去对经济过程的控制而造成的，因为国家已经失去了它的权威和许多在市场条件下所必需的监管职能。 时至今日，政治和经济不稳定阻碍了企业家精神，包括制造业。

最严重的危机已经降临到经济的所有部门和领域，没有国家支持，企业家将无法独自应对。

物质技术基础的数量和质量特征，让我们得出结论，在目前的状态下，创业不仅不能走向扩张，更不能走向简单的再生产。 此外，落后的设备和生产方法大大增加了工业事故的风险。

国家对工业企业成功运作的作用在于解决以下任务：

1）国家对产业创业的财政支持；

2) 主管税务监管；

3）产业创业的法律和信息支持。

大中型工业企业，由于其特点，不亚于小型企业，需要国家的重视和资金支持。 在预算资金有限、对工业创业缺乏支持的情况下，有可能提供间接支持，但这种支持如今应用不力且高度腐败。

3. 商业业务

生产与流通领域的企业家精神密不可分——为了获得利润，生产的商品必须出售或换取其他资源。 因此，贸易创业作为俄罗斯创业的主要类型之一正在以最快的速度发展。 商业业务的运作不同于生产。 在这里，企业家充当了生产者和消费者之间的中介。 他作为商人或贸易商，将从其他人那里收到的购买成品出售给买方，从价格差异中获得收入。

商业创业的一个特点是与批发商和零售商、商品、工作、服务的消费者有着密切的经济联系。

商业业务包括与各种类型的商品和货币交换有关的所有类型的活动。 尽管货物买卖的金融和货币关系是商业创业的基础，但它使用的要素和资源与工业创业相同，但规模较小。

交易活动对企业家特别有吸引力，因为有在最短的时间内赚取可观利润的真实前景。 此外，在生产过程中不会出现任何困难。 尽管进行交易活动看似容易，但企业家必须具备一定的技能、知识和技能，以及一定的运气。 与商店、市场、证券交易所和其他交易机构有贸易业务。 在市场经济中，企业家通过购买或建立商店、组织零售店获得了广泛的创业机会。

商业创业活动要取得成功，就必须不断研究消费者未被满足的需求，能够迅速做出反应，提供必要的商品和服务。 贸易创业是流动的，不断变化，适应特定消费者的利益。 对于俄罗斯商业企业的发展，有必要满足对商品持续稳定的需求（需要进行市场调查）、从制造商处购买商品的低价格等条件。 这将使交易者能够收回交易成本并获得所需的利润。

国内贸易是该行业的一个独立体系，是在俄罗斯联邦境内从事货物买卖和提供服务的一组贸易企业。

零售是商品从制造商流向最终消费者的最后环节。

零售贸易有自己的特点：

1) 探讨市场供求关系；

2）确定市场情况；

3）按照效用最大的原则选择商品；

4) 与供应商就收到的货物进行结算；

5) 最终确定商品并为它们形成价格。

零售贸易是该国经济和商业创业的重要组成部分。 俄罗斯的营业额每年都在增长，零售贸易发展的积极趋势证实了这一点。

国内市场上有各类零售企业。 它们可以分为：

1) 根据销售的品种；

2）以贸易服务的形式；

3) 按价格水平；

4) 按经营企业类型划分；

5) 按贸易组织的集中度和位置。

零售专注于特定的消费者，适应他的兴趣。

如今，各行各业的人们在不同程度上使用了零售商。

批发贸易对国家经济同样重要，它促进了物质资源的运作、产品库存及其盈余的分配以及商品短缺的消除。

批发贸易充分利用了商品资源的总量。 在批发贸易中，大量采购货物。 通常，批发商在其活动中与最终消费者完全没有联系。

大多数情况下，这种贸易形式是在各个地区和各个行业的企业之间建立的。

批发贸易的特点是：

1) 建立批发贸易的资源基础；

2) 参与创建有助于自由选择贸易伙伴和形成商业关系以成功实施贸易交易的市场基础设施要素。

今天，批发贸易对俄罗斯经济非常重要，因为它是国内和进口商品的活跃导体。

4.金融创业

金融创业的活动领域是价值的流通和交换。 金融活动与生产和商业活动联系在一起，并且这些关系不断加深。 但金融创业也可以是银行、保险等形式。金融创业的主要活动领域是商业银行和证券交易所。

商业银行 - 这是一家股份制金融和信贷机构，以收费方式向各种组织提供贷款，接受现金存款并代表客户进行各种结算业务。

商业银行的经营分为三个领域：

1）被动（筹集资金）；

2) 活跃的（放置资金）；

3）佣金和中介（代表客户进行各种业务，支付佣金）。

在俄罗斯，商业银行活动的一个特点是在很长一段时间内吸引企业资金； 然而，信贷和贷款的发行期限相对较短。 银行面临的商业风险不亚于企业家，因为它们有自己的债务和义务，必须在一定的时间范围内履行。 因此，银行必须有一定的准备金以防万一。

此外，在这个时间点，在今天的条件下，大多数银行没有能力提供大量长期贷款。 商业银行发放的长期贷款仅占全部资产的3%。 而西方发达国家私人银行的主要收入来源是长期贷款。 因此，俄罗斯商业银行的收入不稳定，经常破产。 这也导致对他们的不信任和不愿意使用他们的服务。

证券交易所 - 制度化、正常运作的证券市场，有助于增加资本流动性并揭示资产的真实价值。

证券交易所的运作原则是基于快速、及时的供求调节。 证券交易所有所谓的证券报价。 报价部门专家定期对他们在证券交易所交易的所有证券进行评估。 此类信息始终可用，当前汇率不断显示在发光板上，并定期在特别时事通讯中发布。 汇率的变化显示了在给定交易所的特定时刻可以购买或出售特定股票的价格。 这些价格使用一定的公式系统重新计算，并作为随后生成反映经济状况所有变化的交易活动指数的基础。 在国外，公司和企业本身并不存在于交易所，他们的利益受到交易所的银行或经纪公司的保护。

金融创业是商业创业的一种特殊形式，其中企业家出售给消费者或以赊账方式提供给消费者的货币、价值、证券（股票、债券等）是买卖的标的。 金融创业的本质是创业者获得融资，然后以高于初始融资的费用将其出售给买方，从而创造创业利润，这是基于价格差异的。

5、保险业务

保险业务的本质是，在发生不可预见的财产、贵重物品、健康、财产损失的情况下，企业家按照合同规定的条件，在不与现行法律相抵触的情况下，向客户保证赔偿损失。订立保险合同时，损失一定数额的人命和其他损失。 在某些情况下，保险业务的利润是保险费减去保险费。 一般来说，不可抗力情况发生的概率很小，保费的很大一部分形成了创业收入。

尽管保险业务不生产任何商品，但它仍然是风险最高的活动之一。 相反，保险人（组织、企业、个人）在合同规定的事件发生时，可以获得一定的费用补偿。 尽管这种类型的企业家精神正在获得动力，但潜在客户的信任程度仍然很低。 企业家不得不使用某些技巧，并在大规模的广告活动上花钱。

每个客户根据合同支付保险费，形成保险基金。 它用于支付保险费。 但是，保险活动的开展只有在有形成保险关系所必需的立法文件、指令和方法材料共同构成保险立法的情况下才有可能进行。

俄罗斯保险立法的基础在 1987 年因“合作法”的通过而倒退。 《保险法》是在 1992 年审议的，但直到 1995 年才真正生效，它与俄罗斯联邦民法典（其中有一整章专门用于保险）和许多其他规范性行为一起生效。

保险立法涵盖所有​​分支和类型的保险、再保险业务； 只有国家社会保障的法律关系没有规范。

17 年 2004 月 XNUMX 日，《俄罗斯联邦保险业务组织法》生效。 详细介绍了保险公司之间的互动问题，还谈到了国家对保险业务的监管原则。 此外，授权资本规模发生了变化（增加了），计算系数增加了，外国保险公司进入俄罗斯保险市场的方式得到了简化。 这份文件是最重要和最权威的。

任务，其实施对于保险的发展是必要的：

1）形成严格的保险活动立法框架，不允许各种解释；

2）发展强制和自愿保险；

3) 建立一个有效的控制保险活动的机构；

4）国家保险体系与国外保险市场的联合工作。

保险业务的法律实质是按照订立的合同，以保险金为代价，建立保护客户财产利益的法律关系。 被保险人的财产利益是与保险人合作的条件，没有它，保险活动是不可能的。

保险业务不同于商业保险和各种政府扶持。 在这种情况下，保险只是一种以营利为目的的活动，保险给付基金是为每个公司单独形成的。

反映在俄罗斯立法中的保险基本原则如下：

1）财产权益的存在；

2) 提供完整可靠的风险信息；

3）按保险费比例赔偿；

4）保险合同约定的事件与对保险标的造成的损害之间存在因果关系。

保险业务中的所有法律关系分为两类：

1) 直接属于保险的法律关系；

2) 保险业务组织的所有过程。

第一类问题由保险立法直接规定，刑法和民法可以与第二类问题的解决联系起来。

保险人的义务包括：

1) 对保险标的进行检查和评估；

2) 告知客户保险规则；

3）保险费的计算和验收；

4) 确认保险事故的发生及其原因，拟定保险单据；

5) 赔偿金额的确定；

6）保险金。

被保险人还有义务：

1）及时缴纳保险费；

2) 将订立保险合同所需的一切资料转交给保险公司；

3) 在规定的期限内通知保险人发生保险事故；

4) 提供有关保险事故的情况和原因、损失金额的数据。

自愿保险包括起草一份合同，提供被保险人的书面或口头申请并签发保险凭证（保单）。 这仅适用于被保险人，因为保险公司无权拒绝客户。 保险合同的主要特点是形式上被认为是双边的，但实际上它们是三边或多边的。 保险费不予报销，但合同规定的情况除外，当支付的保险费金额等于赔偿金额时。

6、中间业务

中介活动是为了向消费者提供某些服务而获利，企业家也可以扮演这个角色。 通常，这是对采购和销售操作、信息服务等的简化。

作为中介的企业家为了吸引客户面临以下任务：

1）确定赤字，某些细分市场的需求并找到满足它们的方法；

2）识别需要各类中介服务的业务领域。

中介 - 可以在不创建法人实体的情况下从事创业活动的个人或法人实体，代表制造商或消费者的利益，代表他们行事并从中获得收入。

在经济理论中，调解 - 这是在产品发布（提供服务、执行工作）和交付给消费者之间的时间段内进行的操作。 在做生意的过程中，大多数企业家在完成交易时都会使用中介的服务。

调解促进了制造商的销售流程，提高了他的工作效率，因为他不必直接从生产中分心，与中间商分担将商品推销给消费者的责任。

贸易中介活动与这种创业活动的其他种类不同，因为它获得了与之合作的商品的所有权。 最大的部分是零售贸易（产品转售给最终消费者）和批发贸易（很少与最终客户打交道）。

批发商提高了交易过程的效率。 财力有限的小制造商无法创建和组织有效的营销活动。 即使你有足够的资金，用它​​们来发展自己的生意比组织批发贸易更有成效。 优秀的批发商在其活动中拥有丰富的经验，拥有特殊的知识和技能储备，在零售领域拥有大量的业务联系。 需要多种产品的零售商通常更愿意从一个批发商那里购买全系列的产品，而不是分别从不同的制造商那里购买，因为这样可以节省大量的时间和金钱。 此外，批发贸易刺激了商品销售。 批发商拥有成熟的客户群，这有助于制造商以相对较低的成本与许多小型消费公司建立联系。 通常，买家从批发商那里得到的保证比从某个遥远的制造商那里得到的保证更多。 批发商选择必要的产品并形成必要的产品系列，从而减轻客户的大量麻烦。 与制造企业不同，批发商可以就减少货物批次规模或将其拆分达成一致。 批发商储存库存，从而降低供应商和消费者的相应成本，并且交货更快，比制造企业更接近客户。 通过接受货物的所有权，中介机构承担额外的风险，并承担货物被盗、损坏、变质和过时（道德和物理）的费用。 批发商协助客户提供有关竞争对手活动、新产品、价格动态和市场变化的信息。

经销商确保客户以低于制造商提供的成本购买产品；反过来，卖方也无需寻找分销路线，从而大大增加广告、运输和仓储成本。 中介机构可以为制造商和消费者提供全方位的服务——从寻找合作伙伴、签订交易协议到保修后服务。

代理中介仅作为其客户的代表。 他们没有获得与他们合作的产品的所有权。 如果经销商从产品买卖的差价中赚取收入，那么代理中介以费用和佣金的形式获得收入。 委托人赋予专员广泛的权力。 他们接管货物的所有物理操作，就交易条款达成一致。 他们的服务付款是通过从收到的利润中扣除他们的报酬来确定的，其余的交给客户。 作为委托代理人的组织与客户签订委托协议，开展旨在从提供服务中获利的创业活动，以完成委托商品（即另一组织的财产）的销售交易（委托人） . 佣金代理通常具有接收、存储、加工和销售货物所需的库存。 佣金协议包含多项条款：

1）商品销售的上下价格水平；

2) 明确的客户订单交货条款；

3) 货物的保修期、理赔期限；

4) 佣金的金额和支付条件。

根据佣金协议，佣金代理人出售属于客户公司的货物，或者相反，为委托人购买货物，并且如有必要，两者都可以。

佣金关系主要出现在经销商关系无利可图、代理协议严重限制中间商的权力并在完成购销交易时干扰工作的情况下。

在进行委托交易时，大多数国家的报酬都很少（不超过4%），而在零售业中，在提供经营担保的情况下，其规模最多可增加10-15%。

佣金代理可以提供额外的服务来增加收入：评估商品质量、进行广告宣传、确定最优价格的大小等。提供佣金服务时也存在商业风险。

各种这样的代理是 旅行推销员 - предприниматели-посредники, которые ищут, подбирают свободные ресурсы в различных регионах, взаимодействующих по товарообменным операциям, вовлекают в оборот отходы производства и вторичные ресурсы. Коммивояжер, как правило, является представителем предприятия, но может осуществлять свою деятельность свободно от кого бы то ни было, его гонорар зависит от совершения торговой сделки по определенному виду товара. Коммивояжеры занимаются не только продажей, но и доставкой до клиента. К коммивояжерам относятся разъездные представители торговых фирм. Они предлагают покупателям товары по образцам и каталогам, обеспечивают довольно эффективную и навязчивую рекламу товаров и услуг, используют ранее сложившиеся прочные каналы сбыта продукции.

经纪人不直接与货物打交道。 他们严格遵循客户的所有指示和指示，工作期间机会较少。 投机中介机构买卖商品的目的只有一个——通过价格变化赚取利润；由于通货膨胀水平不断发生变化，他们常常放慢交易和交易操作以增加收入。 在农产品市场中，最知名的参与者是属于基本食品产品加工企业和生产商的参与者。 还有辅助组织协助其他中介团体执行任务。 他们不参与商品管理的过程，而是提供帮助：他们提供场地、设备，提供各种服务，并为各种中介团体进行研究。

七、创业类型组合

创业类型的组合在生产集中和转型经济的条件下是典型的，对于开展各种活动的大型企业来说也是如此。 凭借各种类型和亚种，经营方式，任何商业运作的特点是存在具有一定顺序的某些特征。 企业家精神的特点是在运营参与者之间进行的相当典型的商品货币关系。

任何企业家在开展活动的过程中都不是孤立的，他与其他商人、组织和结构相互作用。 总的来说，现实中创业类型的划分并没有明确的界限。 同一组织在一定条件下可以属于不同类型。 在市场经济条件下，企业必须调动一切资源才能生存。 如果商业伙伴失败了，企业为了避免危机，就不得不寻找别人或者自己履行职能——比如制造企业可以拒绝中介机构的服务，拥有一个好的营销研究部门，履行其职能。 因此，创业的类型被组合起来。 这样的例子还有很多，每个创业者都会经常遇到这样的情况。

LECTURE #3. 业务运营

1.商业运作：概念、本质、组件

商业中有一个概念 бизнес-операции. Оно означает краткосрочное дело, в результате которого предприниматель или бизнесмен получает прибыль. Другими словами, 商业交易 - 就这么说定咯。 俄罗斯联邦民法典中有这样的定义。

一个商人可以同时进行一项业务和多项业务。 此外，商人可以一个接一个地依次进行商业交易。 在任何情况下，业务运营都是在一定时期内计划和执行的独立且独立的业务。

商业交易由几个阶段组成。

一个业务交易结构可以有以下内容：

1) 目标和目的的定义；

2）制定计划；

3) 确定参与者，签订合同；

4) 资源供应；

5) 生产或接收产品；

6）产品的销售和利润。

1. На первом этапе - 定义业务运营的目标和目的 - 有必要考虑运营对公司业务的意义和意义，概述希望从运营中获得的利润金额。

如果一个商人或企业家有足够的商业经验，他对某些类型的产品和服务的消费者偏好有一些了解。 根据消费者的需求，商人选择最有希望在市场上销售并获利的产品。

在形成未来经营概念的过程中，商人估计他能够生产或购买多少产品，以便进一步在市场上销售。 考虑到公司的能力，有必要假设并考虑所有可能的选择。 选择了最有希望的选项后，商人应咨询其他商人和专家（金融家、经济学家、会计师、技术专家、专家），他们将帮助对公司执行此操作的能力进行合格分析。 之后，决定开展业务。

2. Составление плана бизнес-операции. После принятия решения о проведении бизнес-операции необходимо составить план действий, которому необходимо следовать в процессе осуществления операции. План операции должен содержать в себе цели, задачи, финансовый анализ, сопоставление возможностей фирмы с поставленными задачами, сроки проведения операции, объемы предполагаемой прибыли, анализ затрат, определение возможных рисков и способы их минимизации. План должен быть понятным, надежным, показывать преимущества и выгоды в результате его осуществления. В состав плана должны входить расчеты затрат всех видов ресурсов, необходимых для проведения бизнес-операции. В результате проведенного анализа возможностей фирмы определяется степень необходимости дополнительного финансирования операции из внешних источников, а также намечаются возможные источники получения финансов.

3. 商业交易参与者的定义 包括选择供应商，吸引必要的专家和员工，参与产品的市场销售。 在概述了业务运营的参与者之后，商人向他们提供有关计划运营的信息，与他们协商参与运营的条件，然后签订合同和协议。 可以与从投资者到买家的所有运营参与者签订合同和协议。 与买家的合同对公司来说是最重要和最有利的，因为它确保了产品的销售，这表明有保证的利润。

雇佣合同是与从事某种生产工作的员工签订的。

合同通常以书面形式签订，但不排除口头协议，在诚实的商业条件下，这等同于书面合同。 为避免发生危险情况，最好签订书面合同。

4. 企业运营实施的一个重要因素是其 ресурсное обеспечение. К ресурсному обеспечению относятся производственные и финансовые ресурсы.

生产资源包括提供必要的材料、设备、原材料、场地、运输。 生产资源包括劳动力——员工。

财务资源由公司拥有的现金决定。 在缺乏自有资金的情况下，商人不得不求助于寻找筹集额外资金的来源。 在业务运营过程中，可能会出现对新的额外资源的需求。 这些选项应由商人提供。

5. 产品的生产或接收阶段 企业是企业经营的关键阶段，在此期间生产活动的发展发生，其结果直接关系到目标的实现。

生产活动旨在制造产品和服务并随后在市场上销售。 商人可能不从事商品的生产，而是从事商品的转售。 在这种情况下，生产活动将包括通过购买商品、运输和储存商品、将其运送到销售市场、为其储存和在零售店销售创造条件以及为商品提供广告来获得产品。

调解应考虑消费者对产品的需求，以及买方的偿付能力。 根据需求，考虑商品和服务的建议。

6. 卖产品赚钱 是商业交易的最后阶段。 这个阶段的结果取决于之前所有阶段的质量。 如果产品质量高且需求量大，则其实施应该没有任何特殊困难。 但有必要对商品销售过程中可能出现的不可预见的情况作出规定。 这些包括各种事故、灾难、经济政策的变化、竞争和其他可能影响业务运营有效性的因素。

在销售商品的过程中，可能会发生各种变化，这取决于销售市场的情况。 商品价格、网点、销量可能会发生变化。 对供应渠道和商品销售渠道进行定期监测和监管。

当所有商品售出时，业务交易结束。 如果商品销售不完整，则会形成余额，并将其添加到成本中。

企业经营的主要和主要任务是赚取利润，其数量不仅应涵盖所有运营成本，还应以净收入的形式保持商人身份。

2. 企业经营资源提供方案

提供资源是开展业务的重要条件。 开展业务所需的资源包括自然、劳动力、生产、信息和财务资源。

商人的任务是不断监控资源的可用性和状况。 在规划业务运营的过程中，需要确定所需资源的数量和种类，确定资源的来源，确保资源供应渠道及时可靠。

商人和买家是操作的主要参与者。 商人将货物卖给买方，买方反过来支付购买费用，为商人提供货币利润。 现金利润是公司的财务资源，在此帮助下，商品生产的所有成本都可以得到补偿。

资源供应方案包括以下组成部分：

1) 现金；

2）固定资产；

3）劳动力资源；

4）物质资源和营运资金；

5）信息资源。

最重要的问题是用现金确保操作安全。 资金来源（首先）是商人或企业家可用的初始资金资本。 如果企业家可用的自有资金数额无法正常开展业务，则有可能获得贷款。 在初始资金和提供的贷款的帮助下，形成了启动资金，从而可以进行计划的运营。

固定资产 是办公场所、建筑物、设备、交通工具、家具、设备等形式的大型生产设备。 这些资金与其他资金不同，通常不会在单一业务运营中使用，而是长期使用。

如果固定资产用于一项业务，则商人会采取租用方式。 此外，还有租赁之类的东西。 这意味着随后购买的租赁。

基础资源是提前出资和获取的。

人力资源 是进行商业交易的先决条件。 劳动力资源在运营之初就确定了，主要有两个来源。 一个来源是商人或企业家本人； 这意味着他主要参与公司的工作。 另一个来源是员工，公司的钱花在他们的工资上。

劳动力资源用于整个业务运营。 商人有能力控制工资的货币成本。

营运资金 是在企业生产活动中发挥重要作用的可移动物质资源。 其中包括半成品、材料、原材料。 营运资金需要资本投资，并从运营开始到最后阶段获得。

信息资源 是企业运营资源支持中不可或缺的重要组成部分。 这些包括经济、财务、法律文件、会计报告、项目。 信息资源还需要在整个业务运营期间进行资金投资。 信息来源既是内部的，以公司员工中包括的专家的形式，也有外部的信息信息。

除了列出的资源支持方式之外，还使用了服务等重要因素，包括：运输、法律、咨询、广告和安全机构等。商人将公司的钱用于支付各种服务。

3. 商业交易的现金结算

进行现金计算是为了确定进行计划的业务运营所需的资金数额。

货币计算的主要内容是成本总额的确定，该总额由各种成本组成。

费用分为以下几种：

1）材料；

2) 工资；

3) 接收信息；

4）固定资产；

5) 服务；

6) 偿还贷款；

7) 缴纳税款；

8) 附加的；

9) 永久的；

10) 变量。

材料费 现金包括获取材料、半成品、原材料、能源的成本。 有一个计算材料成本的公式。 它看起来像这样：

Zm——材料成本；

欧姆——所用材料的体积；

Cm——单位材料的价格。

该公式适用于计算一种材料。 计算各种物质资源，使用以下公式：

где Ом1, Ом2, ... Омn - объем материалов одного вида;

Цм1, Цм2, ... Цмn - цена единиц различных видов материалов;

n 是不同类型材料的数量。

人工成本 包括创业公司员工薪酬、公司管理、员工、公司支持人员（快递员、保安人员、服务人员）的现金成本。

工资支出的计算是考虑到运营参与者分为公司的长期雇员和运营期间所涉及的临时工人的划分。 计算单独一组参与者的报酬的资金成本的公式如下所示：

Zt——人工成本；

Zch——员工的小时工资成本；

Kr——员工人数；

W——工人的总工作时间。

各组职工薪酬支出资金总额按下列公式计算：

где Зт1, Зт2, ... Зтn - расходы на оплату труда различных групп работников.

信息成本 由公司的资金支付的这一信息量的成本决定。

固定资产费用 计算时考虑到固定资产分为永久资产和临时资产。 企业购置永久性固定资产是为了长期使用，而购置临时性固定资产是为了在一次业务交易中使用。

永久性固定资产按其经营期间的费用计算。 为此，您可以使用以下公式：

其中Zos——固定资产成本；

Tsos——固定资产的价格；

Vdi——本次操作过程中固定资产的使用时间；

Voi - 使用固定资产的总时间。

服务费用 计算取决于服务的类型及其成本。

额外费用 包括运输成本、公司员工培训、员工差旅、公司促销、办公场所维修、设备和机械维修以及其他类型的额外成本。

贷款支付费用 不同之处在于，成本是发放的贷款金额与返还给贷方的金额（包括利息）之间的差额。

计算公式如下：

Zk——偿还贷款的成本；

Zkp - 利息金额；

M - 每月贷款百分比；

Vk——还款时间。

税费 包括缴纳增值税和所得税。

固定成本 是不依赖于该业务运营的费用。 其中包括工资成本、办公空间的维护、公司设备和机器的维护和修理。

可变成本 取决于使用的材料量。 它们是通过将商品数量乘以每单位商品的可变成本数量来计算的。

进行商业交易的总成本是通过总结所有类型的费用来确定的。

Объемы прибыли, полученной в результате продажи товара, можно определить методом умножения объема проданного товара на их стоимость. Валовая прибыль определяется методом вычитания общего объема затрат от объемов прибыли. Используя этот метод вычисления валовой прибыли, нужно помнить о включении в общие затраты налога на прибыль, величина которого зависит от объемов прибыли.

所得税 使用以下公式计算：

其中 Npr - 所得税；

n pr - 利润税率；

Pv——毛利润。

Расчет прибыли, которая остается у бизнесмена после уплаты налога на прибыль, осуществляется по формуле:

为了确定利润，使用了诸如盈利能力之类的指标。

盈利能力 使用以下公式计算：

其中 R - 盈利能力；

By - 剩余利润；

Zo - 总成本。

在规划利润时，可以使用分析计算法。

该分析方法基于基本盈利能力，分几个阶段确定：

1）通过利润除以商品成本来计算基本盈利能力；

2) 以报告期成本计算货量，根据基本盈利能力计算销售商品利润，即商品成本乘以基本盈利能力；

3）影响利润的因素的确定和核算——商品质量的提高、商品价格的变化、原材料和原材料价格的变化、服务价格的变化等因素。

一项业务在收到如此数额的利润时被认为是成功开展的，这是业务总成本的 30-50%。

讲座№ 4. 商业规划

1. 商业计划在创业活动中的价值

对于公司或企业的长期有效运营，业务规划对于实现财务成功是必要的。 现代企业家应该能够确定其企业的发展前景，证明获得银行贷款和吸引投资的可行性，并为生产结构的变化做好准备。

计划是市场经济活动的一个组成部分。 可以计划单个业务操作和整个业务活动。 如果有多个相互关联的操作，则有必要进行联合规划，同时考虑到它们的相互作用。

在进行大型、长期的经营活动时，可能会产生可观的利润，规划成为实施该项目的必要条件。

实施创业经营的行动纲领或计划称为 商业计划.

商业计划是一份永久性文件，其中根据经济市场的变化以及公司内部发生的变化进行必要的更改和更新。 商业计划书由每家公司编写，无论其规模大小，尽管小型公司可能会聘请咨询机构的专家来制定商业计划书。 在制定商业计划时，有必要考虑公司的发展理念、财务和经济方面、技术和技术能力。 商业计划的存在使商人能够证明商业运作的可行性，正确计算销售额、利润和收入，确定运作的资金来源，并选择一个团队来实施该计划。

商业计划的主要目标是集中资金在经营过程中实施战略行动。 该计划的一项同样重要的任务是吸引合作伙伴、债权人、投资者，他们必须对项目彻底研究的有效性充满信心。 在将资金投资于项目之前，投资者会研究商业计划书，如果没有，他们可能会完全拒绝与商人会面。 商业计划书不应超过 50 页，其内容应简单易懂，包括有关主要争议问题的信息。

商业计划可以由咨询组织、企业家、经理、单个公司或一组公司编写。 如果公司的一名员工对制造一种新产品或一种新的生产管理方法有想法，他可以为公司的商业计划提出他的想法或创建自己的商业计划。 制造产品的公司不断开发新型产品。 由于缺乏将想法变为现实的自有资金，该公司向投资者和债权人提供了概述该主题的商业计划，这可以确保他们的资金被吸引到公司的生产中。

在商业计划书的帮助下，公司管理层以股东所有权条件为指导，决定股东之间的利润分配。

商业计划有助于与制造类似或互补产品的其他公司组织联合活动，并进行共同融资。

在寻找和吸引投资者（股东、发起人、债权人）的过程中，商业计划被最积极地使用。 决定扩大生产或组织新的组织和生产结构的公司制定商业计划，说明新生产的好处和效率。 通常会向投资者提供商业计划的摘要，这是一项艰巨的任务。 一是制定了总体规划，确定了实施的主要措施。 由此，重点突出，包含在摘要中，提供给投资者。 根据该材料，投资者将对项目的有效性得出结论。

为在正在进行的业务经营过程中获得预期的结果，需要对即将进行的经营活动的主要目标、目的和主要意义进行彻底的思考、制定、论证和确定。

如果一个商人在创业活动中有一定的经验和知识，他就已经形成了关于经济市场状况、他对商品和服务的需要和需求，以及关于出售产品后可能的收入和利润的想法。

在制定商业计划时，商人会选择代表经营主要目标的产品或服务。 选择主要产品后，企业家计算他有机会生产的产品数量，并计算出售该产品后获得的预期利润。 在形成计划经营的过程中，一位商人做出了主要问题的决定：是否值得开展这项业务。 在进行自己的分析之后，企业家应该与其他商人讨论他的想法，尤其是与创业活动领域的专家和专家讨论。

在决定经营是一项值得的事业后，商人必须在经营过程中制定行动计划。 运营计划应包括所有必要的问题，以确认计划运营的必要性、可靠性和盈利能力。

商业计划书的编写和内容没有具体的结构，也没有严格的设计本文件的规定形式，但最好有普遍接受的主要部分。

商业计划书可能包括以下部分：

1) 公司概要（包含有关公司的信息）；

2) 作为经营主体的商品、服务、制成品的种类；

3) 商品和服务市场分析；

4) 营销；

5）公司的组织和生产计划；

6) 资金支持来源；

7) 财务计划；

8) 商业计划的法律方面；

9) 关键风险点的评估；

10) 商业计划书的最后一部分。

2. 公司及其业务

在商业计划的第一部分，给出了公司的描述，简要 投资者可能感兴趣的有关公司的信息。其中包括以下部分.

1. 公司成立。本节包含公司的创建和注册日期及其地点。该名称必须表明公司的法律形式。资本结构以股票的数量、名义价值和交换价值的形式表示。内容表示公司开立账户所在银行。公司管理层列示：总经理、律师、会计师、经理。

2、公司结构划分： 组织、生产和管理。

3、关于公司形象的想法： 它是如何建立自己的，它与其他类似公司的区别，它凭借什么类型的商品获得了声誉，消费市场，商品市场的恒定性是什么。

四、公司活动条件： 内部（技术、设备、生产成本、商品质量特性）和外部（消费者需求、原材料和物质资源供应、公司在经济市场中的财务能力）。

在制定商业计划时，要形成公司发展的目标和实现目标的可能性。 公司活动所针对的目标取决于其关注的内容。 如果这个方向是针对快速增长的，那么目标将是增加一定数量的销售额，增加公司在现有经济市场的利润，并在新市场扩大创业活动。 如果公司的计划不包括销售额的快速增长，那么其目标将是提高产品质量、提高服务质量和提高生产技术能力。 如果公司专注于新产品的生产，其目标将是加速这些产品或服务的开发，增加产品数量，并将新产品推向市场。

3. 创业产品：概念与本质

在创业活动中，旨在实现预期结果的主要因素是公司生产的商品的生产和销售。

企业家应事先确定他计划生产的产品的主要特征。 这一因素不仅使计划计划的实施充满信心，而且能够使投资者相信该产品（产品、服务）的生产效率。 如果可以制作出产品的炫耀样品并赋予其主要特征，那么这将为公司带来稳固性和可靠性。

无论是否有样品，商业计划书的内容都必须包含对产品及其特性和特性的完整描述。 需要说明该产品在消费市场的需求、满足消费者需求的能力以及主要和次要用途。 重点可以放在该产品与市场上已有产品之间的区别上。 该计划提供了对产品、竞争力、产品优势和利用这些优势的方法的一般技术评估。

产品可以以以下方案的形式呈现：

1）产品（服务）名称、商标、产品专利；

2）产品（服务）的本质：它的目的，它的必要性；

3）产品（服务）的特征：通过它的帮助可以满足什么需求； 对它的需求

对买家的可用性； 其实施方式； 掌握该产品生产的可能性有多大； 生产过程中的成本； 该产品相对于其他同类产品的优势； 被买家收购的利润如何； 人口获得的货币机会；

4) 商品预测和分析：商品销售价格预测、保持商品价格竞争力和稳定性的预期条件、更新的必要性和可能性、预期销售市场；

5）生产条件清单：对人员的要求提高，资质的提高，工人的培训和教育，设备和材料的供应，教员和技术人员的发展。

在规划业务运营时，重要的是要考虑通货膨胀，以预测经济和工业领域的各种变化。

4. 市场分析

企业家需要意识到他在消费市场上与商品销售相关的机会，因为市场本身是企业家活动中不可预测的因素。 消费市场的状况取决于对产品的需求。 市场分析对产量以及在市场上成功投放和销售的能力产生巨大影响。

为了进行市场分析，有必要收集有关未来产品的客户和消费者的信息。

商业计划中有一个关于市场需求问题的部分。 建议在准备计划的一开始就准备这一部分，因为商业计划的其余部分取决于它。

根据市场分析的结果，公司选择营销策略。 该策略有助于正确制定商业计划。

为了选择正确的策略，有必要确定以下因素：

1) 生产方案；

2）同类商品在市场上的竞争；

3) 确定计划销售商品的细分市场；

4) 确定对提议产品的需求；

5) 评估可能的成本；

6) 预期收入的确定；

7) 评估购买机会和吸引买家的方式；

8）假设可能的消费者需求。

商业计划中专门讨论这个主题的部分是规划商业运作中最困难的任务。 如果计划短期业务运营，则此任务比计划长期运营时要容易得多。

可以通过多种方式估计和预测市场需求。 其中之一是对需求、商品销量、各个部分的容量进行了实际研究。 另一种方式是提前向客户和买家提供产品，他们保证会购买。 为此，使用了初步准备货物申请和订单、签订合同和货物供应协议的方法。

此外，还有一种方法可以预测公司生产的产品的可能销售量。 为此，对市场流行趋势进行了研究，研究了消费者对某些商品和服务的需求变化。 所有这些数据都用于预测公司产品的可能销售情况。

商业计划这一部分的重要信息是有关拟议产品的潜在客户或买家的信息。 客户或购买者按年龄、性别、收入水平、属于某个社会阶层、职业背景、国籍、教育、兴趣和生活方式进行分类。 如果客户是一家独立公司，他们的特征取决于其结构、产量、位置、在公司工作的人数、活动领域。

市场将被细分，以便挑选出最有前途和最有针对性的市场。 这对于有目的地征服所需的细分市场是必要的，在这些细分市场中，产品或服务的销售将是最有效的。 此外，确定该细分市场中最优先的买家，并确定购买产品的主要原因（质量高、价格合理、服务好、朋友推荐）。 提供对产品表现出兴趣的客户或客户的列表以及解释他们感兴趣的原因会很有用。

一旦确定了客户群，就应该确定您可以扩大客户群、吸引新客户并帮助他们在未来保持对产品感兴趣的方式。

如果公司有固定客户，则需要列出他们，并注明他们购买的强度和数量。

在商业计划书这一部分的最后部分，有必要记录一些作为市场分析结果而获得的数据。 这些包括：

1) 货物的主要客户或买方在场；

2) 住所地或居住地；

3) 对商品有持续需求的地方；

4) 购买者对某种商品销售来源（定期或临时卖家）的偏好；

5) 购买者或客户对某种包装或包装的偏好。

在计划过程中，重要的是确定已售商品的总量，该总量将具有恒定的价值。 通过分析各个细分市场中类似产品的销量信息，可以得出关于预期不变销量的结论。 有必要突出这些信息的来源，实现恒定销量的方法，以及产品每年的消费趋势可能增长。 销售总额计划为三年，每年单独制定。 解释了在市场上促进商品促销的专家（分销商、销售代理）存在的必要性，并给出了对其工作提出的要求。

关于公司的竞争力，对构成竞争的商品进行评估，在此期间有必要突出它们的优势和劣势，确定最具竞争力的商品，比较它们的成本、质量特性。 为了正确分析竞品，有必要突出主要优缺点，说明其原因。 之后，您需要提出消除产品主要缺点的方法，改进其质量特征。

通过分析竞争对手的活动，您可以获得多个问题的综合答案。 这些包括：

1) 可以在市场上竞争的公司数量信息；

2) 确定对领先企业实施类似产品实施控制的市场部门；

3) 与竞争公司的组织和生产差异；

4) 竞争企业在市场上持续存在的主要原因（合理的价格、高质量等）。

有必要对竞争企业进行比较分析，确定其活动领域，突出优势和劣势，比较其产品的价格和质量，确定这些企业在竞争中持续或不稳定的原因。市场，并熟悉他们的广告方法。

通过评估产品或服务的优点，您可以确定公司的主要客户并概述商品的销售范围。 销售动态的变化取决于公司在市场中地位的变化或公司竞争力的变化。

在评估销售范围和销量时，有必要考虑它们在过去两年中的动态，该评估的结果在业务计划中注明。

如果产品是公司较早生产的，则在评估销量时，会显示产品的进一步分销地点：要么这些是已经存在的市场部门，要么产品将销售到新市场。

提高产品质量有助于将竞争对手赶出某些市场领域。

所有这些决定了选择营销策略的重要作用。

5. 营销

对于一家旨在通过生产和提供商品和服务来满足人们需求的公司而言，营销是一个有利可图的过程。

由于人口的需求是多种多样的，因此营销通常从将市场划分为细分市场开始。 营销人员区分某些需求不同的购买者群体。 根据这些差异，使用不同的营销策略。 公司选择最合适的细分市场，最大限度地满足其需求。

市场是买卖双方进行商品交换的地方。 在现代市场经济中，公司或制造企业联合成一个行业，制成品的购买者称为市场。 卖家向市场提供商品以换取收款，以及有关商品有效性和需求的信息。

在现代世界中，有两种形式的市场活动：

材料（商店、贸易公司）和空间（互联网）。

对于每个选定的市场，公司必须根据消费者的需求制定报价。 该公司是市场的活跃主体，正在寻找其潜在客户。 寻求交换商品的双方都是活跃的市场参与者。

人们的需要采取某些需要满足的需要的形式。 人们对他们能够支付的某些类型商品的需求称为需求。 能够满足人们需求的工具称为产品。 对消费者来说代表一定价值并能够满足其需求的产品将成功地在市场上销售。

在营销中，有交换的概念，其本质是向另一方提供产品以换取获得所需的等价物。 要完成交换过程，需要有两个参与方，双方都可以接受的产品存在，愿意合作，双方平等，从交换中获得互惠互利。

交易（交易） - 这是一定数量的各方之间的价值交换，在条件、地点和时间方面是一致发生的。

有一种特殊的交换形式，它与交易的不同之处在于，一些价值被转移而没有收到另一个物质对象作为回报。 这种形式被称为转移，可以表示礼物或慈善捐款的转移。 作为回报，捐赠者只收到口头感谢。

交易（或交换）的基础是买方和卖方（由公司代表）需求的巧合。

在谈判过程中，使用了三种营销渠道：交流（通过广告、电视、广播、互联网交换信息）； 分销渠道（批发仓库、运输）； 贸易渠道（分销商、零售商和批发商）。

消费者根据产品的价值是否与其预期价值相符来选择产品。

对消费者的总体价值是在购买产品或接受服务时获得最大的利益。

价格区间 - 是营销的一个要素，是利润的主要生产者。 与产品特性不同，价格是一个灵活的元素，会迅速变化。 定价过程包含六个主要阶段：设定任务、需求、成本评估、分析竞争对手的定价政策、确定定价方法、最终定价。

公司商品或服务的价格取决于竞争对手的价格。 定价过程考虑了运输和储存货物的成本。

产品的价格直接取决于需求，即价格越低，需求越高。 关于有名望的商品，可以观察到一种反比关系，因为某一类买家的高价格是商品质量高的指标。 在市场营销中，有需求曲线这样的东西。 需求曲线反映了不同类别的购买者的行为，他们对价格的态度不同。 在需求曲线的帮助下，您可以估计市场上各种价格的预期销售量。

需求曲线可以通过三种方式确定：

1) 分析以当前价格实现的销售量；

2）对同类型产品进行价格变动试验；

3) 根据对买家的调查结果得出关于销量对价格的依赖性的结论。

需求决定商品的最高成本，最低成本则由厂商的成本决定。 理想情况下，利润应涵盖所有生产成本。 成本分为可变成本和固定成本。 可变成本与它们的变化有关，这取决于公司生产的商品数量。 固定成本由维持生产的固定成本（供暖、租金、员工工资）决定。 可变成本和固定成本合并为总成本。

除了定价对需求和成本的依赖外，价格、成本和竞争公司的行为也被考虑在内。 如果产品的特性与竞争产品的特性差异不大，那么价格应该大致相同。 如果产品的质量高于竞品的质量，就有可能设定更高的价格。

综上所述，我们可以得出结论，定价取决于三个因素：消费者需求、成本分析和竞争对手价格分析。

最终价格是在研究了买方对价格的心理感知、价格对其他市场参与者的影响以及公司的定价政策等附加因素后确定的。

买家的价格感知心理在于他们对商品质量的态度。 高价格被认为是对高质量的确认。 许多公司使用以奇数结尾的价格。 例如，一台电视机的价格为 4999 卢布。 买方认为这个数字超过 4000 卢布，但未达到 5000 卢布。 对此的另一种解释是，最后一位奇数可能向客户表明有折扣或更低的价格。 在改变商品价格时，考虑买家、竞争对手和其他市场参与者的反应非常重要。 消费者对昂贵商品价格变化的最明显反应。

设置价格高于竞争对手的原因必须是合理的（更好的质量、服务、产品功能）。 如果价格太高，可能会减少销量。

商业计划应包含交付货物的方法（运输方式、交货时间）、销售货物的方法（批发、零售）、分销网络的要素（商店、分销商、销售代理）。

在业务计划的内容中，应注意销售额与分销网络各个结构单元的数量比例。

非常重要的是商品的服务和保修服务。 商业计划书应包含对商品的当前维护和保修维修、商品更换以及缺陷商品退款条件的措施。 此外，您需要指定商品的服务条款：付费或免费。

在市场上促销商品的一个特殊问题是通过广告吸引人们对产品的关注。 这可能是使用分销商、销售代表的服务在电视、广播、报纸、广告牌、目录上做广告。

广告费用必须在商业计划书中指定。

6、组织生产管理

商业计划的这一部分应包含有关产品发布的生产支持、工作绩效、服务提供的信息。

生产计划包括 提供必要的设备、物流、生产活动管理、产品控制、采购管理。

每个企业都从事某种类型的活动，生产某种类型的产品。 有必要对公司打算执行的任务有一个清晰的认识。 这使得确定具体的任务和目标成为可能，以评估其实现的可能性。 如果公司的使命有明确的陈述，就可以定义 生产活动的主要目标和方向。 这些包括：

1）生产领域： 制成品的活动方向及其范围；

2）行业领域： 公司经营的行业。 有些公司从事消费品和服务的生产，有些公司生产工业产品，有些公司有机会接触任何行业并开展业务；

3) 能力领域： 公司技术能力范围；

4）市场领域： 公司产品的细分市场类型、客户类别和消费者；

5) 垂直领域：从原材料供应到最终在市场上销售的产品生产组织系统；

6）地理领域： 公司的活动区域，位置，这些地方的优势。

如果一家公司位置优越，这是一个重要的成功因素。 商业计划书应说明企业或公司的地址、公司在该地区的活动类型、生产设施的特点、土地所有权或租赁协议，以及公司在该地区活动的可能限制。地区。

运营公司有义务描述其活动的现有条件。 描述包括所有场所（办公室、工业场所、仓库）、土地、机械、设备、工具清单。 应该注意当前生产的可能性，计划公司的扩张。 此外，有必要说明购买新设备、机器的成本金额； 解释这些收购的必要性，以及未来额外收购的需求。

商业计划可能包含三年的生产计划期。

建议列出 生产过程组件... 这些包括：

1) 生产采购计划；

2) 吸引资金；

3）改善员工的工作条件，提高员工的资质；

4）扩大生产问题。

公司的管理层必须对其公司的活动有一个具体的想法。 这可能只是商品的生产，或者只是购买和分配其他公司的产品。

融资项目应包括材料和人力资源成本、材料成本、可能吸引额外融资的金额等指标。

由于在创业活动中会发生大量的意外事件，一个重要的因素是对公司活动的控制。 控制的目的是确认公司严格按照计划的计划行事。

主要的控制类型是对目标管理的控制，包括四种类型的控制：

1）年度计划控制：市场分析控制、销售分析、销售与成本对比分析、财务分析、营销分析；

2) 控制生产效率（广告、销售、商品分销、交易市场要素）；

3）利润控制：评估各种利润来源（客户、细分市场、订单和采购量、分销渠道）；

4）控制公司的战略（营销）。

公司成功存在的必要因素是管理团队。

在组建管理团队时，要考虑到人的专业素质，包括：业务、管理、商务、技术、经济。

组建的管理团队赢得了投资者的尊重，并引起了他们对公司拟建项目融资的关注和兴趣。

业务计划应包括有关管理层、他们做出决定的程度以及对计划实施过程的影响的信息。 这是投资者关心的首要问题。 您应该指明管理团队成员的名单，指明他们的职位，注意团队成员技能的成功组合，这有助于实现目标。 如果需要替换，则必须在计划中注明。

商业计划的这一部分描述了每个管理层成员的定性特征，包括他们的教育、经验、专业成功、在生产过程中执行特定职能的能力。 您应该说明团队成员之间的初始工资分配，说明他们的工资，以股份和奖金形式的激励金额。

指出管理的优势和劣势，有必要对员工进行培训，并咨询专家。

提供必要的专业支持并帮助建立外部联系并吸引投资者的专家也应包括在商业计划中。

业务计划的一个重要组成部分是业务进度表，它表明了旨在实施项目和实现项目目标的主要活动的时间。 日历计划可能会对从投资者那里获得资金产生重大影响。 在制定日历计划的过程中，建立了一个月度时间表，指示重要事件：

1）项目规划的开始；

2) 批准方案；

3) 计划实施活动的开始日期；

4) 开始交易活动；

5) 确定产品的商业类型；

6) 销售代表（经销商、广告代理）的活动开始；

7) 开始与材料供应商合作；

8) 货物放行的开始；

9) 商品销售措施的开始（首次销售）；

10) 获得第一笔利润。

日历计划应包含现实的日期。

商业计划应包括有关创业风险的信息。 对可能的关键风险点的初步讨论增加了投资者对公司管理层专业能力的信心。 该项目描述了其实施过程中的危险时刻：融资、竞争对手的行为、生产问题、成本增加。 在这些问题中，挑出最危险的问题，然后提出将其最小化的方法。

危险情况可能是以下情况：

1）竞品降价；

2) 不断变化的产业趋势；

3）增加生产成本；

4）原材料和材料供应问题；

5) 商品生产计划开始延迟；

6) 投资或贷款问题；

7) 产品销售活动成本增加；

8) 人员培训和教育成本增加；

9) 购买新设备和技术的成本增加。

在可能的危险情况中，应确定对项目最危险的情况，并制定措施来预防并降低业务风险。

7. 财政资源及其来源

财政资源是 一组结合起来开展创业活动的资金来源。 公司的活动可以以自有资金和收入为代价，也可以通过吸引外部资金来进行。

在公司创建新项目时，形成了新的商品成本。 财务资源的形成发生在分销阶段，此时商品被出售并且某些价值要素可以与收到的利润区分开来。

公司财务资源的来源可以是 三组资源：

1) 政府收入再分配过程中的财政资源：保险、补贴等；

2）企业自有资金（利润、收入、储备金）形成的财源；

3) 公司在金融市场活动过程中获得的金融资源（实现股份、股息、利息收入、贷款）。

财政资源用于资助商品的生产和在市场上的销售，支付预算和预算外款项，支付贷款和借款，进行慈善捐款。

财务计划应在会计师的帮助下制定。 在商业计划的这一部分，您应该说明可用的财务资本、额外投资的来源以及预期的利润水平。

准备销售预测的一个强制性项目是确定项目的预期盈利能力。 生产水平取决于销量；在进行预测时，会考虑生产要素的成本：运输、广告、货物储存、货物销售。

费用分为： 贸易，一般和行政，生产和广告。

交易成本 包括运输货物、储存、仓储的成本。

一般及行政开支 包括行政人员的薪水、支付给相关专家（律师、会计师）的费用。

制作和广告费用 用于支付水电费、租金、保险费、支付电话服务费。

商业计划应提出降低生产和销售成本的方法。 有争议的问题应该在计划中提出并有详细的解释。 有争议的问题可能包括行政费用的数额、费用的利率、一般费用的数额。

应识别可能阻碍成功实现项目目标的风险情况。

该项目的主要目标是销售商品过程中获得的利润，因此最重要的问题是预测销售和利润的问题。 在项目开始时，利润水平通常不会超过成本。 通过预测销售和成本水平，可以确定在特定时期吸引额外投资的需要。 公司的管理团队确定获得额外资金的方式和收到资金的时间。 额外资金的来源可能是短期银行贷款。 现金流量预测在季节性行业中很重要，因为在销售发生之前可能需要付款。 现金流量预测应在第一年按月进行，在第二年和第三年按季度进行。

在项目开始时和每年年末，准备资产负债表。 资产负债表用于详细研究和计算支持项目及其实施所需的资金投入。

除上述文件外，还制定了收支平衡时间表，其中包括生产成本和非生产水平。 如果销售水平涵盖了公司的所有成本和费用，它就是盈亏平衡水平。 公司在开展生产活动的过程中，要努力保证销售水平远高于盈亏平衡水平。

财务资源的多少取决于价格控制和定价管理。 财务计划的内容应包括实现和维持价格水平的方法。 这些因素通常会引起投资者的兴趣。

商业计划的财务部分应包括为项目开发提供资金所需的资金数额，以及增加公司资本的可能前景。

通常，为了获得资金，需要向投资者提供特别担保。

通过结合所有类型的现金流，可以确定项目融资的总量。

向投资者提供的担保可以是各种类型和数量的。 担保可能仅限于股份或以私人投资的形式提供。 投资者应熟悉担保的限制。

财务计划必须包括在员工中发行和分配的股票数量，以及未流通的股票数量。

必须向投资者提供有关其在使用过程中增加的资本的信息。

在市场关系条件下，通过投资获得的金融资源成为一种商品，在市场上参与企业活动的实施。

为了获得投资，公司必须找到融资来源，在金融交易的两方之间进行谈判并签订协议。 此外，还规定了获得投资的条件和公司返还财务资源的义务。

投资者可以使用其中一种参与形式参与生产活动：作为提供贷款或作为公司所有权的未来参与者。 鉴于这一规定，公司管理层应该更加认真地对待投资者援助的使用。 如果公司管理层在使用投资资源方面没有足够的经验，这可能会导致投资和投资者支付问题。

精心编写的商业计划有助于避免此类投资资源问题。 为了正确评估投资，有必要计算它们与那些预计在公司产品销售完成后收到的利润估计的最大对应关系。

项目的创始人必须非常清楚预期过程的中间和最终结果。 应计算有效使用财务资源的所有可能选项，从中选出最适合实施项目的选项。 在与投资者谈判的过程中，经济方面可以以新决定的形式进行审查、制定和正式化。

投资效率有两组主要标准：绝对和相对。

绝对标准 - 这是利润显着超过成本金额（净利润）。

相对标准 - 这些是收入与投资资金（盈利能力）的各种比率。

投资者在决定投资公司项目时，对以下问题感兴趣：利润率、贷款偿还条款、支付利息的能力。

对于项目的创始人和参与者来说，以下绩效参数将是感兴趣的：净利润、盈亏平衡率、长期当期净利润与其贡献份额的成本、净利润与销售额的比率.

考虑到所有感兴趣的指标，项目参与者有机会在选择融资方式、选择公司组织形式以及选择营销策略方面做出最理性的决定。

商业计划的财务部分结合了销售和成本预测、付款预测和财务风险分析。

财务风险包括：

1）与对外经济政策的变化有关；

2）与社会和政治领域的不利变化有关；

3) 与经济立法的变化有关；

4）与新技术定位差，对新技术认识不足有关；

5) 市场价格不稳定；

6）改变自然和气候条件的可能性；

7) 与生产和技术故障有关的；

8) 与项目参与者的不确定行为有关；

9) 公司或商号财务状况的不稳定和不可靠。

鉴于这些风险的可能性，可以得出结论，投资评估应取决于考虑与项目实施相关的各个领域的所有可能变化。 对投资资源有效性的评估应基于合格的专家意见。

8. 商业计划书的最后一部分

商业计划的最后一部分在其内容中结合了公司或公司创业活动的所有结果。 在研究与生产组织和货物最终销售相关的所有问题的基础上，得出关于实施公司计划项目的有效性和权宜之计的结论。

在这部分业务计划中，对商品的盈利能力和生产成本进行了一般分析； 问题和风险分析，在项目计划的内容中提供了可能性； 将风险程度和危险情况降至最低的可能方法； 对所进行的业务操作的后果进行分析。

商业计划的最后部分应包括对公司未来活动的预测，以及拟议项目影响公司或公司未来活动的能力和实力。

所有这些都是必要的，以显示公司的战略计划是多么有远见。

最后一部分总结了企业或公司所有活动的结果。 对可能的利润、预期成本、生产成本进行分析，并对可能的风险进行评估。 最后一节描述了预期的危险以及避免它们以降低业务风险的方法，以及管理业务风险的方法。 考虑商业交易出现不利结果的可能性同样重要。 在规划大型商业项目时，有必要分析操作的后果。

在商业计划的最后部分，习惯上表明它对企业或公司未来活动的影响。

LECTURE No. 5. 企业组织形式

1. 商业组织形式

企业组织形式 这些是企业家组织他们的业务的方式，他们彼此互动的方式。

商业组织的形式必须经过法律形式化，称为组织形式和法律形式。

企业组织形式取决于所有制形式。

属性 - 这是对物质价值、服务和生产资料的某种形式的占有。 该财产具有法律和经济方面的意义。

法律方面 由俄罗斯联邦宪法和其他法律规定的财产关系表达。 至 财产关系包括： 占有权、处置权和使用权。

所有权是 进入财产继承、购买、捐赠的权利。 进入占有权必须有文件支持：遗嘱、销售单、赠与契据。

处置权 指根据其所有者的自由裁量权处置财产。 业主有权自行出售、出租或使用该物业。 出售财产的，处分权由所有者行使一次。 买方成为完全所有者。 转让出租物业时，所有权转移给其临时所有者。

使用权 使财产的所有者有机会根据用途自行决定使用它。 例如，一块土地可用于种植庄稼、采矿和建造各种类型的建筑物。

否则，可以出租土地。 在出租物业转让的情况下，租赁条款和租金是协商的。 货币资本可以用作投资资源（生产投资），也可以用作股票市场的金融交易。 如果该物业是出租的，临时业主有权从该物业中获得收入，但无权改变其使用形式（重建、开始）。

所有权的经济方面包括三种经济关系： 物质价值的占有、经济实现和经济使用。

转让是一种经济形式的关系，包括使用拥有财产的权利。 在占有的同时，异化过程也发生了。

异化的对象是土地、资本、自然资源、生产资料。 确认转让的文件依据可以是购买产品的合同，也可以是使用员工劳动的雇佣合同。 作为分配的结果，出现了一个称为所有者的法人实体。

经济实现是在使用财产时获得利润的能力。 在这种情况下，财产是收入的来源。 收入金额取决于财产的使用方式。 这可能是将资本用于生产和进一步销售商品，从而产生收入。 在租赁财产的情况下，所有者获得租金，而在金融交易中的资本投资的情况下，所有者获得利息收入。 财产出售是一次性出售。 在这种情况下，收入是房产的售价。

所有权有几种类型、类型和形式。

根据归属程度 财产分为私人财产和公共财产。

根据转让和占有的形式，财产分为两种： 工作和非工作。

私有财产是个人对财产的占有。

私有财产包括：

1）私人财产和个人储蓄；

2) 私营企业和公司；

3) 用于个人消费的家庭。

私有财产可以是劳动和非劳动。

劳动私有财产成立 对因生产和销售自己的劳动所得产品而获得的收入进行分配。 劳动民营创业的主体是个人，以自己的资金创收。 这种类型的私营企业之所以成功，是因为一个人为了维护和改善个人福祉而直接从事劳动。

不劳而获的私有财产 代表对员工工作成果的挪用。 不劳而获的财产助长了工人对生产资料所有者的经济依赖。 非劳动财产的形式产生了剥削的、封建的和资本主义的财产形式。 这些形式的低效率在于工人对保留和增加这种财产不感兴趣。

在社会发展过程中 私有财产呈现出新的形式： 个人、合伙企业和公司私有财产。 这些类型的财产是形成特殊类型经济的基础。

个人私有财产 是一种所有权形式，属于一个所有者。 它可以是由家庭成员服务的小型个体农场，也可以是由几个人拥有的大型农场。

合作伙伴财产 以商业合伙或基于股份合伙的公司所拥有的财产的形式呈现。 将其财产份额贡献到公司总资本中的人是公司的共同所有者，并根据其贡献的大小获得利润。

企业财产 属于公司创始人的一群人。 公司包括股份公司，其创始人将他们的投资组合在启动资金中，并且是公司股份的所有者。

还有另一种所有权形式—— интеллектуальная собственность. Эта форма обладает специальным признаком - индивидуализмом. Владельцы интеллектуальной собственности обладают правом владения и распоряжения своими изобретениями, знаниями, научной информацией, выдающимися достижениями в области культуры и искусства. В том случае, когда автором изобретения является не один, а несколько человек, интеллектуальная собственность становится коллективной.

公共财产由集体或整个社会共同所有。 根据其社会化程度，财产分为国家（民族）和集体。

公共财产的劳动类型 可以代表以下所有形式：家庭、公司、股份、经济伙伴关系的财产。

不劳而获的公共财产 代表国家财产，是国家对职工的劳动成果或使用职工劳动的股份公司、企业和其他公司的财产进行占用。

国有财产 是属于企业和单一组织的所有制形式。 国家对国有企业承担财产责任，但对受劳动集体完全经济控制的单一企业（SUE）免除责任。 单一企业对其财产的行为负责。

国家财产分为联邦财产、联邦主体财产和市政财产。

К 联邦财产 包括确保国家安全的对象，是经济的基础，以及联邦政府和当局的对象。

市政财产 属于农村和城市居民点。

所有权分为共同共有和共有。

共享所有权 - 这是由于财产中个别参与者的股份组合而产生的财产。 由于使用共享所有权而获得的利润根据参与者贡献的份额在参与者之间分配。 共同的共享所有权体现在生产合作社、商业伙伴关系、合资企业中。 共有财产是集体的共有财产。 共同所有制中不存在财产份额，所获得的利润要么平分，要么按照参与人的劳动贡献进行分配。

还有另一种所有权形式—— личная собственность. Эта форма предоставляет право владения предметами личного потребления.

个人财产不是收入来源，它的功能是满足人们个人需要的能力。 个人财产可能是家居用品、衣服、鞋子、家具等。

在俄罗斯立法中，区分了以下商业组织形式：

1) 商业伙伴关系：完全的和有限的；

2）公司：有限责任公司和股份公司；

3) 国家和市级企业。

2. 商业伙伴关系

商业伙伴关系 称为联合企业的企业家协会。

合伙企业的参与者将他们的财产份额联合起来，形成共同资本。 对商业伙伴关系的贡献可以是现金、证券、财产资产。 在销售工业品的过程中获得的利润根据参与者的份额贡献大小在参与者之间分配。 参与人根据出资额参与合伙企业活动相关问题的决策。 存款份额有其名义价值和账面价值。 名义价值等于股份对合伙企业的共同资本出资时的价值，账面价值等于共享所有权的资本金额。

这种集体创业比个人创业活动有更多的机会。

在大多数情况下，合伙企业被正式化为企业。 根据俄罗斯联邦民法典，商业伙伴关系是创建法人实体——商业组织的主要形式。 商业组织的不同之处在于它们的主要目标是盈利。

商业伙伴关系的组织者做出了一定的贡献，被称为创始人。 他们对伙伴关系的第一个贡献称为 уставным.

合伙企业成员有权管理事务、保存记录、获取合伙企业（企业）活动的信息、参与创始人之间的利润分配。 如果合伙关系破裂，其参与者有权在他们之间分割剩余的财产。

参与人除享有权利外，还有义务按照章程的规定，按照章程的规定，不泄露机密信息，不保守商业秘密，及时存款和捐款。规则。

合伙企业的财产是合伙企业使用和处置的固定资产。 它可以是结构、建筑物、设备。 此外，资产是流动资产，包括原材料、原材料以及产品、货币资金和其他贵重物品的库存。

不具有法律地位的商业伙伴关系是仅基于平等人协议的伙伴关系，每个人都是共同事业的参与者，并对其财产的结果负责。 这种合伙企业没有合法注册，也不是单一企业，没有自己的名称和章程。

合伙企业的参与者有财产责任，这取决于 伙伴关系分为两种类型： 有限合伙（基于信托）和普通合伙。

3. 普通合伙

普通合伙是在自愿的基础上建立的。 普通合伙的参与者签订协议并共同开展业务活动。

普通合伙企业的一个特点是 其参与者对其如何履行义务的财产责任。 如果在创业活动过程中产生债务，合伙企业的参与者不仅要对组成普通合伙企业的财产承担责任，还要对其个人财产承担责任。

联合创建合伙企业的财产是共同的共有财产，平等地属于合伙企业的所有参与者。 这意味着每个参与者都有权获得一份股份，该股份以他在合伙企业中投资的货币或财产价值表示。

普通合伙企业具有一定的权利，因为它是一个法人实体。 这是一家独立的公司，作为经济活动的主体。 作为法人实体，合伙企业可以作为被告上法庭，也可以作为原告提起诉讼。

普通合伙有自己的名字，在业主名册上登记，与当局和其他从事经济活动的合伙进行互动。

普通合伙的成员承担的义务包括管理公司的活动。 合伙企业的成员只能成为一个合伙企业的成员。

合伙企业的所有成员均有权承担连带责任。 每个参与者都有权独立管理公司事务，与其他合作伙伴或政府组织互动。 鉴于这些情况，可以假设伙伴关系应该包括完全信任彼此的人。 每个参与者都必须确信他的合作伙伴的诚实和他们行为的正确性。

在组织普通合伙企业时，其参与者之间达成的协议必须经过仔细考虑、制定并得到合伙企业所有成员的批准。 在谈判合同时，会考虑每个参与者的能力，以避免在某些事务上不称职的人的独立行动。 合同的正确起草确保了合伙企业所有参与者的利益得到保护，并防止了可能造成损害的危险。 在起草合同时，律师、经济学家和其他对合伙企业活动有帮助的专家的参与是非常重要的。

尽管普通合伙企业是一种相当危险的创业活动形式，但它们在俄罗斯已经很普遍。

在决定组建普通合伙企业时，其参与者必须评估创业风险的程度，并正确计算计划企业成功的机会。 如果所有员工都相互充分信任并具有高度的责任感，则可以从以参与者的个人财产为担保的银行获得贷款。 如果未来合伙的成员获得这样的银行贷款，他们需要依法解决其财产与其他家庭成员财产的分割问题，以免在破产时失去家庭的所有财产和金钱的普通合伙企业。

4.个人创业

个人创业 是最简单的商业组织形式，是在家庭和个人财产的帮助下形成的。

个体创业分为家庭私营企业和个体劳动活动两种形式。

家族企业 在其活动过程中，它不仅使用家庭成员的劳动力，而且还使用雇佣工人。

自主就业 仅限于企业家及其家人的工作。

在个人创业中，商人独立行动，组织形式由他建立。

1994 年，根据新的俄罗斯联邦民法典的规定，个人创业国家登记生效。

有创业登记，并以公司形式登记为法人实体。

该公司作为一个独立的商业实体。

公司或企业根据现行立法组织，生产产品，并提供各种服务以满足人口的需求。

公司的组织结构、规模、范围和活动概况可以是多样化的。

对于所有类型的公司，都有立法规范，根据这些规范规范他们的活动。

5. 有限责任公司 (LLC)

有限责任公司 是由一个或多个人创立的商业组织，拥有自己的章程和组织章程大纲。

有限责任公司由以下人员组成 授权资本 通过会员的捐款。

参与者的贡献可以是多种多样的。 这可能是个人财产、土地、车辆和其他个人财产。 公司章程确定了不能作为法定资本出资的财产。

法定资本分为股份，其规模在创始文件中确定。 公司成员仅在其对授权资本的贡献范围内承担责任，因此，责任被认为是有限的。 在这种情况下，公司参与者的创业风险仅限于他们的贡献金额。 如果一个社会破产了，它的成员只会失去他们投资于共同资本的份额。 在俄罗斯经济不稳定的形势下，这是一个重要的优势。 这种所有权形式的缺点是，当离开公司时，参与者有权从总资本中获得他的份额。 有限责任公司的法定资本包括具有名义价值的股权出资。 份额贡献的大小可以用百分比来确定。 根据《有限责任公司法》，规定了法定资本的规模。 法定资本的规模必须至少为公司注册时法律规定的 100 最低工资。

在有限责任公司注册时，创始人必须支付至少一半的法定资本。 创始人有义务在公司成立的第一年支付剩余部分的法定资本。 法定资本的数量可能会以公司参与者的额外出资为代价或以公共财产为代价来增加。 转移到公司法定资本的财产成为公司的财产。 公司成员有权参与公司活动的管理，并分享因有限责任公司的活动而获得的利润。 参与者有权将其财产份额转让给他人。 在社会崩溃的情况下，参与者有权获得偿还贷款和税收减免后剩余的部分财产。

作为法人实体，有限责任公司有义务按照公司参与者接受的章程和组织章程大纲行事。 公司名称必须标明组织和法律形式 (LLC)。

作为公司一部分的法人实体保留其权利和独立性。

授权资本可能有一个最低允许规模，这使得新手创业者可以用很小的启动资金开始自己的事业。 有限责任公司可以以家族企业的形式组织起来，这些企业将业务合作伙伴聚集在一起，这些合作伙伴经常进行业务联系，并且对共同事业的成功感兴趣。

俄罗斯联邦民法典规定了有限责任公司的最大参与者人数，他们无权超过。 参股人数超过限额的，公司将转制为股份制公司。

有限责任公司由少量且固定数量的拥有权利的参与者组成，其数量取决于他们投资的资金数额。 公司成员有权获得他们的利润份额，可以每年一次、每六个月一次或每季度一次在他们之间分配。

公司参股人在事先通知公司其他成员并征得其同意的情况下，有权将其在共同资本中的份额转让给其他法人或个人。 公司章程规定了将存款从一个所有者转移到另一个所有者的程序。 有限责任公司的每个成员都可以自由离开公司。

成立的有限责任公司旨在为其参与者带来利润。 要控制货币和财产资源的价值不低于法定资本的价值。 如果发生这种情况，即净资产价值低于法定资本价值，公司将被清算。

6、股份公司

最常见的商业组织形式是股份公司。

股份公司 - 这是一家商业公司，它是以一定数量的股份形式投资其股份的参与者（股东）的协会。

股份公司的法定资本包括股份的面值，必须相同。 法定资本的规模必须至少为开放式股份公司的 1000 最低工资和封闭式股份公司的至少 100 最低工资。 参股人必须在股份公司登记之日起一年内缴纳公司股份。 股份可以出售、转让给他人，但不能与所有者一起离开公司。

以股票形式以现金形式收集的资本称为股本。 它不是其成员的单独财产，而是股份公司整体的财产。

折扣信息 - 这是一种证券，表明其所有者已在股份公司的资本中贡献了他的份额。 股份赋予其所有者获得利润（股息）以及参与公司管理的权利。 股票分为优先股和普通股。

普通股 提供在支付优先股股息后获得剩余利润的机会、在股东大会上投票、参与董事会选举的机会。

优先股 给予固定、固定股息、优先股息的权利，但不给予在股东大会上的投票权。 股份可以以质押的形式出售、购买、捐赠、给予。 只有拥有控股权的股东才能对公司的管理产生重大影响。 股份公司分为开放式和封闭式。 开放式股份公司可以由有限责任公司组成，其参与人数超过法律规定的此类公司的人数。 开放式股份公司拥有的股份有权自由出售。 它们既可以在个人之间分配，也可以在企业和银行之间分配。 封闭式股份公司的股份无权自由出售。 它们只能分配给股份公司的员工。

公司只有在全额支付法定资本后才有权分配股份。 已发行股份的价值不得超过法定资本的价值。

股票股息可根据季度、半年或一年的业绩支付。 支付的来源是最后一期的净利润，在没有利润的情况下支付优先股的储备金。 公司未足额支付法定资本的，无权决定支付股利。 《股份公司法》对此进行了规定。

有表决权的股东大会是股份公司的最高权力机构，它选举产生的管理机构：董事会、审计委员会、董事会。 股份公司的管理实际上是由聘请的专家（律师、经理、经济学家等）进行的。

股份公司是其财产的所有者，包括物质、财产、知识价值。 股东只是其证券（股票）的所有者，而不是股份公司财产的所有者。 财产只能由其管理机构代表的公司处置。

股份公司的成员人数不是一个恒定值，它可能会根据股票的买卖而有所不同。

在创建股份公司时，应向潜在股东提供有关未来公司的范围和目标以及预期收入金额的信息。 广告活动促进了从个人投资者那里吸引资金，这些广告活动提供了有关股份公司拟议活动的必要信息。

在现代商业世界中，已经形成了控股公司、投资基金等股份制公司的组织形式。 控股公司是多家股份制公司的控股股东，并有能力控制这些公司所拥有的资本。 投资基金也将个人投资者的资金集中起来，购买其他公司的股份，同时获得按照自己的利益管理这些公司的能力。

国家立法监管发挥着重要作用，在制定市场主体行为规则时考虑到社会利益。

7. 有额外责任的公司

附加责任公司是由一个或多个参与者共同创立的公司，这些参与者将他们的出资集中到一个共同的授权资本中。

法定资本由公司参与者的股份构成。 会员的股份有面值。 追加责任公司的法定资本有股权划分，股份的大小由章程确定。

本协会的成员按照其出资额对自己的财产承担责任。 在组织承担额外责任的公司时，会以协议和章程的形式创建组成文件，确定参与者的义务和权利。

根据公司的创始文件，如果其中一名成员破产，其责任将根据他们投资的资金价值在公司其余成员之间重新分配。

8. 有限合伙

有限合伙制 是普通合伙和有限责任公司之间的一种中间形式。 有限合伙称为有限合伙。

在有限合伙中，创业活动由参与者进行，参与者以其财产承担合伙章程的义务。

有限合伙企业可能包括几个为共同开展经济活动而彼此签订协议的法人或民事实体。 有限合伙的参与者分为贡献成员（有限合伙人）和普通合伙人（互补合伙人）。

成员出资人（有限合伙人）承担有限责任，仅对其投资于共同资本的份额作出回应。 他们不参与公司业务活动的管理。 正式会员对其所有财产承担全部责任。

有限合伙的每个参与者都有义务为共同资本出资。 成员出资者仅有权获得利润，不能参与合伙企业的管理。 普通合伙人有权管理合伙企业。

有限合伙作为一种组织和法律形式于 1991 年成立，尚未普及。

合伙企业可以包括最少数量的参与者，从两个人开始，其中一个必须是贡献成员，另一个必须是普通合伙人。 这种商业组织形式可以方便地将准备投资于有利可图的企业的富人和穷人但有前途的人聚集在一起。

9. 合作社

合作社 - 这是一种商业组织形式，它是在将合作社成员的股份合并为法定资本的基础上创建的。

创建合作社是为了开展联合生产或经济活动。

合作社的工作利用其成员的个人劳动参与。 在组织合作社时，会创建并批准章程。

在改革期间，组织了生产合作社，这些合作社是在合作社成员的财产份额和劳动参与的基础上创建的。

在组织和法律形式上，合作社类似于有限责任公司，因为它们是在其成员共享的基础上组织的，其收入来源是从产品销售或其他活动中获得的收入。 两种形式的理事机构为股东大会，执行机构为董事会。 创设机制、登记注册和章程内容也类似。

合作社与有限责任公司的区别在于股东大会的投票表决。 合作社的成员只有一票，无论他们贡献的股份有多大，在有限责任公司中，决定票的分配取决于合伙企业参与者的贡献大小。 第二个区别是，合作社成员的收入不取决于他们的出资额，而合伙人的收入直接取决于他们的股份出资额。 下一个区别是他们的创始文件的不同组成。

在俄罗斯商业中，有小企业这样的经济结构。 小型企业是结构简单、生产参与者少的独立组织。 尽管如此，他们还是有能力实现高发展，参与创造新的就业机会，并在市场上创造良性竞争。

小型企业可以以各种商业组织形式创建：合伙企业、股份公司、有限责任公司，以及在其他形式的基础上。

小企业是一种不可持续的商业形式，已经存在了大约五年。 在此之后，小型企业可以转变为更具可持续性的商业组织形式。

10、市政单位企业

市政和单一企业是国有企业，其控股权归国家所有，并在其资产负债表上。

单一企业 （SUEs）由国家转让给劳动集体的全部经济所有权。 同时，国家对其创建的企业的活动不承担任何责任。 企业本身对其在经济活动过程中的行为承担财产责任。

市政企业 属于农村或城市住区或其他城市的财产权。 财产对象的管理和责任由市、村行政主管部门承担。

单一和市政企业被归类为国家预算企业。 他们是地方政府特定部委、机构或部门的一部分。 企业负责人由国家机关任命，人员为公务员。 国家给予补贴和补贴，保障其他国有企业的半成品和原材料供应。 国有企业规模很大，是在需要大量资本投资的行业中创建的，也是对国有经济最重要的行业。 其中包括铁路运输企业、航空航天综合体、能源企业等。

11. 公共和宗教组织

公共和宗教组织是指其成员仅为个人的非营利组织。 作为公共和宗教组织的成员，公民不会获得任何物质收入或利润。 创建此类组织是为了满足其成员的精神需求。 为组织捐赠任何物质资源，其参与人退出组织后，不得收回，也无权在组织清算时分配剩余财产。 公共和宗教组织的成员免除这些组织的债务责任，正如组织对其成员的债务不承担责任一样。 在公共和宗教组织的活动过程中获得的收入用于满足其创始人的需要。

公共和宗教组织有自己的法规和法律，其中必须根据这些组织面临的目标明确解决财产问题。

公共组织 - 这些是由至少十人的个人基于共同利益创建的协会。 创建公共组织的目标可能是：保护公民（社会、公民、政治、文化和其他）权利、参与慈善活动、体育比赛、管理​​公共事务、文化发展、健康计划、自然保护和其他对社会有益的活动。

在创建公共组织时，召开全体会议，由未来组织的参与者选举领导人，并通过组成文件（章程或法规）。

在组织活动过程中获得的收入用于实现其目标。

公共组织可以是各种政治、儿童、青年、体育、文化和教育组织、创意协会、残疾人组织、慈善组织和其他协会。

宗教组织 - 这些是达到成年年龄的个人自愿结社，目的是忏悔、进行各种宗教仪式、礼拜、布道、宗教教育和宗教启蒙。

宗教组织的组成文件以法规和条例的形式存在。

宗教组织包括宗教机构、中心、神学院、宗教协会（地方、中央、地区）。

12. 企业家协会。 企业组织的关联形式

企业组织的联合形式是将企业或公司联合成聚合结构。

关联形式包括以下类型的关联结构：

1) 公司；

2) 商业协会；

3) 担忧；

4) 联合体；

5) 控股公司；

6) 卡特尔；

7) 辛迪加；

8) 信托。

1. 公司 是一家股份制公司，结合了具有共同业务目标的多家公司。

公司是一个法人实体，负责对其所属的所有企业。 在公司中，既有大型的公共公司，也有小型的公共公司。

2. 商业协会 是组织和企业的协会，它是在协议的基础上成立的，目的是协调共同的活动并履行类似的职能。 商业协会的会员有权成为其他协会的会员。

3. 顾虑 是企业联合组织的一种组织形式，具有垄断性质，可以让你利用规模化生产的可能性。

4. 财团 是一个由组织、企业组成的协会，它是在自愿基础上创建的，是临时的。 该联盟组织开展生态、科学、技术和社会领域的重大项目。 该财团使用其成员组织的财力和物力资源、人员和能力。 联合体可能包括各种规模的组织，这些组织相互签订协议。 联盟参与者有权同时成为其他联盟的成员。

5. 控股公司 与其他结社形式的区别在于，他们通过任命董事以及拥有他们的资金和股份来控制其他公司。 尽管控股协会中的企业是独立的，但控股能够对其经济和商业决策产生重大影响。 如有必要，控股公司有权重新分配属于公司参与者的资金，以及履行与公司活动相关的某些职能。

6.卡特尔 是在合同基础上的合法独立企业协会，从事这些企业生产的产品的营销。

7.辛迪加 是企业协会的一种形式，用于组织这些企业的原材料采购和供应，以及其产品的营销。 辛迪加可能包括合法独立组织的信托、企业和企业。 从加入辛迪加的那一刻起，其参与者的商业独立性就丧失了，而生产独立性则部分保留了下来。

8. 信托 - 这是一种企业协会形式，该协会的参与者完全丧失了商业、工业和法律上的独立性，而受到单一的管理。 在俄罗斯企业家精神中，这种形式用于建筑业务。

有一些结构性的特定商业组织形式尚未在俄罗斯经济中普及，但在发达资本主义国家的实践中得到了积极使用。 其中包括：离岸公司、信托公司、特许人。

在俄罗斯的实践中，大公司和企业的分支机构和子公司的创建已经很普遍。 这些企业在法律上是独立的，但与主企业有着密切的财务、产业和技术联系。

国际商业公司从事商业交易，如进口、出口和海外资本配置。 在国外设有分支机构、在多个国家注册并在世界证券交易所从事股票分配的公司称为跨国公司。

第 6 讲。金融与商业

1. 金融在企业家活动中的重要性

金融 代表资金，它们的分配，它们的使用，现金收入，商业和创业活动参与者之间的货币关系范围。

企业家或商人必须有一个好主意并计划业务运营所需的财务资源数量，确定可能的融资来源，控制现金收入及其支出。

由于在创业活动过程中对财务资源的管理不正确和质量差，企业可能以失败或破产告终。

企业家必须掌握财务分析的艺术、会计和控制的知识。 这些知识有助于确定正确的战略，从而为公司提供财务稳定性并获得更多利润。

为了创业，企业家必须具备 启动资金. Денежные средства нужны для покупки офиса фирмы, производственных помещений, складов, производственного оборудования, закупки материальных ресурсов и сырья. Фирма или компания должна быть зарегистрирована и оформлена. Это также требует денежных средств. От начала производства товара и до его реализации проходит немало времени, в течение которого предприниматель обязан оплачивать труд рабочих и персонала, их обучение и командировки.

如果公司已经存在并运营，它需要 营运资金, с помощью которого производится оплата текущих расходов: энергии, услуг, материалов, сырья, хранения и транспортировки товара, рекламных акций. После получения прибыли денежные средства идут на оплату налогов, оплату по кредитам и инвестициям.

根据创业者在财力上的需求时间，有两种需求：短期的和长期的。 短期财务资源用于当期费用，而长期财务资源用于获取生产所需的资金。

2、企业融资来源

资金 这是为企业提供资金的一种方式。

在明确了业务活动的目标和方向之后，主要的问题就变成了融资业务的问题。 有必要估计资金数额并确定可能的资金来源。

现金流有内部和外部来源。

内部来源 - 这些是现金收入的来源，以牺牲创业活动的成果为代价。 这可能是来自产品销售、财产销售的收入。 毛利分为两种融资方式：

1）生产成本的报销；

2）剩余（净）利润。

生产成本的报销是相关的融资，因为资金分配给某些支出领域。

剩余利润 是纳税后留在公司中的利润。 企业家使用净收入来支付公司的各种费用，费用除外。 剩余利润中的现金用于发展业务、支付股息和奖励公司员工。

到内部来源 融资包括公司创始人对法定资本的投资，以及出售公司股份、出售公司财产、收取租赁财产租金后收到的资金。

外部资源 分为两组：

1) 债务融资；

2）无偿融资。

赠款融资是无偿的慈善捐赠、援助、补贴等形式的资金表现形式。

债务融资是 借入资金. 借入资金包括：

1）短期信贷和贷款；

2) 长期信贷和贷款；

3）应付账款。

短期贷款和借款旨在为流动资产融资。

长期贷款是部分流动资产和非流动资产的融资来源。

应付账款可能出现在买卖交易结算、本票结算、公司员工之间的财务分配过程中。 应付账款是指需要吸引其他组织或个人的资金进入公司的营业额。

信用与贷款资本等经济关系形式密切相关。 贷款资本是经济资本的独立组成部分，在创业活动领域以现金的形式发挥作用。

贷款是通过信用获得的临时资金，有偿还的义务。

如果贷方有财产担保来偿还贷款，则该贷款称为担保。 如果贷款是根据书面承诺或没有财产担保支持的口头保证而发放的，则该贷款是无抵押的。

有 抵押贷款 - 抵押贷款。 这种贷款是最常见的担保贷款形式。 其本质是公司在收到债务资金后，在考虑利息的情况下，保证债权人偿还债务。 公司不能清偿债务的，债权人有权将公司财产追回给自己。

在发展信用关系的过程中，出现了新的经济结构，其中银行发挥着特殊的作用。 银行贷款是最方便的金融服务形式。 这种形式能够灵活地满足借款人的需求，并且与具有标准化条款的证券市场不同，能够根据借款人的情况调整获得贷款的条件和条款。

银行贷款的分类依据：用途、期限、还款方式、担保、利率种类。

按用途，银行贷款分为几组：

1）产业贷款： 在公司或公司的生产发展开始时购买材料和生产资源；

2）消费贷款： 提供给个人，以满足新出现的购房、公寓装修等需求；

3）农业贷款： 提供给从事农业活动（耕作、收割等）的各种经济组织；

4）抵押贷款： 提供给组织或个人用于购置、改建或建设住房的不动产担保。

根据使用条款，银行贷款分为紧急和随叫随到（on demand）。

根据还款方式，银行贷款分为分期还款贷款和一次还款贷款。

按担保方式，银行贷款分为有担保和无担保。 担保贷款是必须满足某些要求的抵押品。 其中包括： 抵押品的价值必须足以补偿银行在协议下的金额，包括利息和可能的成本； 取得质押文件的登记，自实现银行所需的质权之日起不超过150日。 无抵押贷款是无抵押的或收到的抵押品不符合要求。

根据利率的种类，银行贷款分为浮动利率贷款和固定利率贷款。 浮动利率是具有可变金额的利率。 固定利率意味着一定的利率，这并不意味着改变其价值的权利。

贸易信贷 是一种商业贷款，包括企业家购买产品，推迟付款的事实。 通过购买商品，企业家与卖方签订协议，根据该协议，他承诺在指定时间内向他退还购买商品的成本，包括贷款利息。 大多数情况下，商品批发买家使用贸易信贷。

像贸易信用这样的交易对商家和买方来说是互惠互利的，因为买方有机会在缺乏必要资金的情况下购买商品，而商家有机会卖出更多的商品，同时获得利息在贷款上。

利息收入有两种形式：利率和贴现率。 利率是借款人支付给贷款人的利率。 贴现率是银行支付给存款人的利率。 利率与贴现率之差就是银行的利润。

公司和企业以债券的形式发行债务工具。 债券是以固定期限形式进行的债务融资的一种来源，随后可赎回并支付一定的利息。 债券的购买者成为债权人。 发行债券的一个必要条件是潜在买家对公司的信任。

股 是一种常见的筹款方式。 通过发行和出售股票，创业公司从买方那里获得债务贷款，因此股东获得了公司财产的权利，并获得股息。 在这种情况下，股息是贷款利息，以股票支付的货币形式呈现。 通过此类贷款，公司有机会获得大量金融资本。 对公司的下一种财政支持形式是提供政府补贴。 国家补贴按重新分配的顺序来自预算，目的是为国家感兴趣的商业组织提供额外资金。 补贴可以是现金或赠款的形式。

有一种间接形式的国家融资，以向创业公司提供税收优惠的形式进行。

3. 会计和资产负债表

会计 是一个过程，包括获取有关金融交易的信息、处理数据和记录金融交易的所有结果。

公司的主要业务是工业品和现金的周转。 在业务过程中，公司从事多种功能，例如买卖商品、支付各种账单以及通过各种渠道赚钱。 所有这些操作都需要严格的会计，因此会计是开展业务不可或缺的一部分。 在每家公司中，管理团队都应包括一名专家，例如会计师。 会计部门协助公司负责人管理财务。

会计文件包含大量表征公司工作的数字指标。 会计师收集报告数据，对其进行处理和分析，将其系统化，然后以易于感知的有关公司财务状况的信息的形式将其提交给管理层。

会计的功能包括在公司的创业活动过程中进行财务分析。 财务分析用于为公司即将开展的业务制定业务计划。 作为编制财务分析的结果，确定了公司可能存在的财务问题，并概述了解决这些问题的方法。

会计计算公司生产产品的成本和数量，销售产品的利润金额，监控成本效益值。 此外，会计旨在监控公司的预算，费用和收入的数量，纳税金额。 会计的主要形式是 бухгалтерский баланс.

公司财务状况的所有数据都记入资产负债表。 公司在一定时期（月、季度、年）的财务活动数据输入最终资产负债表。 该文件包含有关公司财务活动的所有信息：收入和支出、成本和债务、财产状况。

在创业活动的过程中，存在商品和金钱的交换。 购买用于生产商品或制成品的材料，企业家给钱。 商品售出后，有足够的资金返还给创业者。 在进行易货交易的过程中，企业家交换商品。 在资金交换过程中，它们也是平衡的，即保持平衡。 所有这些数据都应记录在资产负债表中。

资产负债表必须符合收入必须等于费用和余额之和的公式。 这个公式的所有组成部分都有一个货币等值，这在计算公司的财务资源时很方便。

资产负债表取决于公司的两种相互关联的资本类型：主动资本和被动资本。

活跃资本 代表公司的财产，以固定和营运资金的形式在资产负债表的资产中表示。

被动资本 包括形成公司资产的资金来源。 它们依次分为 公平 公司和 借入资金.

在资产负债表公式中，资产与负债金额的差额应构成权益金额。

资产 代表公司的所有收入，这些收入转换为公司的存货、现金储备、固定资产和流动资产。

负债 公司以财务或物质资源的形式表示其义务，这些资源是从内部或外部来源获得的，并且需要偿还。 换句话说，负债是公司必须按照所承担的义务偿还的债务。 资产显示了公司在其活动过程中使用的现金的方向。 负债表征了以现金贷款形式呈现的金融资源的接收方向。 股权资本由公司自身的财务资源形成，而财务资源又来自公司创始人的投资。 公司自有资金与负债共同构成公司资产。

资产和负债必须在资产负债表中列报，每一行称为资产负债表项目。 该表包括所有类型的资产和负债的清单，资产负债表总和与公司自有资本的比较。 在最终的资产负债表中，资产和负债的价值必须是平衡的。

为了对公司财务状况的变化有一个具体的了解，需要在报告期初和期末编制资产负债表。 这使您可以控制公司资产、负债和权益的所有变化。

对于每个资产负债表项目，都会创建一个特殊的文档，称为 счетом. Счет, который составлен по данным счетов активов, получил названия активного, а счет, составленный по данным счетов пассивов, называется пассивным. Любой из видов активного и пассивного счета имеет свой стандартный номер. Благодаря этому обстоятельству бухгалтер или финансист имеет возможность получить нужную информацию из бухгалтерского отчета любой фирмы.

计费过程使用复式规则。 该规则意味着在为公司活动融资的过程中使用的任何金额都必须输入两种类型的账户：借方和贷方。 这使您可以跟踪资金的收支方向。 此外，通过比较借方和贷方数据，您可以检查所有会计记录的合规性。 借方和贷方金额的结果应该相等，这表明余额正确。

会计反映公司的收入和支出。 该信息与特定报告期有关，在该报告期内，与这些收入和支出相关的资金收支。

收益 公司根据俄罗斯税法第 248 条征税。 组织的收入是：销售商品和服务的收入，销售产权的收入，与销售无关的收入。 计算税款时，采用记录资金、财产资金或财产权收入的报告（税）期。

公司收入按其活动方向分类：

1）来自主要活动：在销售公司产品或服务的过程中获得的收入；

2) 出售公司投资：出售公司证券或非流动资产取得的收入；

3）来自公司的财务活动：在投资者配售公司股票和债券过程中获得的收入。

花费 公司被认为是导致公司总资本减少的财产、现金、承诺的减少。 费用不被视为不影响公司资本价值的费用。 其中包括：非流动资产的创造、有利于佣金或代理人的合同、对其他公司或公司授权资本的贡献、收购其他组织的股份、支付材料和工作库存、偿还贷款或贷方、预付款和存款的支付。

会计费用，如收入，根据公司的方向进行分类。

与公司日常活动相关的费用包括：

1) 与生产、销售公司产品或提供服务有关的费用；

2) 与提供租赁资产有关的费用；

3) 与公司参股其他组织的法定资本有关的费用；

4）为收回固定资产成本而以折旧资产形式扣除的费用；

5) 与授予发明专利权的费用有关的费用。

日常活动的费用以现金应计的金额通过账户，等于贷款或其他债务的金额。

公司日常活动的成本决定了所售商品或服务的成本。 根据商品成本，形成公司活动的财务结果。 成本价代表公司生产商品的当前成本，以货币形式表示。 成本价格包括物质资源成本、劳动力资源成本、能源成本、自然资源成本和其他成本。

在会计中确认费用有许多必要条件。 这些包括以下条件：

1) 必须按照法律法规的要求支付费用；

2) 对降低企业经济利益的信心；

3) 费用金额的确定。

如果不满足至少一个条件，则在会计上形成应收账款。

费用征税还需要符合某些条件：

1) 支出必须在经济上合理，即旨在开展活动，其目的是产生收入；

2) 费用必须有书面证明，即按照立法规定编制；

3）这些费用不应列入不征税费用清单；

4) 1 年 2002 月 XNUMX 日及以后期间的固定生产资产折旧不计入费用。

符合所列条件的费用分为当期费用和以后报告期费用。

本期费用根据公司活动的条件、方向和性质进行细分。 有与生产活动以及商品和服务销售相关的成本（人工成本、材料成本、应计折旧等）以及与产品销售无关的成本。

税收计算是按权责发生制确定的。

4、公司经营活动的财务分析

公司成功存在和开展创业活动的最重要因素是公司的财务状况。 与竞争公司的状态进行比较对于评估公司的财务状况是必要的。 这是通过财务分析完成的。

财务分析 是基于对企业创业活动的财务指标的研究。 指标可以反映有关公司状况的一般想法，并可以突出对公司业绩产生重大影响的最重要的价值观。

有助于在一定时期内形成公司状态的特定概念的指标称为经济标准。

在公司的财务分析过程中使用了许多标准。 最常用的经济标准是：资产的流动性，包括覆盖率和到期率； 盈利能力、盈利能力、投资回报率、资本周转率、稳定性标准。

资产流动性 通过规范公司资产向现金的快速转换，为公司提供了对其偿付能力的信心。 如果一家公司缺乏现金，它可以出售其流动资产来偿还债务。 因此，公司的账户必须包含一定数量的货币，这是一种流动资产。 这个数额不应该很大，因为公司的主要金融资产必须积极参与营业额。

流动性水平使用两个比率来评估：覆盖率和到期率。

覆盖率 是公司流动资产与公司短期负债的比率。 在这个比率中，流动资产的量化指标不应低于短期负债的数量。 否则，如果出现利润不足以偿还债务的情况，公司将失去以流动资产为代价来偿还债务的能力。

紧迫性因素 是公司快速出售的高流动性资产与短期负债的比率。 理想情况下，有价流动资产和短期负债的指标应该相等。 然后，公司就有能力将资产快速转换为现金并偿还债务。 在这种情况下，紧急系数将接近于一。 如果紧急系数远大于XNUMX，这对公司的活动是不利的，因为出现了一定数量的资金，没有机会参与营业额。

公司成功的主要因素之一，也是公司财务状况的重要标准之一是 прибыльность. Этот критерий говорит о том, что доходы фирмы не только покрывают ее издержки в процессе получения этого дохода, но и составляют чистую прибыль. Коэффициент прибыльности не должен быть равен нулю или иметь отрицательную величину. Эти показатели могут говорить об убыточности фирмы и даже о возможном ее банкротстве. Чтобы оценить относительный уровень прибыльности фирмы, необходимо использовать определенные показатели. К ним относятся: рентабельность и окупаемость.

盈利能力 表征公司在一定时期内获得的利润金额与公司为获得该利润而使用的生产成本和其他类型资金的比率。

根据定义，盈利能力公式如下所示：

盈利能力 \uXNUMXd 净利润（毛利润）/固定和营运资金成本。

以这种方式计算的盈利能力指标应等于 0,2 + 0,4 或 20 + 40%。

俄罗斯经济使用几个具体的盈利指标。 这些包括：

1) 资产回报率 （公司财产）。 该指标决定了公司资产使用的效率程度。 采用一定时期净利润和毛利润与公司资产价值之比的公式确定；

2) рентабельность собственного капитала фирмы. Этот показатель характеризует степень эффективности при использовании фирмой собственного капитала. Определяется в виде соотношения чистой прибыли и стоимости капитала фирмы;

3) рентабельность продаж. Характеризует величину прибыли, которая приходится на единицу стоимости объема продаж. Определяется в виде соотношения чистой прибыли и величины общего дохода после реализации товаров и услуг;

4) рентабельность текущих затрат. Этот показатель характеризует эффективность затрат, используемых в процессе производства и реализации продукции фирмы. Определяется при помощи деления прибыли от продаж на полную себестоимость реализованных товаров;

5) рентабельность инвестированного капитала. Характеризует эффективность использования собственного капитала фирмы и инвестируемых средств. Определяется методом деления чистой прибыли на среднюю величину стоимости капитала фирмы и инвестируемых средств за определенный период времени;

6) рентабельность производства. Характеризует эффективность использования ресурсов производства. Для расчета этого показателя прибыль фирмы до вычетов налогов делится на стоимость основных и оборотных средств фирмы;

7) рентабельность фонда фирмы. Показывает эффективность использования фондов производства фирмы. Определяется посредством отношения чистой и валовой прибыли к средней величине стоимости основных фондов производства фирмы.

公司的成功运营取决于遵守利润必须超过产品销售量的条件，这表明作为商品成本一部分的成本量减少。 这种模式称为 杠杆效应 并通过运营分析或盈亏平衡分析确定。

操纵杆 用于根据销售产品数量的变化来确定利润的变化程度。 依赖关系在于销售量的变化导致利润量的变化。 经营杠杆的指标是由边际利润与公司税前利润总额的比率确定的。

盈利能力计划方法之一是使用以下方法： порога рентабельности. С помощью этого метода рассчитывается минимальный объем реализованной продукции (Qmin), который покрывает объемы производственных затрат в процессе изготовления и реализации продукции. Этот коэффициент называется точкой безубыточности. Он рассчитывается по следующей формуле:

其中Qmin——公司产品的最小销售量；

F - 公司活动过程中使用的资金的当前成本；

P是单位商品的成本；

a - 每单位商品的可变成本的价值；

b 是可变成本在总收入中的份额。

财务实力边际 公司表征反映公司在不承担损失风险的情况下减少产量的能力的价值。 该值是通过计算计划销量和盈亏平衡点之间的差值来计算的。

财务实力边际=计划数量-盈亏平衡点。

相对价值是通过确定计划销售量的份额来确定的。

财务安全边际的计算是为了评估生产风险。 经营杠杆的强弱直接取决于金融安全边际的大小。 金融安全边际越高，经营杠杆的强度越低。

进行临界比率的敏感性分析是为了评估分析的任何参数的变化程度，而其他参数保持不变。 营业利润取决于销售量成本、销售总量、与成本相关的固定成本和可变成本的比率。

盈利能力的一个重要标准是 回报. Этот показатель характеризует временные сроки возврата финансовых средств, вложенных в производство и реализацию продукции фирмы. Эта величина называется сроком окупаемости вложений и определяется путем деления объема капиталовложений на объем годовой прибыли. Величина срока окупаемости вложенного в дело капитала измеряется в количестве лет.

资金周转率 是投资于公司业务的资金使用率的指标。 为了确定资本周转率指标的价值，使用了商品销售利润量与公司资产价值的货币价值的比率。 该值反映了从公司资产中使用的每个货币单位可能获得的利润。 周转率指标的结果必须大于一。

稳定性标准 公司的可靠性或可靠性表明公司获得自有资源的可靠性以及对外部融资来源的依赖程度。 该指标的值是使用外部投资与公司自身现金资源的比率来确定的。 该指标的值必须小于 XNUMX。 如果稳定性指数远小于 XNUMX，则表明该公司具有较高的财务独立性并使用外部融资来源。

5. 业务和价格

公司业务活动中不可或缺的重要组成部分是商品和服务的价格。

价格区间 作为企业活动的唯一要素，企业是利润的生产者。 与商品的质量和特性相比，价格是一个非常灵活的元素，可以快速变化。

价格反映产品的质量特征，影响定价政策。

定价政策是解决五项任务之一，其中包括：

1）“脱脂奶油”政策： 该政策被对其商品收取高价的公司使用。 使用这种方法，他们必须确保他们的产品在大量买家中需求量很大，优于竞争对手，高价格对应高质量产品，低价格保证利润。生产成本;

2生存： 这项任务是短期的，并且是在发生激烈竞争的情况下，在消费者需求发生变化的情况下设定的。 由于价格高，公司有机会支付生产成本以继续公司的活动；

3）当期利润增加： 为了应用这种方法，公司对使用替代政策的公司的活动进行评估分析。 之后，设定一个可以提供更高利润水平的价格。 然而，由于竞争对手的不可预测反应和立法限制，这种方法不适合公司的长期前景；

4）成为领导者的愿望 高品质产品的制造商。 当产品符合最高质量标准并以最高价格提供时，可以设置此任务；

5) увеличение доли рынка. Эта задача ставится в целях снижения издержек на единицу продукции за счет увеличения объемов продаж, что способствует долгосрочному увеличению прибыли в дальнейшей перспективе фирмы. Низкие цены устанавливаются в случае, когда низкие цены способствуют стимуляции роста доли рынка; когда происходит снижение издержек производства за счет приобретенного опыта фирмы; когда установление низкой цены является стратегией борьбы с конкурентами.

商品的价格取决于消费者的需求水平。 反映价格水平对当前需求依赖性的指标称为需求曲线。 在正常的社会环境中，价格与需求成反比。 这意味着商品价格的上涨会减少对它的需求。 与有名望的商品有关的反向动态被观察到。 某些类别的买家更喜欢以高价购买优质商品。

需求曲线 表征属于不同类别的购买者的反应，即决定他们对价格的敏感度。 公司可以使用以下三种方法之一来分析需求曲线：

1）对影响价格与销量关系的因素进行统计分析。 这种方法相当复杂，需要专家的合格协助；

2) 进行价格实验。 该方法包括改变同一产品的价格，并对销量结果进行比较评估；

3) 对购买者进行调查的方法，其中明确了购买的产品数量对其价格水平的依赖程度。

除了需求曲线，确定需求对商品价格的敏感度，还有一个概念 эластичности спроса. Если спрос на товары меняется даже при незначительном изменении цен, это говорит об эластичности спроса. Если при изменении цен спрос остается почти без изменений, можно говорить о его неэластичности.

在以下情况下，需求弹性会降低：

1）同类产品不存在明显竞争；

2) 价格上涨对买家来说不是特别明显；

3) 买家不急于改变喜好；

4) 买家将价格上涨与商品质量的提高联系起来；

5) 价格上涨与经济市场的通货膨胀有关。

当需求有弹性时，公司考虑降低价格的选择是有意义的，这有助于增加利润。

对于价格变化的不同大小和方向，以及不同的时间段（短期和长期弹性），需求弹性可能具有不同的值。

如果一种商品的最高价格是由消费者的需求决定的，那么一种商品的最低价格是由企业的成本决定的。 为了使公司能够成功地开展活动，必须设定商品价格以涵盖商品的生产和销售的所有成本，并为公司提供良好的利润分成。

有两种类型的成本：固定成本和可变成本。

固定成本 是那些不取决于产量和销售产品数量的成本（支付能源、供暖、租金、公司员工的工资等）。

可变成本 反映与企业生产水平相关的成本。

充分 成本是企业固定成本和可变成本的总和。

平均 成本是每单位产出的成本。 平均成本是通过将总成本除以产量来确定的。

为了正确设定商品价格，有必要研究产量对成本价值的影响。

Изучив влияние издержек и потребительского спроса на политику ценообразования, необходимо также предусмотреть цены, затраты и возможные реакции конкурирующих фирм. При аналогичных торговых предложениях фирмы с основными конкурентами, цены устанавливаются примерно одного уровня. В том случае, когда товар фирмы отвечает более высокому качеству, чем конкурирующий товар, цена устанавливается на более высоком уровне. Следует не забывать о возможной реакции конкурентов в ответ на действия фирмы и находиться в состоянии готовности в любой момент изменить цены.

在选择定价方法时，必须考虑三个主要因素，包括：消费者需求、成本指标和竞争对手的定价政策。 根据这些因素，确定了三个价格上限水平。 价格上限的下限是由成本构成的，中限是由竞争对手的价格决定的，价格上限的上限是买家对产品的看法。 为了选择正确的定价方法，必须考虑至少一个因素。

最简单的定价方法是对每单位产出的生产成本收取溢价的方法。 使用这种方法的原因如下：计算成本比估计消费者需求容易得多； 使用这种方法的公司将设定大致相同的价格水平，这将减少竞争； 这种方法的应用对买卖双方是互惠互利的。

一种常见的价格形成方法是价格计算方法，该方法基于符合投资于业务的资本的盈利水平。 这种方法的目的是设定一个目标，使利润量为投资回报提供机会。

定价方法包括使用买方对商品价值的感知的方法。 为了形成买家对产品价值的正面看法，使用了广告活动、演示和其他促销活动。

当采用以商品真实价值定价的方法时，可以为高质量的产品定价。 这种方法可以让您吸引更多买家对产品的关注，他们会欣赏商品的实惠价格和优良品质。 此外，这种方法的应用对公司的活动产生了积极的影响，降低了生产成本，同时保持了产品质量。

您可以根据竞争对手的当前价格水平来设定商品的价格。 从事类似产品生产和销售的公司对商品收取的价格大致相同。 未来，公司可以根据竞争对手价格的变化、分配附加费或折扣来改变既定价格。

最终价格是在考虑了附加因素后确定的，包括：价格感知的心理因素、公司的定价政策、其他市场参与者对价格的态度。

购买产品时，买家会评估其质量特征、它们与价格的关系以及产品的声望水平。 收取的价格水平必须与公司的定价政策一致。

其他市场参与者对公司价格的态度包括对分销商、经销商、销售代表价格的反应。

市场价格的调整取决于各种条件，包括：地理特征、各个细分市场需求的差异、订单量、折扣和抵消的使用等。

在确定了价格的初始值后，在销售商品的过程中，公司可能会发现自己处于需要提高或降低价格的情况。

在诸如产能利用率低、公司市场份额减少以及希望在市场上占据主导地位的情况下，公司可以接受降价。

在成本膨胀的情况下，随着消费者需求的增加，公司可以利用价格上涨。

市场价格的任何变化都会引起消费者、市场参与者（分销商、经销商）、供应商和竞争对手的反应。

对价格变化更敏感的是对价格变化的动机感兴趣的消费者。 对消费者来说最敏感的是昂贵且需求量更大的商品的价格上涨。

竞争者对公司价格变化的反应是多种多样的。 当他们的产品与公司的产品相似时，竞争对手的反应最频繁。

如果有竞争力的公司采取行动改变价格，该公司可以使用方法来应对这些行动。 这些包括：

1) 维持价格和利润水平；

2）在维持价格的同时增加货物的价值；

3）在提高商品质量的同时提高价格；

4) 降价；

5) 创造出能够进行有价值竞争的新产品；

6）企业的情境反应。

在创业活动的过程中，商人有义务获得执行定价政策的技能。 公司的成功取决于此。

LECTURE No. 7. 创业风险

1. 风险：概念和类型

在商业、创业活动中，风险意味着投资资本的可能损失。 一个企业家或商人，开始他的活动，必须为必要的风险做好准备，因为市场将是他的栖息地。 在市场关系的条件下，不确定的情况不断出现，在这种情况下，有必要进行有风险的交易，结果你可能赢也输。 当然，您不能将您的业务置于风险之中，但在这种情况下，业务可能很快就会化为乌有。

一个成功的企业家必须学会预测、评估可能的风险情况，并有备用的方法来解决它。

企业家和风险是不可分割的概念。 但是，在研究了创业风险的基本法律和规则之后，商人将在其活动过程中为极端情况做好准备。

概念 创业风险 包括可能的金钱、财产、货物损失，即不可预见的资源支出和收入减少。 换句话说，由于风险情况，可能的收入损失和额外成本的不可预见的增加。

例如，一位企业家从事雨伞的制造。 将一把雨伞的售价定为 300 卢布，他指望着一定的利润。 销售他的货物的不利环境是晴天，没有下雨。 由于这些情况，价格不得不降至每把 200 卢布。 结果，企业家每买一把雨伞就损失了 100 卢布的收入。

“损失”、“损失”和“支出”在概念上存在差异。 在创业活动中，在商品生产过程中，会消耗一定的资源。 损失代表不可预见的费用，以及不带来利润的费用。 损失可以通过企业家行动计划未规定的额外成本来确定。 损失可能与精神损害有关，因此企业家的社会地位或形象会丧失。 在法律实践中，精神损害以现金形式赔偿。

由于创业风险是由可能损失的大小决定的，我们可以假设它的水平，它可以用货币或物质来衡量。 企业家活动的损失是由企业家利润的意外减少决定的。 因此，风险研究与损失研究密切相关。

当企业家在其活动开始时预测可能的损失时，他可以获得定量的风险评估。 通常可能的损失是随机的。 无法提前预见天气条件的变化、价格的不稳定性、商品的需求、经营过程中的随机事件。 随机事件可能对业务运营的最终结果产生有利和不利的影响。

例如，一个商人从事养鸡。 在饲养过程中，一些鸟类可能会死于任何疾病。 这将导致损失。 企业家必须考虑这种损失的可能百分比。 另一方面，减少鸡只的数量会降低饲养它们的成本。 在这种情况下，也有一个有利的时刻。

商业风险的类型 取决于可能损失的类型。 将损失划分为类型有助于找到在每个特定情况下降低风险的方法。

有几种类型的损失：

1）材料；

2) 财务；

3) 劳动力；

4) 时间损失；

5）特殊类型的损失。

物质损失 以计划外成本以及设备、货物、材料资源、能源、建筑材料、财产、产品等的损失表示。

每种类型的损失都有自己的计量单位（公斤、重量、面积、体积等），不可能将不同的计量单位组合成一个通用的计量单位，因此物质损失以货币形式计量。 通过分析某些类型资源的可能损失，可以确定它们的总价值。

财务损失 是由可能与额外的罚款、意外付款和税收支出相关的金钱损失决定的。 也可能是企业家所指望的资金，但由于某种原因，他们没有收到，或者没有全额收到。 此外，财务损失可能与通货膨胀、延迟或延迟付款有关。

劳动力损失 可能表现为因不可预见的情况导致的工作时间损失。 这种损失的衡量可以用工时和天数来表示。

当业务交易过程没有按计划进行时，即迟到，就会发生时间损失。 此类损失是在特定时间段（小时、天、周、月）内估计的。

特殊类型的损失 包括对企业家的健康、声誉的损害。 这些类型的损失难以评估和确定其价值。

2.风险分类

根据对可能损失的分析，可以区分三个风险组：

1) 可接受的风险；

2) 重大风险；

3) 灾难性风险。

可承受的风险 当其规模不超过预期利润时，就会出现这种损失水平。 这意味着企业家只获得一部分利润，或者根本没有获得。 在这种情况下，风险是业务操作失败。

重大风险 当损失超过预期利润时发生。 在这种情况下，企业家不仅损失了利润，而且还以投资于该项目的资金的形式产生了成本。

Например, бизнесмен вложил в производство 6 млн. рублей, рассчитывая получить прибыль в 10 млн. рублей, валовая прибыль составила бы 4 млн. рублей. По стечению обстоятельств половина товара была испорчена. Выручка составила только 5 млн. рублей. В конечном результате предприниматель не только не получает прибыли, но теряет 1 млн. рублей, вложенных в производство.

灾难性风险 这是危险的，因为企业家的损失可能超过他的钱，甚至他的财产保障状况。

这种损失会导致崩溃、破产，因为企业家根本无法弥补这些损失。 灾难性损失的可能性几乎为零，否则商人开始创业活动根本没有意义。

3.风险因素，它们的结构

在创业活动过程中，需要对宏观环境和微观环境的主要因素进行监测。

宏观环境因素包括：

1) 人口统计；

2）经济；

3) 政治；

4）技术；

5) 合法的；

6) 社交；

7）文化。

微环境因素包括：

1) 消费者；

2) 供应商；

3) 商品的分销渠道；

4) 竞争对手。

外部商业环境中不利的情况和危险时刻的存在导致销售额下降和公司或公司的收入下降。 可以忽略轻微威胁，但需要控制严重威胁并寻求将其最小化的方法。

人口环境 是宏观环境中的一个重要因素。 她代表全国人民。 各个地区、城市和国家的人口数量和增长率是一个不断变化的数值。 此外，变量还包括民族构成、年龄结构、文化程度、经济组织水平等指标。

大量的人口增长导致人们对生活所需资源（能源、食品、建筑材料等）的需求增加。 在创业活动领域，人口增长反映在对消费品和服务需求的增加上。

人口年龄结构的差异向企业家提出了根据人口年龄利益和需求而制造产品多样性的问题。

在现代世界中，有许多人口迁移过程。 在这方面，企业家面临着交易市场上出现新的买家群体的问题。 商人需要利用这些信息来创造新的市场机会。

经济环境 代表人口的购买力。 企业家的收入水平取决于人口的偿付能力水平。 反过来，买家的偿付能力取决于他们当前的收入、储蓄、信誉、定价水平。

有能力正确把握购买机会的企业家通过选择主要人群，在购买中等价格范围内的商品时最具偿付能力，从而避免了经济环境中的创业风险威胁。

现代商业最重要的问题之一是自然环境的恶化。 环境污染对许多企业和公司的活动产生负面影响，它们被迫为购买处理设施、废气催化剂和其他有助于生产环保产品的设备产生额外成本。 企业家必须为新的危险情况的出现做好准备，这些情况可能导致能源载体价格上涨、自然资源减少以及当前情况的其他后果。

自然资源分为几种类型：有限的可再生资源、有限的不可再生资源和取之不尽的资源。 有限的可再生资源需要更多的关注，其中包括：农业植物、森林种植园。 在不可再生资源有限的状态下，它们面临枯竭的威胁。 这种情况对企业来说是一个主要问题，因为它们面临着商品价格上涨。 有限的不可再生资源的来源包括：煤、石油、锌、银、铂等资源。

最严重的经济问题是油价上涨。 这导致需要寻找新的能源。 正在开发和研究替代能源的使用：核能和太阳能。 在这方面，石油公司被迫降低油价，这使石油公司的地位恶化。

技术环境 以需要创造新技术的形式呈现。 然而，这是对老工业的直接威胁。 例如，电视破坏了报纸的生产，手机的出现停止了寻呼机的生产，数字技术的生产使简单的技术产品黯然失色。 无法预测这样的技术突破，因此企业家必须具备在新技术创造和新型商品生产中快速转型的能力。

新技术的出现也是当今企业家面临的一大挑战。 从产品生产到进入市场的时间越来越短。 这些变化正在对消费市场产生巨大影响。 需要生产新的和负担得起的商品。

政府机构成立，以识别和禁止生产不符合其使用安全条件的产品。 在此类产品的开发和生产中，有必要考虑对这些产品的发布施加的限制。

政治和法律领域 以发生在其中的事件的形式呈现，这些事件发生在政治和立法领域，对创业活动产生重大影响。 政治领域包括影响商业组织活动和个人创业活动的国家机构和法律。

立法面临三项主要任务，以确保对企业家活动的监管。 这些包括：

1) 保护消费者免受企业家不诚实方法的侵害；

2) 保护企业家免受不正当竞争；

3) 保护社会免受市场参与者不受控制的行为。

商业法使企业家对使用创业公司生产的产品可能产生的社会成本负责。

由于企业家的积极性减弱，新法律的通过可能导致公司和企业的经济增长放缓。

营销人员有责任全面了解消费者保护、公共保护和竞争法。

社会文化环境 是由每个人个人对价值观和规范问题的公共信仰的形成而形成的。 社会文化环境的特征包括：

1) взгляды людей на общество. Существуют множество различных взглядов на общество, которые зависят от индивидуальных потребностей людей. Среди населения существует несколько категорий людей, имеющих особое отношение к обществу:

a) 消费者努力从生活中获得尽可能多的东西；

b) 监护人是社会的捍卫者；

c) 行为者努力管理社会；

d) 寻求者一生都想要和寻找更多的东西；

e) 逃避现实者试图躲藏起来，逃离生活的喧嚣；

f) 改革者根据他们的信念寻求改变世界；

2) взгляд человека на самого себя. Мнение человека о самом себе зависит от уровня его потребностей и возможности их удовлетворения. Многие люди, прежде чем произвести какую-либо покупку, соизмеряют ее со своими реальными доходами и стараются не делать неоправданных покупок;

3) взгляд человека на других людей. В современном обществе возрастает спрос на социальные товары и услуги, которые удовлетворяют потребность людей в общении. К ним можно отнести различные технические средства (телефоны, Интернет), телевидение, общественные клубы, религиозные организации и другие;

4) взаимоотношения людей и организаций. Для установления прочных связей с потребителями товаров и услуг фирмам необходимо находить новые способы завоевания доверия населения. Фирмы и предприятия должны создать себе репутацию порядочных организаций, тогда их товары и услуги будут пользоваться доверием и постоянным спросом у потребителей;

5) взаимоотношения людей с природой. Человечество всегда стремилось подчинить природу себе. В связи с этим нещадно истреблялись природные ресурсы и ухудшались экологические условия. В последнее время общество стало понимать всю опасность происходящего. Возросла потребность людей в общении с природой. Популярность приобрели фирмы, занимающиеся предоставлением туристических поездок, круизов, путешествий. Люди стали проявлять больше интереса к походам, рыбной ловле, отдыху в палатке на берегу реки. Предпринимателям необходимо принимать к сведению современные потребности населения и выпускать продукцию, которая могла бы удовлетворить все возникающие потребности.

微环境因素包括：消费者、供应商、产品和服务的分销渠道、竞争。

消费者行为受到社会因素的影响，包括参考群体、家庭、人的地位和角色。 参考群体是影响一个人对某事的态度的一群人。 这些可能包括同龄群体、家庭成员、邻居、工会和其他组织。 参考群体可以强烈影响某些类型商品的选择和购买。 当企业家遇到参考群体的影响时，有必要确定影响他们的可能方式。 为此，营销人员需要研究消费者的人口统计和心理特征。 消费者对产品的看法也受到家庭的影响，在家庭中形成了一定的价值观、社会地位、生活目标和经济地位。 一个人的社会地位是由他的社会地位和作用决定的。 一个人努力购买与其地位和形象相符的产品。 在创业活动的过程中，制造商需要考虑消费者的特点、他们的行为动机以及对产品的反应。 公司的进一步成功或失败取决于此。 如果消费者的需求得到充分满足，他们会在未来继续使用这些公司的服务和产品，并积极向亲友推荐产品。 在消费者对该产品的评价不满意的情况下，由于不满意的买家在熟人中对该产品进行反广告，其购买力将下降。

创业风险的一个重要因素是竞争问题。 如果该细分市场已经存在强大的竞争对手，则业务运营的可行性会降低。 此外，利润的稳定或下降，固定成本水平的增加以及增加生产投资的需要，都促进了运营便利性的下降。 在这样的市场中，价格竞争、广告竞争、新产品发布之争不断发生。

威胁是市场上出现新的参与公司。 在细分市场中，存在进入壁垒的概念。 屏障有入口和出口。 如果进入壁垒很高，公司就有机会获得高额利润，但由于与竞争对手不断的市场斗争，风险水平将非常高。 在门槛低的情况下，公司的收入将是稳定的，但很低。 低门槛的吞吐量很高，因为公司可以轻松进入这个市场，也可以轻松离开。 最方便的选择是进入门槛高、退出门槛低的细分市场。 在这种情况下，新公司很难进入这个市场，但在不利的情况下，他们可以很容易地离开这个细分市场。

一个威胁因素是可以替代现有产品的产品出现在市场上。 在这种情况下，价格会发生变化，从而导致公司利润下降。

购买者可能拥有强大的议价能力，使他们能够控制产品的价格、商品和服务的质量，甚至影响竞争对手的态度。 买家的议价能力在组织良好、数量少的情况下具有优势。 在购买者对价格的敏感性增加、购买产品的成本增加、价格过高以及商品长期单调的情况下，可以增加以保护消费者的权利。 为了成功竞争，公司需要选择对公司在市场上的活动没有太大影响力的买家。

对创业活动的下一个重要威胁是对供应商议价能力的威胁。 当买方没有机会通过减少其在市场上的数量来拒绝购买供应商提供的商品时，供应商的权力可能会增加。 供应商可以减少商品供应，提高商品价格。 企业家的必要行动是旨在与供应商建立互利关系的行动。

在确定市场竞争对手之后，公司需要确定他们的目标、战略、优势和劣势，以及对公司行为的可能反应。

分销渠道旨在确保从生产者向目标消费者交付商品和服务。 分销渠道在将货物从初始渠道运送到最终目的地的过程中执行多项重要功能。 创业风险的威胁是冲突局势的可能性。

产生冲突的原因是：

1）制造商和经销商的目标不兼容。 在制造商试图通过低价快速打入细分市场的时候，经销商打算通过高价来赚取更多利润；

2) 参与者的角色和权利分配不正确；

3）制造商及其合作伙伴对现实的感知不兼容。 制造商可能误判经营前景，因采购成本增加而蒙受较大损失；

4）中间商对制造商的依赖。 供应商公司可以在商品定价方面规定他们的条款，这可能导致冲突情况。

风险因素包括影响创业亏损发生的众多原因。 不可能全部列出，但可以形成一些原因，它们是 основными факторами риска... 这些包括：

1) 自然灾害；

2) 企业家或其团体成员生病或死亡；

3）材料成本增加；

4) 项目参与者的不诚实、不负责任的行为；

5）生产要素之间的差异；

6) 市场状况的不利变化；

7) 不可预见的政治事件；

8) 开发者的错误，他们的无能；

9) 不可预见的税收增加；

10) 不正当竞争；

11) 商业交易参与者的破产；

12) 提高员工薪酬水平。

这些风险因素是造成创业损失的主要原因。 其中一些原因不取决于企业家的行为，而另一些原因恰恰是由于企业经营参与者的错误行为。

独立于企业家行为的风险因素包括：

1) 自然灾害 （地震、火灾、洪水、抢劫、事故、流行病）无法预见的；

2) непредвиденные политические события, в результате которых могут измениться правила и нормы ведения хозяйства, законы, имущественные отношения. Эти события также невозможно предвидеть;

3) 生病或死亡 与不可预见的情况直接相关；

4) 不可预见的增税 或征收新税会因成本增加而增加业务损失的风险。 这种风险可能变得至关重要。

企业家错误行为的因素包括：

1) неблагоприятное изменение рыночной конъюнктуры. Этот фактор выражается в виде снижения спроса на товар и, как следствие, падения цен на него. Причиной может стать плохое качество товара. Такие потери являются недопустимыми для предпринимателя и могут приобретать критический характер. Если бизнесмен вложил в бизнес-операцию все свои средства, риск может стать катастрофическим;

2) 企业家的不诚实和不负责任 或者其经营活动的参与者是一个很大的风险威胁；

3）开发人员的错误和无能 业务计划和业务运营可能导致对预期收入和成本比率的错误计算。 在这种情况下，成本可能会高于预期，而收入可能会低于预期。 在这种情况下，您可以获得损失而不是利润；

4）生产要素错配 表现在缺乏原材料，设备故障，工作时间损失，婚姻增加。 在这种情况下，收入可能会减少，这可能会导致部分或全部利润损失。 如果商人不采取正确的行动，风险就会变得严重；

5）资源消耗过多 是原材料、能源、物质资源、资金用于工资的超支。 这会导致成本增加和利润减少或损失；

6）不正当竞争 竞争对手使用非法方法的形式（贿赂官员、诽谤、损害健康、物质损失）可能导致高水平的商业损失。

4. 风险评估

只有高素质和经验丰富的商人才能评估创业活动中的预期风险。 丰富的企业运营经验，让创业者在直觉层面感受到风险的程度。

创业风险的科学计算应该由经济学领域的专家进行，但是对于没有受过特殊经济教育​​的创业者，可以对可能的损失进行粗略的评估。 为此，有必要研究可能风险的类型和因素，以及可能导致灾难性和重大风险的主要原因。

在开始任何创业活动之前，一个有自尊的商人应该分析这种经营，研究这种经营过程中发生的损失统计。 研究了损失的统计数据后，可以对以前的操作进行比较分析，从中可以根据损失的程度假设其结果。 例如，如果风险案例的数量足够多，那么未来重复风险情况的概率就会很高。 相反，如果避免损失的概率略高于临界风险的概率，则企业家可以进行这项业务操作。

正确评估可能的风险后，企业家总是可以选择：开始有计划的经营或避免这种风险。 如果商人无法评估可能的风险程度，他可能会导致他的企业遭受灾难性损失，并因此结束他的创业活动。 为了避免在进行大型商业项目时可能出现的风险，寻求商业和创业风险领域专家的帮助是有意义的。

创业风险评估始于对公司优势和劣势的评估，这取决于对外部和内部商业环境的分析。

在决定实现其创业理念时，对外部商业环境的分析可以让您确定公司的机会和威胁。 公司的能力就是满足消费者需求的能力。 外部商业环境的威胁是宏观环境因素（人口、技术、经济、法律、政治、社会、文化）和微观环境（消费者、竞争对手、供应商、分销渠道）的不利影响。 必须严格控制可能导致公司或公司承担重大和灾难性风险的威胁和危险。 有必要为公司制定战略行动计划，以应对风险情况。

内部经营环境分析包括评估公司业务能力的优势和劣势，找出各部门工作中的薄弱环节，寻找消除这些薄弱环节的手段和方法。

对公司或公司的优势和劣势的一般评估称为战略分析，其结果是制定战略业务计划。

Первым этапом стратегического плана является формулирование целей. Цели должны быть четко и структурно организованы, иметь количественное выражение, быть реальными и последовательными. Существует выбор между двумя альтернативными способами достижения конечной цели компании: поиск новых рыночных сегментов или проникновение на существующие; сокращение сроков получения прибыли при установках высоких цен или долговременные перспективы роста прибыли при низких ценах; ускорение темпов роста при высоком уровне предпринимательского риска или минимизация рисков.

在评估业务风险时，有必要分析公司或公司以前的类似事件。 公司活动的一般分析结合了销售分析、细分市场、成本和销量比较分析、财务分析、公司营销分析。

销售分析 使用两种方法进行：方差分析和微销售分析。 进行中 偏差分析 确定各种因素对计划销量和实际销量水平的影响。 分析中 微销售 确定并突出显示对计划目标的实现产生不利影响的因素（地域特征、销量低、定价特征）。 一般销售分析是根据计划销售量和实际销售量的比较分析结果进行的。

细分分析 市场是基于占公司销售额相对于市场总销售额的百分比。 在公司在市场上的相对份额增加的情况下，可以得出结论，它正在接近市场上的主要竞争对手。

成本与销售额的比值分析 一是严格控制成本和销售额等年度主要指标。 通常，这个比率可能会有轻微的波动。 但如果偏差超过允许值，则应考虑到这一点，因为这一事实可能会成为一个严重的问题。

财务分析 有必要确定影响净资产收益率的因素。 收益率取决于两个指​​标：财务杠杆和资产利润。 收益率可以在两种情况下增加：净利润与资产价值的比率增加，以及资产与净资产的比率增加。 资产结构取决于现金收入、设备使用和储备量。

营销分析 公司由消费者和股东评估。 顾客评价包括以下购买标准：顾客数量、他们的喜好、老顾客数量、不满意顾客数量、市场上产品信息的可用性、对产品质量的相对评价、服务的相对评价。 这种市场评估系统有助于防止该领域可能出现的危险。

创业风险的因素之一是竞争公司的存在。 为了确定该领域的创业风险水平，有必要识别竞争对手并研究他们的优势和劣势。 在市场上，一家公司可以占据以下几个位置之一：

1) доминирующая. Фирма, занимающая эту позицию, обладает правом контролировать поведение на рынке других фирм или компаний, а также использует в своей деятельности различные стратегии;

2) надежная. Такая позиция позволяет компании или фирме вести продолжительную деятельность на рынке. Но улучшение положения фирмы не представляется возможным из-за постоянного давления со стороны доминирующей фирмы;

3) сильная. Фирма имеет возможность в течение длительного времени сохранять свои позиции на рынке, а также способна производить самостоятельные торговые мероприятия;

4) благоприятная. Фирма имеет хорошие перспективы, уверенно сохраняет свои позиции на рынке за счет своих преимуществ перед другими фирмами и компаниями;

5) слабая. Фирма, занимающая эту позицию, не имеет уверенного положения на рынке, но может его улучшить за счет изменения стратегии. В обратном случае этой фирме придется покинуть рынок;

6) нежизнеспособная. Фирма не имеет возможности улучшить свое положение на рынке из-за неудовлетворительного ведения дел.

为了确定对竞争公司地位的正确评估，必须检查三个组成部分：市场份额、购买者偏好和与公司的联系。 拥有大量市场份额并产生大量利润的公司或公司在买方偏好方面处于领先地位。 公司必须确定竞争对手的先决条件，这些先决条件会对他们在改变市场形势的过程中的地位产生不利影响。 因此，可以制定进一步行动的策略。

有几类竞争公司：

1) разборчивый конкурент. Такой тип конкурента отвечает действием только на определенные моменты поведения соперников, одновременно игнорируя другие их мероприятия. Изучив эту особенность, можно выработать стратегию поведения с этой фирмой;

2) неторопливый конкурент. Реакция этих конкурирующих фирм на поведение соперников является запоздалой. В этом случае следует изучить причины такой неторопливости, одновременно вырабатывая стратегию поведения с этой фирмой;

3) стремительный конкурент. Этот соперник отличается стремительной реакцией на действия других фирм. С ним сложно соперничать, так как он всегда стремится занять доминирующие позиции;

4) непредсказуемый конкурент. Действия этого конкурента невозможно просчитать. Лишь немногие фирмы могут отважиться соперничать с ним.

通过对竞争公司行为的正确分析，您可以对竞争公司的可能行为和反应做出最准确的预测。 根据这一预测，公司可以制定市场行为策略，尽可能减少竞争对手的影响。

对消费者对公司和竞争公司的态度的比较评估也有助于减少竞争对手的影响。 为了正确评价消费者，就需要分析消费者的价值观。 使用调查买家和客户的方法收集有关消费者偏好和态度的信息。 在形成消费者偏好和愿望的想法后，公司评估其竞争最大利润和提高公司在市场上的地位的机会。

5. 降低风险的方法

为 降低可能的风险水平 成功的企业家需要知道几种方法。 让我们命名主要的：

1) 在开始经营之前，有必要评估经营过程中可能出现的损失，确定其发生的幅度和频率；

2）不规避风险，而尽量降低其水平；

3）如果商家决定承担可能遭受损失的风险，则必须使用保险进行经营。

这种方法可以降低风险。 保险涵盖财产、健康、人寿、商业运营、运输货物的安全。 在为商业交易投保的情况下，企业家有义务支付保险费，这本身就是一定的资金损失。 如果风险水平是可以接受的，即损失金额不超过预期利润，则商人可以决定开展业务：

1）如果发生重大风险的概率足够高，则需要签订运营协议，将可能的风险分摊给所有参与方，以便以后的损失可以通过共同努力弥补；

2) 发生重大风险的概率较高，需要组织准备金，并事先确定损失赔偿来源；

3) 不可能以高概率的灾难性风险开展业务，因此业务活动可能以失败告终。

在分析了公司的竞争力之后，有必要选择正确的战略来采取进一步的行动。 一些公司采取攻击竞争对手的战略。 为了保持其在市场上的地位，有必要与强大的竞争对手进行斗争。 如果竞争对手是类似的公司，不要试图消除它们。 这些行动只能吸引更强大的竞争公司填补空缺席位。 应该联系遵守某些规则的积极竞争者，因为他们有助于市场上健康经济的发展。 他们的活动通常仅限于某个细分市场，并有助于市场部门的分离和整体成本的降低。 负面竞争者助长市场行业状态失衡，故意冒险。

如果一家企业在市场上具有支配地位，就需要采用市场扩张等策略。 要做到这一点，公司必须从事新消费者的寻找和吸引，新的产品使用方式，增加公司产品的使用强度。

降低创业风险水平的方法之一是保护市场份额免受竞争对手的攻击。 一种有效的保护方式是不断推出新产品和服务。 有一些防御策略可以减少竞争对手攻击的可能性。

防御策略包括：

1) защита флангов. Фирма концентрирует свои наиболее сильные базы на слабых участках рынка;

2) позиционная оборона. Эта стратегия призывает к внесению новых видов товаров, что позволит длительно сохранять доминирующие позиции на рынках;

3) упреждающие оборонительные действия. Эта стратегия дает возможность фирме опередить соперника, не давая конкуренту шансов на анализ ситуации и быстрого реагирования на нее;

4) контратака. Стратегия предусматривает тактику встречных действий в ответ на поведение конкурента;

5) мобильная защита. Фирма старается расширить рынок и свое влияние на новые территории;

6) сокращение. Если фирма приходит к выводу, что нет возможности защитить территориальную целостность своей части рынка, она выбирает единственно правильный выход из создавшегося положения - провести концентрацию ресурсов в наиболее перспективных областях.

旨在保护公司免受创业风险的战略措施是价格斗争、降低成本、扩大产品范围、开发和生产新型商品、努力改善分销渠道、广告活动和提高服务水平。

LECTURE No. 8. 企业家精神的伦理和道德

1. 商业与道德

伦理 - 从希腊语翻译而来的意思是道德的哲学教义、道德的原则、规范和在社会中的作用（E. 黑格尔）。

道德 - 这是一套关于人们相互之间和与社会的行为的原则和规范（现代俄语解释词典。M.，2004 年）。

在创业活动中，伦理道德表现在商人在进行各种商业经营过程中的高度道德行为上。

创业者应该树立正派诚实的形象，遵循道德高尚的原则。 大多数情况下，许多有抱负的企业家没有充分意识到遵守道德和伦理原则以及树立正派形象是成功创业活动的关键。

道德规范首先是建立在一个人的荣誉和良心之上的。 你不能强迫一个商人成为一个道德高尚的人。 他必须在自己身上感受到这些品质，在这方面有自己的信念。

业务 这是一项产生收入的创业活动。 在创业活动的过程中，人与人之间存在着金钱、商品、资源、服务、各种活动成果的交换。 对于参与交易的双方来说，公平交易的首要原则必须是对等和对等的规则。

由于遵守这些规则，商业交易中的参与者之间可以进行公平的交换，结果每个参与者都处于获胜的位置。

在商业中，不应有欺骗、不诚实行为、不遵守人类道德和伦理原则，因为企业家的活动与风险有关。

许多企业家进行的交易没有记录在案，而只是在口头上，已经获得了操作参与者的名誉。 保证彼此在经营过程中遵守诚实守信的规则，企业家不仅有机会获得丰厚的利润，还可以为自己树立正派人物和合作伙伴的形象。

不幸的是，有些人在商界没有尊重的关系规则。 他们不遵守任何民事、宗教或人类道德法则。 盗窃、欺骗、贿赂和敲诈勒索不是恶习，而是美德。

大多数情况下，需要获得初始资金才能开始创业活动的新手企业家诉诸于欺骗和盗窃。 没有道德的人诉诸不道德的经商方式，并通过说任何手段都可以实现目标来证明这一点。 不道德的商业是社会社会的一个尖锐问题。

解决这个问题的难点在于，很难让不诚实和不道德的企业家对不遵守商业道德和道德规范的行为负责。 只有在违反法律的情况下，才有可能承担刑事或民事责任。

在现代世界，在创业活动竞争激烈的条件下，一个商人要养成高尚的品德和品德，否则他的生意就没有前途。

考虑到事业往往由父传子，诚实、道德高尚、道德高尚的人的品质应该从小就灌输给一个人。

为了成为一名成功的商人，一个人必须具备以下素质：

1) 活动，主动，活动；

2）利用失败并利用它取得进一步成功的能力；

3）在失去一切的情况下重新开始的能力；

4）直线度；

5) 创造力；

6) 持久性；

7) 管理情况的能力；

8) 灵活性；

9）分析思维；

10) 乐观。

企业家或商人必须能够承担风险。 但风险不应该是鲁莽的，而是精确计算的。

承担风险的能力 - 这是计算所有可能选项的能力，以及向组织员工解释所有情况的能力。

企业家或商人必须具有很高的精神和身体素质。 身体素质表现在这样一个事实，即领导者必须比其他人更多地工作，同时相当冷静地忍受这种体力消耗。 一个好的领导者的一个重要品质是信守诺言和信守承诺的能力。

企业家的基本素质是能够关注业务的所有细节，包括技术、财务和营销问题。

如果一个商人不仅把生意当作利润的来源，而且把它当作一个有趣的生意，人生的意义，人生的价值观，为自己的进步而奋斗，这可以帮助他在创业活动的过程中取得很高的成绩。

做生意的人，要懂得感恩，不忘恩师，能够坦诚互利，有谈判能力。

2.文明企业家的道德和道德规范

道德和伦理准则 文明商人的原则包括应该指导每一位努力维持成功的企业并与其他企业家相互尊重的企业家的原则。

每一个有自尊的商人都应该感受到允许的行为的限度，这是不能逾越的。 文盲和没有教养的人由于对这件事的无知而违反了道德和伦理准则的法律。 他们有机会通过学习创业行为的基本规范来改变自己的行为。 但是有些商人很清楚自己的不道德行为，并且如此刻意地为自己的利益行事。

二十世纪初，俄罗斯企业家确定了创业活动过程中的基本行为原则。

1. Будь честен и правдив. Основой успешного предпринимательства, а также залогом устойчивых и гармоничных отношений в бизнесе являются честность и правдивость.

2. Люби и уважай человека. Уважая своих подчиненных, предприниматель обеспечивает себе ответное уважение и авторитет. Люди чувствуют доверие со стороны своего руководителя и стараются приложить все свои способности и знания для достижения отличных результатов.

3. Уважай власть. Уважение к власти дисциплинирует бизнесмена и обеспечивает порядок и соблюдение юридических и административных законов.

4. Будь верен слову. Слово делового человека ценится очень высоко, если оно никогда не расходится с делом. Часто сделки совершаются устно, без составления документов. В таких случаях успех предприятия напрямую зависит от взаимного доверия участников сделки.

5. Уважай право частной собственности. Уверенность в соблюдении права частной собственности обеспечивает свободному предпринимателю возможность успешно и благотворно трудиться на благо своего государства.

6. Будь целеустремленным. Начиная свою деятельность, предприниматель должен поставить перед собой ясную цель, которую нужно достичь. На пути достижения этой цели нельзя отвлекаться на другие, второстепенные цели.

7. Живи по средствам. Перед началом любой бизнес-операции предприниматель обязан правильно оценить свои возможности и размер своих денежных средств.

通过遵循这些简单的经商规则，商人不仅可以为自己的业务未来成功充满信心，还可以为正派人士树立良好的声誉。

不幸的是，大多数情况下，人们不得不在商业活动中观察到对当局的不尊重、逃税、不遵守道德和道德的法律。

以对道德问题无知而著称的商人，在他们的客户身上看到的不是商品交换的成熟参与者，而只是利润的来源。

现代企业家谴责不诚实的商业行为和违反道德和道德规范的行为，因此，大多数情况下，在商业运作过程中对商业法律和沟通规则短视的商人完成了他们的工作。业务彻底崩溃。

题为“贵族企业”的教科书描述了现代企业家的道德和伦理构成如下： 现代企业家应具备以下素质：

1）人文主义；

2) 信任和尊重他人，尊重他们的专业和能力；

3）渴望看到和欣赏个人品质，不仅在自己身上，而且在周围的人身上；

4）相信他的工作成果不仅有利于商人本人，也有利于国家；

5) 将业务视为一个创造性的过程；

相信周围人的能力，相信他们以商业推广的名义发展的愿望；

6）自强不息，增长见识，学习新技术；

7) 成为真正的科学、文化、教育鉴赏家；

8）遵守法律，社会秩序，尊重国家权力，任何形式的所有制；

9）不危害环境；

10) 承认竞争是创业活动的必要组成部分，争取与其他商人诚实合作。

在分析了历史上发展起来的道德原则之后，人们可以注意到在企业家精神的现代代表中挑选出必要的商业品质和高道德、高智慧的人的品质的愿望。

3. 创业文化

Культура - 这是人类活动的任何领域或他的生活条件的高水平发展。

创业文化 代表企业家的行为和他们的价值观。 文化表征了人们的养育、教育、交流以及他们的精神世界的水平。

企业家文化包括商业参与者之间的互动和交流，对自己的业务的信念，以及对自己活动产品的高质量的遵守。

创业文化包括创业企业的内部文化和外部文化。

内部文化 反映公司内部业务参与者的关系。

外部文化 体现了企业家对供应商、消费者、购买者和其他与企业家在其活动过程中接触的商业活动参与者有关的文化行为规则的遵守。

创业行为有开放和封闭的文化。

开放文化是一种向公众开放的文化。 一个封闭的 - 是企业家行为的真实、不言而喻的形象。

创业文化，就像道德一样，是做生意的重要规则，尽管这些规则没有官方的书面确认。

Имеются две составляющих стороны культуры предпринимательства.

1.企业家的商业价值观理念。 每个企业家都有自己的价值观、自己的目标、自己对消费者的看法、对商品的需求、商品的质量、计算成本和利润的方法。

2. 商业交易中的行为规则和规范。 每个企业家都为自己制定了与运营参与者成功合作所必需的某些行为规则和规范。

特定行为 - 企业家在进行任何商业运作过程中的行为，他执行他所学到的文化行为规则和规范。

创业文化包括几个最常表现出来的领域：服务文化、贸易文化、行政和管理文化。

创业文化不是一个独立的过程，它结合了创业者的文化和其他商业运作参与者的文化、员工的文化、消费者和购买者的文化。

现代商人缺乏创业文化，导致了中间创业的形成，在这种中间创业中，商人更看重的是薄利多销，而不是策划和经营大企业。

在创业活动的过程中，商人要与合作伙伴进行这样一种交流形式： 商务会议. Для того чтобы правильно провести эту деловую встречу, необходимо приобрести навыки общения во время переговоров.

在您参加重要的商务会议之前，您需要考虑对您的谈判伙伴说什么以及如何说。 下一个重要因素是在谈判中营造合适的气氛。 会议以问候开始，相互介绍业务伙伴。 会议的下一阶段是陈述问题，介绍事情的经过，确定问题的性质。

接下来，商人必须说明他在这个问题上的立场，然后与合作伙伴开始讨论这个话题。 讨论以就解决问题的方式达成一致而结束。 在对话过程中概述了解决正在讨论的问题的主要方案后，就可以完成谈判。

您需要就需要讨论的重要方面开始谈判。 如果在讨论过程中合作伙伴达成一致，那么下一阶段的沟通将是对细节的讨论。

在谈判过程中，对于一个商人来说，记住这一点很重要 манере своей речи. Говорить нужно не очень громко, но внятно, речь должна быть неторопливой, четкой и понятной. Для достижения положительного влияния на партнера по бизнесу, можно показать образцы или фотографии, которые послужат партнерам подтверждением эффективности их участия в предлагаемом проекте.

不要立即就需要积极讨论的最重要问题开始谈判。 在对事情的过程进行一般性介绍之后，最好稍后再讨论它们。

一个商人应该能够准确而简洁地论证他的陈述，而不是做出空洞的承诺。 如果谈判陷入僵局，就要尝试从对方的角度考虑问题。 如果商人不同意合伙人的意见，他必须建设性地表达他的不同意，而不是严厉的陈述。 你需要能够在小事上向你的伴侣让步，在大事上获胜。

您需要在合作伙伴准备好时完成交易。 如果有商人作为买家出现，不要急于同意卖家的报价。 时间永远站在买方一边。 如果买方不同意提议的条款，卖方可能会为买方提供更优惠的条款，这将适合他。

与外国人谈判时，有必要注意他们的行为方式，他们的传统，这些都必须考虑在内。

美国人 不仅有心情讨论一般问题，而且更喜欢详细讨论细节。 通常他们会很好地对待伴侣，他们以友善着称，同时要求对自己有同样的态度。

中国 宁愿分阶段谈判。

在第一阶段，他们明确立场，非常注意合作伙伴的外表，从而确定他们的地位，他们的行为方式。 在交流的过程中，中国人试图突出那些对他们表示同情的人。 这有助于他们在未来通过他们的帮助影响合作伙伴的地位。

在谈判的第二阶段，讨论这个问题。 在讨论中，中国人关注合作伙伴所犯的错误，他们试图以此来评估合作伙伴公司的能力。

谈判的第三阶段是最后阶段。 在这个阶段，合作伙伴做出决定。 中国人更喜欢不在餐厅的餐桌上做决定，而是在家里做决定。

法国 通常避免与伴侣面对面讨论问题。 他们以独立，礼貌，礼貌和礼貌而著称。 重视初步讨论和协议。 他们不喜欢与合作伙伴对抗。 谈判以他们的母语进行。

日本 他们尽量避免讨论，不喜欢与合作伙伴的立场发生冲突，非常注重建立人际关系，对对话者表现出更多的关注。 对舆论非常敏感。 准确性和准时性不同。

德国 更愿意提前确定自己在合作伙伴中的位置。 在谈判过程中，所有问题都得到了一致的讨论。

英语 不同之处在于，他们总是尽量避免在讨论的问题上发生冲突，沟通灵活，总是半途而废。 他们更喜欢为谈判做最少的准备。

匈牙利 更喜欢在正式场合进行谈判，而不是在餐桌上。 他们不喜欢讨价还价，他们很快让位给合作伙伴。

阿拉伯人 认为合作伙伴之间建立信任是主要条件。 他们以遵守伊斯兰教传统而著称，根据这些传统，他们不断地追根溯源，追寻过去。 谈判的所有细节都是事先制定好的。

谈判举行后，有必要以书面形式证明其内容。

无论谈判结果是正面还是负面，谈判的结果都必须在公司内进行强制性讨论。

商业信函 也是商人与合作伙伴进行商务沟通过程中的重要组成部分。 商人必须能够写信并回复询问。

商务信函的结构如下：

1) 请求相关性的正当理由；

2）请求的内容；

3) 带有保证措辞的预期结果。

求职信由以下项目组成：

1）关于已发送材料的消息；

2) 澄清信息。

包含请求的信函必须说明请求的原因、请求的本质和预期的结果。 请求信必须以“请”字开头。

回信由以下部分组成：

1) 重复请求；

2) 拒绝的原因；

3) 拒绝声明。

Отказ должен смягчаться определенными фразами, например: "К сожалению, ваша просьба не может быть удовлетворена...".

如果信件的作者是组织，则信件是由第三方撰写的。

命令、公函、声明、报告和解释性说明等书面文件均以第一人称书写。

信的内容应简短明了。

在创业活动过程中，会举办各种展览、展示、新闻发布会。 这些活动的目的是为公司的产品吸引新的合作伙伴和客户。

展览 按照以下方案进行：

1) 确定展览目的；

2) 制定展览计划；

3) 展品的摆放；

4）规划游客的运动方向。

展会的成功取决于展台服务员的专业工作。 他们必须是高素质、得体的衣着，对人际交往规则有很好的掌握，并且机智。 对看台服务员的一个重要要求是他们能够保守官方机密。

新闻发布会 上午举行。 有记者、广播电台和电视记者参加。 受邀者名单在计划活动前一个月编制并发送出去，然后在活动前一到两周重复邮寄。

简报 旨在向消费者提供有关公司能力、新颖性和附加商品质量的信息。 演示是一种广告动作。 准备演示文稿类似于准备展览。

广告文本应包含有关公司优点和成就的简短信息，结果应以与竞争公司相关的数字和百分比表示。

4.服务礼仪

服务礼仪 调用与同事交往过程中的行为规范和规则，正式交往过程中的关系秩序和形式。

办公礼仪的概念包括问候规则、熟人规则、介绍规则、与经理、同事、下属的沟通规则，进行商务谈判的规则、通信规则，以及对仪表、举止、着装风格、言语交际等方面的要求。

在国际商业中，国际协议的制定规则得到应用，根据这些规则，商人有义务遵守官方行为规范。

书是根据封面来判断的，人是根据衣服来判断的。 因此，商人的形象非常重要。 一个企业家的着装应该强调他的品味，时尚，但要严格。 借助服装创造的形象对于周围人如何看待一个人起着重要作用。 商人的工作服要与公司的内部文化相呼应，强调它的扎实性。

按照礼节，见女人，男人要先打招呼。 一个年轻人，在遇到比他年长的人时，也应该是第一个打招呼的。 与领导见面时，下属不必先打招呼，也允许领导先打招呼。

在俄罗斯社会，习惯上用名字和中间名称呼领导、同事和合作伙伴。 如果上诉书是书面的，则可以在名字和父名中添加“尊重”一词。

在商业情况下，您应该将合作伙伴称为“您”。 您只能在双方同意的非正式场合中改为称呼“您”。

第一次见面是商务性质的，男人必须先向女人介绍自己。 商务会议的参与者由会议组织者相互介绍。

在业务关系的过程中，需要观察从属关系，它表征了人们的行为与其职位相对应的行为。

遵守商务礼仪规则包括倾听对话者的能力，而不是打断他。 如果有必要打断对话者，您必须首先为被打断的谈话道歉。

在商务交流过程中，要对合作伙伴表现出礼貌和尊重。

在谈判或商务谈话中，你不应该公开表达你的情绪。 即使在最紧急的情况下，也有必要保持克制和冷静。

在给商业伙伴写信时，重要的是要遵守写作文化，以便能够以简洁易懂的形式表达您的想法。

商务环境中的典型行为标准是建立在预测商务会议双方行为的能力的基础上的。

由于不尊重沟通方式，可能会损害合作伙伴之间的相互理解，从而导致交易无法进行。 如果合作伙伴之间产生相互尊重的感觉，就会创造出积极的沟通情感背景，从而对业务联系的结果产生有利影响。

Перед вступлением в какой-либо деловой контакт бизнесмену необходимо познакомиться с собеседником. Как правило, знакомство организует более активная сторона деловой встречи. Существуют определенные фразы, с которыми можно обратиться к собеседнику, например, "Меня зовут..., а как можно обратиться к Вам?", или "Давайте познакомимся, как Вас зовут?". Вторая фраза используется при желании "уравнять" позиции собеседников изначально.

Для уточнения целей следует начать разговор с фразы: "Вам, возможно, интересно будет узнать о том, что...", или: "Мне важно поговорить с вами о...".

在对话者应该先说话的情况下，你需要转向他的话：“我在仔细听你说话。” 在进行商务对话的过程中，重要的是要仔细观察对话者并以平静和信任的语气说话。

在商务谈话中，你不应该对对话者施加太大压力。 这可能会导致他采取防御姿态来保护自己的权威。 如果对话者不想就某些问题达成协议，你不应该立即寻求。 有必要先退后一阵子，以后再回到这个问题上。 有必要给对话者机会来保持他的自尊感。 如果有可能达成共同协议，则有必要详细讨论进一步的行动。

您需要以简短而客观的结果总结来结束对话。 在交际过程中，不能对对话者使用侮辱性语言，也不能使用有条不紊的语气和明确的陈述。

对于商务谈话的任何结果，你必须礼貌地说再见，同时保持自尊。 重要的是要记住，对人的良好态度是任何沟通的基础，否则谈判和商务对话的技巧和策略将无济于事。

商人必须具备正确的技能 общения по телефону. Говорить нужно вполголоса, не очень громко. Начинать разговор положено со слов: "Я Вас слушаю", затем следует приветствие собеседника. Во время разговора необходимо соблюдать вежливость, доброжелательность и внимание по отношению к собеседнику. Первым заканчивает разговор женщина (при разговоре с мужчиной), старший по возрасту, старший по служебному положению.

到达工作场所后，商人必须列出需要呼叫的人员名单，并在姓名对面标明他们的联系电话号码。

Поддержанию деловых и личных контактов способствует распространение среди клиентов и партнеров визитных карточек фирмы. Размер визитной карточки должен соответствовать принятым параметрам: 9 x 5 см. В содержании указываются Ф. И. О., адрес учреждения, номера телефонов.

加强公司的权威和声誉有助于公司管理的正确社会政策。

企业家或商人必须能够与人交流和工作。 必须记住，每个人都是有长处和短处的人。 你需要当众表扬员工，但最好是私下批评。 关注人应该是任何领导者的必备素质。

领导命令的语气一定要礼貌。 如果经理向员工发出不属于其职责的指示，则必须以请求的形式表达。 经理在任何生产情况下与员工沟通时都需要保持自我控制。 奖励比惩罚更能影响人。

如果有必要对员工进行批评，经理必须委婉和公平，考虑到员工的性别、年龄和性情。

对年长的人，你需要有礼貌，对一个年轻而懒惰的人，你能承受得起刚硬。

为了在正确的位置上保持权威，领导者应该遵循一些沟通规则：

1) 自我批评；

2）不以不公平的言行侮辱员工的尊严；

3）不要迫害员工对经理的批评，而是要考虑到这一点，以便确定一种行为策略，以确保加强权威并改变员工的态度。

为下属创造舒适的精​​神环境和相互理解的良好氛围，有助于公司的成功生存和生产发展。 经理能够管理自己的行为很重要：礼貌、友好、微笑并为自己和员工保持良好的心情。

在创业领域，通常会举行正式和非正式的招待会。 商务早餐和午餐被视为非正式招待会。

早餐 从早上8点开始接受预约。 它们持续大约一个或一个半小时。 咖啡厅或餐厅的餐桌需要提前预订，通常配有水果、香肠、乳制品、面包、黄油； 从饮料果汁，茶和咖啡使用。

Ланч, или второй завтрак проходит между 12.00 и 14.00 часами дня. За ланчем принято употреблять различные закуски и напитки, среди которых может быть аперитив или другие слабоалкогольные напитки.

如果合同签订或展览开幕等活动安排在白天，活动期间通常会提供香槟、干酒等小吃和饮料，以及茶和咖啡。 活动持续时间约为一个小时。

午餐是指商务接待的晚间类型。 它可以是官方的或非官方的。

正式午餐 按照惯例，晚上20点开始。 午餐大约持续两个半小时。 宾客名单是提前准备好的。 餐桌上的座位是用写有客人姓名的卡片来分配的。 受邀者在第一个小时坐在餐桌旁，其余时间在客厅里交流。 对于正式晚宴，需要穿着得体：男士应穿燕尾服或正装，女士应穿晚礼服。

除午餐外，晚餐还包括自助午餐、晚餐和茶水。

自助午餐 不像午餐和晚餐那么正式。 它可以在家里或户外进行。 餐桌上供应小吃、热菜和烈酒。 这张桌子具有自助餐桌的特点，即客人自己在盘子里装满零食，然后坐在 4 或 6 人桌旁。 参加文化活动后可以组织此类活动。

晚餐 通常在 21:XNUMX 或更晚开始。 该活动的组织方式与晚宴类似。

茶 下午17点组织。 茶时通常会供应三明治、点心、饼干、糖果、饮料和水果。 此活动不需要特殊服装，持续时间长达一个半小时。

在秋冬季节，可能会安排文学或音乐晚会等活动。 此类活动的邀请函会在赛季开始时提前发出。 它们的有效期至赛季结束。 着装要求是免费的。

对于任何招待会，您都需要提前做好准备，具体取决于招待会的类型及其目的。 有必要确定招待会的地点，拟定受邀者名单，向他们发出邀请，列出他们在餐桌上的位置，制定菜单，准备招待会的活动计划，考虑餐桌布置和宾客服务.

邀请首先以口头形式发出，如果被接受，将在计划的活动开始前 1-2 周打印并发送给客人。

客人的座位非常重要，因为在餐桌上必须考虑到他们的官方地位和社会地位。 根据这一点，餐桌上的位置被分配。 最尊贵的地方被认为是在主人和女主人旁边。 这些地方离接待主人越远，就越不被认为是光荣的。

为了在餐桌上的安排顺序，客人就座，让男人和女人交替。 如果桌子是圆的，后面的客人的位置将是平等的。

在接待处出席期间，您必须遵守行为规则。 坐在桌边，女人不应该掀起她的衣服，男人不应该拉起裤子，露出裸露的腿。 在低矮的椅子上着陆时，双腿应保持并拢，不要将一只腿放在另一只腿上。

接待期间不宜讨论业务事项及相关问题。 对话应围绕所有客人感兴趣的话题。 例如，关于戏剧、电影、艺术、文学的新闻。

习惯上请谈判伙伴共进午餐或晚餐。 您必须在预定的时间准确地到达您的约会地点。 迟到或早于或晚于约定时间赴约被视为不雅行为。 如果某件事有迟到的风险，则有必要找到一种警告方式。

女主人通常会带花。 鲜花必须采用节日包装或展开。 送礼物时，需要亲吻女人的手。 与主人握手的习惯是握手。

接待后，第二天，您需要向业主发送书面感谢。

您不仅需要准时到达，还需要离开。 离开集结宾客的陪伴，不必与大家道别。 你只能和主人说再见，以免你的离开让客人难堪，也不会分散他们与在场者交流的注意力。 高级管理人员和员工应比低级管理人员晚到，反之，先离开。 没有必要一下子全部分散，而是逐渐分散。

在商业和创业领域，有赠送礼物和纪念品的习惯。 同时，应注意机智和分寸感。 你不应该送非常昂贵的礼物，以免让同事感到尴尬。 礼物应该表达对伴侣的态度，承载送礼者的一份温暖。

艺术产品、雕塑、小雕像、装饰用具、艺术和科学书籍等形式的礼品和纪念品可能适合外国合作伙伴。 此外，您还可以赠送糖果、饮料、烟草制品、各种民族纪念品。

送礼时，可以说几句好听的话，带着美好的祝愿。

接受礼物时，要感谢送礼者的关注，表扬他选择礼物的品味。

如果礼物是通过快递或第三方转移的，则需要向捐赠者发送书面感谢或通过电话感谢他。

拒绝礼物是不习惯的，但如果您必须这样做，您需要感谢送礼者的关注并道歉，并解释拒绝的原因。

有几条规则，这些规则的实施有助于商人给他周围的人留下好印象。 其中包括以下规则：

1) 总是用他们的名字称呼人们。 直呼一个人的名字听起来像是一种恭维，但如果名字叫错了，这种情况可能会冒犯一个人；

2）与人互动时对他们微笑。 微笑有助于立即赢得一个人并迅速与他建立联系；

3）表现出对人的兴趣。 如果你和一个人只谈论你的人，他可能会认为你对你这个人不感兴趣。 对人表现出兴趣可以帮助你结交很多朋友。 与一个人就他感兴趣的话题交谈，我们可以找到他的位置；

4) 仔细倾听人们的意见。 认真倾听的能力是人际交往过程中的一项重要素质。 许多人需要向能够倾听和同情他们的人倾诉。 你参与别人的问题和成就的表现有助于他们把你看作一个志同道合的人，一个在精神上与他们亲近的人。

向人们灌输其重要性的意识。 为了有很多朋友和志同道合的人，你需要激励人们他们在你的生活中非常重要。 此外，人们很高兴知道他们在任何事情上都优于你。 通过接受他们的帮助并表达感激之情，你强调了他们的重要性。

通过向人们提供我们希望从他们那里得到的东西，我们在与他们交流和结交许多朋友方面获得了重要的经验。

除了有助于赢得人们的规则之外，商人还应该知道一些有助于在人们中找到志同道合的人的基本技巧。

其中包括以下内容 沟通规则：

1) не пытайтесь доказать человеку его неправоту. Доказывая человеку, что он не прав, мы рискуем нажить врага. В общении нужно стремиться к дипломатическим отношениям. В большинстве случаев люди отказываются признавать свою неправоту и, несмотря на жаркие споры и предъявление доказательств, обычно остаются при своем мнении. Не стоит портить отношения с человеком, пытаясь доказать ему то, что он не хочет воспринимать. Доказать свою правоту можно не словами, а хорошо продуманными действиями. В результате человек может самостоятельно понять, что он был не прав, но в этом случае это будет его собственным умозаключением, а не навязанным другими людьми;

2) не пытаться выиграть спор. Как известно, в споре нет правых. Независимо от здравого смысла и интеллекта людей, в споре каждый остается при своем мнении;

3) умение признавать свою неправоту. Признавать себя неправым всегда выгоднее, чем вступать в конфронтации с собеседниками. Быстрая и решительная уступка может помочь склонить собеседника к своей точке зрения;

4) умение больше слушать собеседника, чем говорить самому.

你需要给对话者足够的时间说话。 也许您会收到有助于您与他建立互惠互利关系的信息。 自己谦虚的表现，比成绩的表现更有力；

5) быть дружелюбными с людьми. Дружелюбие и мягкость помогают склонить людей к своей точке зрения. Наоборот, недоброжелательное отношение и выражение своего недовольства при общении с ними никогда не заставят человека согласиться с вашим мнением. Дружелюбный тон способен любого человека превратить в вашего союзника;

6) умение найти общие точки соприкосновения с собеседником с первой же минуты общения. Если в первые минуты беседы вы приходите к общему мнению и согласию, в дальнейшем собеседнику трудно будет сказать вам "нет";

7) умение внушить человеку, что идея, возникшая в вашей голове, на самом деле принадлежит ему. Насильно навязать свою мысль другому человеку является практически невозможным делом. Лучше если человек поверит в то, что он делает это по своему собственному желанию;

8) умение понимать и принимать позицию других людей. Для того, чтобы понять мысли другого человека, нужно попытаться поставить себя на его место. Поняв мотивы его мышления и поведения, можно найти способы возможного влияния на его мнение в своих интересах. Даже если вам не удается склонить человека к своему мнению, этот опыт поможет вам лучше понимать людей;

9) умение проявлять сочувствие к людям. Людям свойственно искать у других сочувствия и жалости. Пожалев человека и проявив сочувствие к его ситуации, вы обеспечиваете его хорошее отношение к вам и признательность;

10) 在人们的行为中发现积极动机的能力. 如果你以信任待人，他们会以崇高的行为和对共同事业的认真态度努力加强信任；

11) не бояться соперничества. Стремление к превосходству дает человеку способность к самореализации, достижению более успешных результатов своей деятельности.

一个商人必须学会在不冒犯他们的尊严的情况下影响他的员工。

为此，您必须遵循一些规则：

1) 对人表示感谢，表扬他们的出色工作；

2）不仅要批评别人的错误，还要批评自己的错误和错误；

3）以请求的形式下达命令；

4) 在您的同意下庆祝员工的微小成功；

5）表达对人的信心；

6) 给人们发表意见和建议的机会；

7) 创造让人感到舒适的工作和交流条件。

因此，在创业活动的过程中，商人或创业者需要掌握在商界的人际交往和行为技巧。 他的公司的成功存在以及与商业伙伴的业务联系的发展取决于此。

作者：Egorova E.N.、Loginova E.Yu。

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